Auteur Sujet: 01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?  (Lu 9640 fois)

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ronaldaniel

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #24 le: 25 avril 2022 à 19:31:24 »
Je viens de lancer quelques tracert pour voir si il y a un serveur de routage en particulier qui coince mais ca n'a pas l'air d'être le cas.

tracert www.google.com

Détermination de l’itinéraire vers www.google.com [216.58.204.132]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  unifi.workgroup [192.168.1.1]
  2     4 ms     7 ms     3 ms  81.28.195.254
  3    13 ms    13 ms    13 ms  172.20.0.195
  4    36 ms    36 ms    37 ms  178.250.208.14
  5    36 ms    36 ms    36 ms  108.170.244.193
  6    37 ms    37 ms    37 ms  64.233.174.49
  7    36 ms    36 ms    36 ms  par21s05-in-f4.1e100.net [216.58.204.132]

Itinéraire déterminé.


tracert www.twitter.com

Détermination de l’itinéraire vers twitter.com [104.244.42.65]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  unifi.workgroup [192.168.1.1]
  2     3 ms     3 ms     2 ms  81.28.195.254
  3    13 ms    13 ms    13 ms  172.20.0.195
  4     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  9     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 10     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
...


tracert www.wetransfer.com

Détermination de l’itinéraire vers www.wetransfer.com [54.194.169.142]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  unifi.workgroup [192.168.1.1]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  81.28.195.254
  3    13 ms    13 ms    13 ms  172.20.0.195
  4    23 ms    23 ms    23 ms  amazon-th2.par.franceix.net [37.49.236.118]
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  9     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 10     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
...


tracert www.frandroid.com

Détermination de l’itinéraire vers www.frandroid.com [212.129.57.111]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  unifi.workgroup [192.168.1.1]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  81.28.195.254
  3    13 ms    13 ms    13 ms  172.20.0.195
  4     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  9     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 10     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
...

thedark

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #25 le: 25 avril 2022 à 19:34:00 »
Surement votre plage d'ip possède un souci chez K-NET.

MaSTa

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #26 le: 25 avril 2022 à 19:52:30 »
Bonsoir, j'ai également le même problème sur Attignat. Hier à 19h, coupure totale, ce matin j'avais de nouveau un accès web mais limité (pas de vidéo en streaming notamment). J'ai appelé le support technique et le changement de DNS a solutionné le problème...
Jusqu'à 16h aujourd'hui. De nouveau une coupure d'une 20aine de minutes, et depuis le même accès restreint. J'ai essayé de remettre les DNS k-net, puis d'autres... Mais rien.
J'ai de nouveau appelé la hotline et réponse "le dossier a été transmis aux ingénieurs suite à votre appel ce matin je ne peux rien de plus pour vous".

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #27 le: 26 avril 2022 à 08:41:30 »
Bonjour,
Même problème que Ronaldaniel sur St-Trivier-de-Courtes(01) chez un client Pro K-NET, accès internet mais beaucoup de sites internet inaccessible dont tout ce qui est en rapport à Microsoft (office.com, connexion Exchange etc ...)
Problème a commencé Dimanche vers 19h, ça a fonctionné entre 11h et 16h environ hier et de nouveau souci qui persiste ...
le tracert donne les mêmes ip en 81.28.195.254 et 172.20.0.195 et ensuite blocage quand les sites sont inacessibles ...
on appelle K-Net tout à l'heure et on voit ce que ça dira ..
Merci

MaSTa

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #28 le: 26 avril 2022 à 09:24:38 »
Si vous pouvez faire un retour suite à votre appel, ça m'intéresse... Je me tâte à les rappeler, encore. Voir à changer d'opérateur si ce n'est pas réglé rapidement, car ça commence à faire beaucoup. Merci

Pour info, problème totalement similaire chez moi :

Détermination de l’itinéraire vers twitter.com [104.244.42.1]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     3 ms     3 ms     3 ms  81.28.195.254
  3    13 ms    13 ms    13 ms  172.20.0.195
  4     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.

ronaldaniel

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #29 le: 26 avril 2022 à 09:31:24 »
@MaSTa
Je viens juste de les avoir au téléphone, malheureusement c'était plus un standardiste qu'un technicien, du coup rien de probant n'est ressorti de la conversation, il "transmet mon problème à son équipe d'ingénieur rapidement".
Du coup je suis toujours en attente, et effectivement ça commence à faire beaucoup en seulement quelques mois, je suis plutôt compréhensif mais même avec un abonnement à vie je commence à penser à changer aussi, le problème c'est pour quelle alternative...?

MaSTa

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #30 le: 26 avril 2022 à 09:50:54 »
Comme je le vois, pour uniquement un accès fibre sans tv ni téléphonie j'ai 2 alternatives :

- Orange, forfait fibre + mobile, qui me coûtera beaucoup moins cher pendant 1 an, puis quelques euros de moins ensuite, par rapport à ce que j'ai actuellement (k-net + sosh). Avec frais de résiliation remboursés et pas de frais de mise en service (sans box tv). Mais c'est Orange, si problème il y a, faut pas trop compter sur le support téléphonique je pense...

- MilkyWan, et la possibilité de rester chez un "petit opérateur" associatif. Pour la fiabilité, la réactivité. Mais avec les frais que ça engendre (achat d'un routeur, frais de résiliation k-net 60€, frais d'accès au service 125€). Mais pour ensuite un coût mensuel moins cher qu'actuellement pour une fibre 1gb.

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #31 le: 26 avril 2022 à 09:54:07 »
alors je viens de raccrocher, le technicien a pris les captures d'écrans, je lui ai mis le lien de ce forum pour lui montrer qu'à quelques kilomètres les soucis sont similaires et aux mêmes heures.
c'est transmis aux ingénieurs, délais on ne sait pas, si 2 ou 3j sans nouvelles il faut rappeler, mon client n'attendra pas 2 jours car imbouffable à bosser dans ces conditions.
Nous lui avions mis un secours avec routeur 4G et tout fonctionne mais pas suffisant pour faire tourner correctement une entreprise dans de bonnes conditions...
Donc on va patienter  :(

MaSTa

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #32 le: 26 avril 2022 à 10:04:39 »
Merci pour le retour !
Effectivement au niveau pro, c'est pas possible...

Personnellement, abonné depuis plus de 4 ans et plutôt épargné par les disfonctionnements jusqu'à ce début d'année, j'ai tendance à me montrer plutôt patient et compréhensif face à des problèmes techniques. Mais depuis janvier ça commence à faire vraiment beaucoup. On ne peut plus compter sur la fiabilité de leurs équipements. Si d'ici à demain le problème n'est pas réglé pour moi je changerai d'opérateur, à contrecoeur.

Altinfo01

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #33 le: 26 avril 2022 à 10:12:14 »
Oui c'est ce qui est constaté chez de nombreux clients depuis le début d'année, ça allait mieux depuis les derniers travaux mais là c'est des problèmes difficiles à diagnostiquer car on a perdu environ 6h à chercher dans tous les sens une source potentielle, difficile quand certains sites et services fonctionnent et pas d'autres ; changement des DNS, redémarrage des rôles serveur, redémarrage des équipements etc .. etc ...  pour en conclure à un souci de résolution de nom ou de DNS chez K-Net et heureusement on est tombé sur ce forum ce matin pour voir que le client n'est pas le seul ... alors qu'on est 2 autres moins d'1 km à être chez Km et ça fonctionne bien ...
on sait qu'Orange passe avec la fibre ici mais compliqué d'avoir des débits fiables et à hauteur de la fibre, beaucoup de nos clients ont du 30 Méga environ contre 95M chez K-Net ....
Bon courage en tout cas, on fera retour quand on en sait + ou si résolu.
Bonne journée ;)

quentin01

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #34 le: 26 avril 2022 à 10:45:15 »
Même problème à Saint-Martin-le-Châtel 01310.
Pas mal de services inaccessibles dont Mailo, Tutanota, YouTube (qui refonctionne par moment), Twitch, Boursorama et j’en passe.

 J’ai essayé de changer de DNS, mais rien n’y fait. Il n’y a qu’à travers le VPN que ça fonctionne.

MaSTa

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01/Ain - problèmes de routage pas complètement résolus?
« Réponse #35 le: 26 avril 2022 à 10:48:38 »
Avec quel VPN ?

Edit : effectivement, avec un vpn (nordvpn) aucun souci...
« Modifié: 26 avril 2022 à 11:14:17 par MaSTa »