Ce qui est moins rassurant est que la KTv va être cassée pour longtemps...?

On se calme et on boit frais.
Déjà avant de se permettre de juger les (messages des) autres il faudrait éviter l'attentat à la grammaire et la psychologie de comptoir: mon message, au ton certes sarcastique, ne dit pas autre chose que ce qu'il s'y trouve écrit.

Ensuite je ne passe pas mon temps à chambrer K-net, j'ai mieux à faire de mes journées. Et j'ai par ailleurs (je crois) apporté ma modeste contribution à chaque fois que ça m'était possible pour aider d'autres membres quand je le pouvais: je ne crois pas avoir de leçons de morale à recevoir.

Comme Hugues l'a souligné plus haut, ce message est parfaitement absurde, et surtout il arrive bien trop tard: un pansement sur une situation qui dure depuis des mois, c'est complètement ridicule. Ce message aurait pu être mieux accueilli s'il était arrivé beaucoup plus tôt. Après l'heure, c'est plus l'heure.

Enfin, l'ironie de l'affaire est qu'il s'agit du tout premier email (à ma connaissance) du "Service Relation Client", qui a brillé par son silence pesant pendant toute la période de problèmes qui durent depuis en gros le début de l'année.
Parce que t'es le dernier à casser du sucre sur le dos de K-net peut-être? En faisant de l'appel du pied à tout ceux qui viennent exprimer un souci sur le forum pour pouvoir les parrainer sur SFR (t'en es à combien de mois gratuits, par curiosité?).
Non mais sans blague.

Oui ma patience avec K-net est largement émoussée, si ça avait été un OCEN qui avait merdé dans ces proportions il aurait été descendu en flammes: la critique me semble parfaitement légitime.
C'est pas comme si Free avait pas fait ça pratiquement dès le début de leur offre TV (avec le "multiposte")... Rien de très nouveau sous le soleil.

Je suis tout à fait d'accord...

Ce qui est moins rassurant est que la KTv va être cassée pour longtemps...?

KTV, je pense que c'est finito.
Le backend qui est cassé, personne chez K-NET n'a pas les compétences pour résoudre ça.
Vu les personnes qui ont fait ça sont partis depuis des années de chez K-NET.

Tu peux partir de K-NET depuis le premier jour vu, c'est sans engagement.

Ouais, comme ça tu pourras me parrainer chez SFR?

J'imagine que si les clients déduisent que cette communication sous entend que la tv via box n'est pas prête de retomber en marche, beaucoup vont vouloir rendre leur matos et récupérer leur caution

Des fois je me demande comment font certains fournisseurs IPTV pour proposer absolument tout le catalogue français même payant pour 50 euros par an... 

Très simple de savoir