La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Incidents collectifs => Discussion démarrée par: m@rco123 le 08 février 2022 à 18:10:39
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Depuis 5mn !
Incident collectif ?
Le réseau est OK mais l’icône du tel sur la box est devenu rouge !
Box rebootée mais idem
Mise à jour par Hugues @ 18h10 :
Le SIEA a perdu le POP de Saint-Genis Pouilly, où K-Net collecte tous les abonnés de l'Ain et héberge une partie de son Infrastructure Technique.
Tous les autres FAI sont partiellement impactés, sauf ceux livrés à Lyon ou Maxnod qui bénéficient d'une double adduction.
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Confirmé chez moi ::)
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idem que ce soit avec les flux iptv sur ma lg (m3u) ou sur la shield et l'appli k-net, si ca dure en ce qui me concerne cela va être la goute d'eau...
débranche, débranche tout !
plan b molotov pour ce soir
(http://)
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Pareil ici (je regarde habituellement sur un de mes écrans en VLC avec la playlist m3u).
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Le SIEA a perdu le POP de saint genis ou knet a toute son infra de collecte.
Tous les FAI livrés la bas sont HS, ceux livrés ailleurs ou en double adduction n'ont pas de soucis.
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Pour moi c'est tout internet qui marche plus. Au redémarrage de la kbox ça clignote rouge maintenant ...
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Euh, c'est pas mon titre : Panne totale Ain !!! ???
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Désolé j'ai fait au plus vite, la TV étant uniquement là bas aussi, ton souci est lié en fait
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KO CHEZ SFR pour le site web.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 17 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 1.191.94.92.rev.sfr.net - 0 | 17 | 17 | 7 | 7 | 9 | 7 |
| 70.17.197.77.rev.sfr.net - 0 | 17 | 17 | 8 | 8 | 9 | 8 |
| 139.143.6.194.rev.sfr.net - 0 | 17 | 17 | 9 | 10 | 23 | 9 |
| 94.145.6.194.rev.sfr.net - 0 | 17 | 17 | 9 | 9 | 12 | 10 |
| Request timed out. - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Request timed out. - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Request timed out. - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)
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La partie hébergement est down également, ce n'est pas spécifique à SGP
Le site est down, le forum également :/
Pardon, c'est trop tôt ? ;D
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Bah toute l'IT de knet ou presque est a SGP, donc quand c'est par terre...
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Bonjour,
je suis sur Béligneux et j'ai un problème de connexion depuis 18:00
impossible de joindre KNET, et le site internet ne fonctionne pas chez moi
Va-t-on revivre de nouveau les problème du mois dernier ???
Chez-vous internet fonctionne ?
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Désolé j'ai fait au plus vite, la TV étant uniquement là bas aussi, ton souci est lié en fait
Juste me suis dis " j'ai encore fait l'con " !
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bonjour je suis sur béligneux
et je n'ai plus d'internet depuis 18:00 c'est normal ou je suis tout seul ?
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bonjour je suis sur béligneux
et je n'ai plus d'internet depuis 18:00 c'est normal ou je suis tout seul ?
C'est normal :-X
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Suffit de lire le titre et le premier post ???
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bonjour je suis sur béligneux
et je n'ai plus d'internet depuis 18:00 c'est normal ou je suis tout seul ?
Internet en rade dans l’Ain
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Ca recommence comme le mois dernier ?
Il y a des infos quelques part ? En accompagnant ma fille a l'école ce matin
j'ai vu que le resolain faisait des travaux dans la rue cela n'a rien a voir je pense
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Bonjour à tous
Panne aussi dans le 74 annecy mais internet marche derrière le vpn donc panne local ou pas ????
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chez moi internet ok avec leur box sans vpn sur dns 1.1.1.1
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Visiblement c'était un souci électrique, c'est en train de remonter de ce que j'entends
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marco, cela veut dire que tu es allé dans les paramétrages du routeur pour mettre ces valeurs et cela fonctionne
c'est bien cela ?
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non, ca veux dire que c'est comme d'origine pour le dhcp et j'ai modifier les dns en :
1.1.1.1
1.0.0.1
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Bonsoir, je suis dans la Somme (80) et je rencontre également des soucis d'accès internet aléatoires depuis quelques instants (environ 30 min).
Ca colle la tv est tombée à 18h09 !
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alors j'ai une question toute bete,
mon voisin est chez Knet, on a été relié tous les 2 le même jour par le meme technicien il y a 10 an a peu pres
on est sur le meme boitier dans la rue, on est relié à la meme armoire sur la place du village et systématiquement
quand j'ai un soucis d'internet lui n'a jamais rien et s'il a c'est toujours résolu des heures avant moi
comment on peut expliquer cela ???
C'est revenu chez mon voisin là par exemple depuis 10 minutes alors que moi je n'ai toujours rien c'est un tres bon exemple !!!
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Bonjour, et ça recommence ! plus rien dans l'ain depuis ce soir 18h ! d'autres départements sont-ils concernés ? Ma patience commence à être usée... et le site est down aussi, ce qui n'est pas rassurant... en télétravail demain, je crains encore une journée en connection 4G. Je sens le départ imminent chez un autre opérateur (à contrecoeur, car j'étais content de knet jusqu'à la grosse panne de janvier)
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Bah toute l'IT de knet ou presque est a SGP, donc quand c'est par terre...
Ca donne un bel axe d'amélioration pour K-Net car ce qui était acceptable au début (en mode tous les oeufs dans le même panier) ne l'est plus en 2022 : on est tous habitués à ce que les fournisseurs de service (quels qu'ils soient, e-commerce notamment) s'appuient sur des infrastructures et des solutions en "multi availability zones" comme proposé par Azure/AWS/GCP et les autres.
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alors j'ai une question toute bete,
mon voisin est chez Knet, on a été relié tous les 2 le même jour par le meme technicien il y a 10 an a peu pres
on est sur le meme boitier dans la rue, on est relié à la meme armoire sur la place du village et systématiquement
quand j'ai un soucis d'internet lui n'a jamais rien et s'il a c'est toujours résolu des heures avant moi
comment on peut expliquer cela ???
C'est revenu chez mon voisin là par exemple depuis 10 minutes alors que moi je n'ai toujours rien c'est un tres bon exemple !!!
il a déjà la chance moi j’ai toujours rien aussi
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euh, sur le site de la config box on est en " 502 Bad Gateway "
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Visiblement c'était un souci électrique, c'est en train de remonter de ce que j'entends
Pour l'instant (19h07) toujours rien, led rouge qui clignote depuis 17h58 (heure où c'est tombé ici à Divonne).
PS: Cela sous-entends que leur informatique n'est pas sur onduleur ? Si c'est le cas c'est encore pire que tout ce que je pouvais imaginer, en tant que particulier tous mes équipements réseau sont sur onduleur.
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Onduleurs + Groupe, mais sur une seule chaine, donc il suffit d'un incident et...
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Communication "officielle"
https://x.com/fbknet/status/1491110982633984001
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Onduleurs + Groupe, mais sur une seule chaine, donc il suffit d'un incident et...
Faut rebooter uniquement la Kbox ou également le boitier fibre pour retrouver la connexion ?
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Pour l'instant (19h07) toujours rien, led rouge qui clignote depuis 17h58 (heure où c'est tombé ici à Divonne).
PS: Cela sous-entends que leur informatique n'est pas sur onduleur ? Si c'est le cas c'est encore pire que tout ce que je pouvais imaginer, en tant que particulier tous mes équipements réseau sont sur onduleur.
Les NRO demandent trop de jus pour être sur onduleurs pour de longues périodes… Même un onduleur maison, ça tient 20 à 30 minutes en général.
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Faut rebooter uniquement la Kbox ou également le boitier fibre pour retrouver la connexion ?
dans le doute, les 2 ?
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Ca donne un bel axe d'amélioration pour K-Net car ce qui était acceptable au début (en mode tous les oeufs dans le même panier) ne l'est plus en 2022 : on est tous habitués à ce que les fournisseurs de service (quels qu'ils soient, e-commerce notamment) s'appuient sur des infrastructures et des solutions en "multi availability zones" comme proposé par Azure/AWS/GCP et les autres.
Sans excuser K-Net de ne pas arriver à maintenir son site web en cas de panne locale, je suis plutôt content que leur infra se trouve chez eux et pas chez microsoft ou amazon.
Un vendeur de chaussettes c'est pas son métier de gérer des réseaux, alors qu'il mette sa plateforme e-commerce dans un cloud étasunien, rien à battre. Mais un opérateur réseau français, je trouverais plus gênant.
Après, je ne connais pas trop leur infra, je pense que ça devrait être techniquement possible pour eux de ne pas dépendre d'un seul POP, mais peut être que l'enjeu ne vaut pas la chandelle. Si leur site est H/S pendant une soirée, c'est peut être pas si grave... Ah si y a le forum de support, j'oubliais...
(premer message posté en IPv6 depuis quelques semaines - merci MilkyWan ;) )
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Faut rebooter uniquement la Kbox ou également le boitier fibre pour retrouver la connexion ?
mon conseil : ne rien faire pour l'instant ... attendre
l'accès Internet continue à fonctionner dans certaines régions (je suis dans l'Essonne).
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@knetfr panne électrique sur le pop de Saint-Genis-Pouilly (SGP) le SIEA et Eiffage sont sur le coup.
Je ne vois pas ce que Eiffage vient faire ici, c'est une entreprise du BTP... Enedis j'imagine :-)
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https://x.com/fbknet/status/1491110982633984001?fbclid=IwAR0ktUCuiKdvmnSrAuTHqQWU5Fh1Sljk2jOGx8VdcL-5csllA4IKJOz6mhg
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Après il me semble que la norme sur ce genre d'infra, c'est d'avoir 2 sources différentes d'alimentation électrique (et BIEN différentes, pas dans le même fourreau)
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@knetfr panne électrique sur le pop de Saint-Genis-Pouilly (SGP) le SIEA et Eiffage sont sur le coup.
Je ne vois pas ce que Eiffage vient faire ici, c'est une entreprise du BTP... Enedis j'imagine :-)
Il faut peut-être un intervention du BTP pour accéder à un câble endommagé ou coupé…
Ou peut-être Eiffage a donné un coup de pelleteuse là où il ne fallait pas…
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Eiffage ne fait pas que du BTP
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Les NRO demandent trop de jus pour être sur onduleurs pour de longues périodes… Même un onduleur maison, ça tient 20 à 30 minutes en général.
Ceux dont je m'occupais, devait tenir 2h à 250A ...
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Je ne vois pas ce que Eiffage vient faire ici, c'est une entreprise du BTP... Enedis j'imagine :-)
"Panne électrique", ça ne veut pas dire "coupure de courant".
Enedis c'est le distributeur. Si le problème est dans l'installation privée, comme la régulation, les groupes, les UPS, ce n'est plus leur problème, c'est un business d'électricien (comme si la prise de ta cuisinière est H/S, c'est pas enedis qui vient te la réparer). Eiffage a une division énergie, ils doivent être prestataires pour le SIEA, K-Net ou je-ne-sais-qui exploite le POP de Saint-Genis...
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Le SIEA ;)
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ici l'IP fonctionne mais NS sous Unbound donc ...
*hem* je suis même en train de DL Lost Ark =)
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La led qui clignotait en rouge clignote en vert maintenant, cela signifie quoi sur la box Knet ?
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Signifie que le DHCP a reçus un bail
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Bon, ça remarche ici (Pays de Gex). DHCP renew OK, même adresse IP.
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Bon, ça remarche ici (Pays de Gex). DHCP renew OK, même adresse IP.
Je confirme, cela marche à nouveau à Divonne. Ouf !
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Pareil sur Beligneux, c'est revenu
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Ca marche pour moi aussi, sans rien faire.
Merci à Hugues pour ce suivi et les infos rapide :P.
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K-NET est en train d'expérimenter la loi de murphy.... Dommage pour nous.
Quand j'étais (beaucoup) plus jeune j'ai fréquenté les salles d'autocommutateurs téléphoniques et les stations hertziennes PTT... Il y avait de grandes piéces remplies de batteries et de gros groupes electrogènes (dupliqués..) qu'on démarrait avec des lanceusr à air comprimé
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TV toujours HS
Ah si sur l'appli j'ai maintenant les chaines suisses
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K-NET est en train d'expérimenter la loi de murphy....
Le second POP du SIEA (Viriat) a ouvert en 2017 je dirais, et le 3ème (Sainte-Julie) en 2019...
K-Net n'a jamais souhaité à aller pour collecter leurs abonnés au plus près et donc limiter le risque en cas de panne à SGP. C'est un choix qu'ils paient aujourd'hui selon moi...
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Evidemment puisque la Somme n'est pas dans l'Ain, il n'y a jamais eu de soucis d'internet sur les plaques parisiennes (hors DNS)
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TV toujours HS
Ah si sur l'appli j'ai maintenant les chaines suisses
Tout est revenu maintenant
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le m3u est remonté et la tv aussi !
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J'ai pourtant précisé dans le titre que la panne internet ne concerne que l'Ain...
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J'ai pourtant précisé dans le titre que la panne internet ne concerne que l'Ain...
De mémoire, K-Net utilise une captation TV DVB vers IP qui est dans l'Ain pour ses flux IPTV.
Par contre, les resolveurs DNS de K-Net sont physiquement dans l'Ain aussi ?
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De mémoire, K-Net utilise une captation TV DVB vers IP qui est dans l'Ain pour ses flux IPTV.
K-NET utilise une captation TV dans l'Ain et à Toulouse.
Par contre, les resolveurs DNS de K-Net sont physiquement dans l'Ain aussi ?
Un à Paris et Un dans l'Ain.
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Compris le message, la prochaine fois j'ouvre un sujet spécifiquement pour mon département.
Fais attention, tu n'es pas à l'abris que l'on change ton sujet ;)
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C'est quoi l'intérêt de ce message au juste ?
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aucun, j'ai juste été surpris au début, c'était juste pour plaisanter
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Concernant les resolvers :
Un à Paris et Un dans l'Ain.
Certes, et je vois bien que resolver1 et resolver2 (qui sont acquis par la box) sont sur des réseaux différents :
$ traceroute -I resolver1.k-net.fr
traceroute to resolver1.k-net.fr (178.250.209.34), 30 hops max, 60 byte packets
1 box (192.168.1.1) 8.423 ms 8.322 ms 8.308 ms
2 10.2.0.143 (10.2.0.143) 8.277 ms 8.275 ms 8.271 ms
3 * * *
4 10.2.0.5 (10.2.0.5) 10.011 ms 10.007 ms 10.002 ms
5 172.20.0.198 (172.20.0.198) 21.351 ms 21.347 ms 21.342 ms
6 resolver1.k-net.fr (178.250.209.34) 21.349 ms 16.850 ms 16.776 ms
$ traceroute -I resolver2.k-net.fr
traceroute to resolver2.k-net.fr (178.250.208.135), 30 hops max, 60 byte packets
1 box (192.168.1.1) 6.497 ms 6.432 ms 6.425 ms
2 10.2.0.143 (10.2.0.143) 6.412 ms 6.409 ms 6.402 ms
3 * * *
4 10.2.0.5 (10.2.0.5) 8.570 ms 8.562 ms 8.555 ms
5 resolver2.kwaoo.net (178.250.208.135) 8.470 ms 8.454 ms 8.448 ms
Pourtant durant la panne qui vient de se terminer, j'ai fini par perdre la résolution DNS (et ai dû forcer une résolution par un serveur public).
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Pour reformuler, la panne totale ne concernait que l'Ain (et peut-être que le grand public, K-Net a une seconde collecte de 1 Gb/s, le dimensionnement ne permet donc que d'avoir les flux pro, si ils sont bien priorisés sur les flux grand public).
Les pannes hors de l'Ain étaient lié a des équipements nécessaires hébergés Saint-Genis-Pouilly (ex: Radius, serveur DHCP, serveur DNS,...). On a vu que le site web était tombé par exemple.
Après pour moi une panne DNS est considéré comme une perte de l'internet, même si certains clients avec un DNS tiers ne seront pas impactés sur les équipements qui utilisent un DNS tiers.
Le DNS est une infrastructure extrêmement critique. Elle est généralement hébergés sur plusieurs sites distincts et sur-dimensionnés pour faire face a des attaques de déni de service d’ampleur ou des pannes multiples. Une panne DNS peut impacter non seulement internet, mais aussi la téléphone et la télévision de vos box. Aujourd'hui tout ce qui est connecté à besoin de DNS.
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Pour moi la porte SIEA Débit Garanti est aussi livrée à SGP
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Pour ma part, le voyant de mon routeur est de nouveau vert et fixe, mais toujours pas de connexion internet... 😭
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Bonsoir,
Je suis dans le Calvados et plus d'internet depuis une demi heure....
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Alors, étant donné que je "gère" aussi une connexion pro knet au technoparc de St Genis, je peux vous dire que celle la aussi est tombée ce soir.
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K-NET utilise une captation TV dans l'Ain et à Toulouse.
Un à Paris et Un dans l'Ain.
Merci pour les précisions.
Je sais pas si ça vaut le coup d'utiliser un Unbound pour les DNS...
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KO en Haute-Savoie aussi.
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Peut-être que redémarrer votre box pourrait permettre de relancer internet.
C'est à essayer.
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J’ai essayé de redémarrer l’ONT et mon routeur et ça n’a rien fait…
Je retente on ne sait jamais.
Heureusement que l’on peut retourner au bureau…
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J’ai essayé de redémarrer l’ONT et mon routeur et ça n’a rien fait…
Je retente on ne sait jamais.
Heureusement que l’on peut retourner au bureau…
https://smokeping.brigadoon.fr/?target=Divers.CapsSteph
Selon ce graph la co Steph est ok
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https://smokeping.brigadoon.fr/?target=Divers.CapsSteph
Selon ce graph la co Steph est ok
Oui, vu d’ici toutes les sondes sont maintenant Ok pour les clients que je suis, et l’infrastructure K-Net/Kwaoo.
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Ça vient de revenir !
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Ex-client K-Net partie chez Free.
J'ai gardé une sonde smoking vers K-Net.fr et plus de réponse depuis 17h00 ce jour.
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Concernant le DNS, pour ceux qui peuvent et savent faire, je ne peux que conseiller de ne pas dépendre que d’un seul fournisseur, que ce soit un FAI, Cloudflare, Google ou autre…
Pour ma part, sur mon routeur, j’ai stubby qui pointe en DoT vers plusieurs resolveurs (K-Net, Quad9, Cloudflare…) et mon serveur DHCP côté LAN propage mon stubby comme resolveur.
En fait, c’est un peu plus complexe : j’ai un serveur DNS sur un Synology qui possède un sinkhole (pour bloquer la pub), sert de cache local DNS, et de serveur avec mes adresses locales pour mes serveurs LAN sur mon domaine perso. Ce serveur résout lui-même vers Stubby, et c’est l’adresse du serveur DNS local qui est propagée via DHCP.
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Point sur la panne :
- Internet Ain : Semble OK
- Internet Autres dpts : OK
- Téléphonie/TV : Toujours HS
- DNS : Paris UP (mais probablement très chargé), SGP KO
- Panel de gestion Kbox : KO
Une grosse partie de l'IT Knet étant hébergée à SGP, beaucoup de choses ont du reboot, donc ça va prendre un moment avant de retrouver une situation nominale
Si quelqu'un a des infos ou des choses up chez eux, faites signe.
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Point sur la panne :
- Internet Ain : Semble OK
- Internet Autres dpts : OK
- Téléphonie/TV : Toujours HS
- DNS : Paris UP (mais probablement très chargé), SGP KO
- Panel de gestion Kbox : KO
Une grosse partie de l'IT Knet étant hébergée à SGP, beaucoup de choses ont du reboot, donc ça va prendre un moment avant de retrouver une situation nominale
Si quelqu'un a des infos ou des choses up chez eux, faites signe.
Je vois sur les réseaux sociaux que pour beaucoup dans le 01 c'est revenu, mais on est encore "quelques uns" à avoir le problème que je rencontre : led verte fixe, mais toujours pas de connexion.
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Concernant le DNS, pour ceux qui peuvent et savent faire, je ne peux que conseiller de ne pas dépendre que d’un seul fournisseur, que ce soit un FAI, Cloudflare, Google ou autre…
Pour ma part, sur mon routeur, j’ai stubby qui pointe en DoT vers plusieurs resolveurs (K-Net, Quad9, Cloudflare…) et mon serveur DHCP côté LAN propage mon stubby comme resolveur.
En fait, c’est un peu plus complexe : j’ai un serveur DNS sur un Synology qui possède un sinkhole (pour bloquer la pub), sert de cache local DNS, et de serveur avec mes adresses locales pour mes serveurs LAN sur mon domaine perso. Ce serveur résout lui-même vers Stubby, et c’est l’adresse du serveur DNS local qui est propagée via DHCP.
Bonne pratique ;)
Perso j’ai un DNS en local pour résoudre mon domaine avec des IP locales. Et je redirige ensuite vers NextDNS, super service avec pleins d’options.
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Un peu HS mais je me permets de partager ma solution puisque le sujet est abordé : de mon côté j'ai un raspberry avec pi-hole et unbound (resolver DNS). Mon routeur Mikrotik distribue l'adresse du raspberry par DHCP.
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Bonsoir,
Juste pour vous informer que dans l’Essonne (Leuville-sur-Orge), j’ai des coupures intempestives depuis environs 3h30 du matin. Ca été comme ça toute la journée et les coupures continuent encore au moment où j’écris.
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Bonsoir,
Toujours pas d'internet chez moi dans l'Ain, j'espère que tout sera OK demain matin.
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Pour débrief
Le résolveur1 de K-net est tombé 1 hrs, 18 mins, ainsi que le serveur owncloud.
résolveur1
Up 2022-02-08 19:28:34 Successful Response 12 hrs, 4 mins
Down 2022-02-08 18:10:10 No Response 1 hrs, 18 mins
Up 2021-12-06 23:45:41 Successful Response 1530 hrs, 24 mins
Le résolveur 2 est tombé 3 mins.
résolveur2
Up 2022-02-08 18:28:09 Successful Response 13 hrs, 8 mins
Down 2022-02-08 18:24:36 No Response 0 hrs, 3 mins
Up 2022-02-04 23:47:48 Successful Response 90 hrs, 36 mins
Les DNS autoritaires des serveurs de nom de domaine K-net ne sont pas tombés.
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Merci Steph, ça répond à ma question d'hier : j'avais constaté la perte de résolution DNS, sans perte de connectivité Internet.
En fait, utilisant la KBOX comme resolver pour mes équipements, je ne suis pas sûr de la manière dont elle s'appuie sur resolver1 et resolver2, et de ce qu'il se passe si l'un des 2 est inaccessible.
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La panne Résolveur K-net ne m'a pas impacté car j'utilise un résolveur perso avec NAS Synology pour mon domaine local avec redirection vers résolveur K-net en 1 et Cloudflare en 2.
La k-box permet de choisir les serveurs DNS à distribuer sur le LAN par DHCP.
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Apparemment toujours pas de flux vidéo sur l'application KTV ce matin et depuis hier. Aucune chaine accessible, mais le replay marche !
Obligé de passer sur Molotov qui n'a plus les chaines du groupe TF1/M6.
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Apparemment toujours pas de flux vidéo sur l'application KTV ce matin et depuis hier. Aucune chaine accessible, mais le replay marche !
Obligé de passer sur Molotov qui n'a plus les chaines du groupe TF1/M6.
Reboot ta box TV ?
J'ai un ami ou ça remarche depuis hier soir.
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Le site K-Net.fr n'est pas revenu.
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Oui, ainsi que la machine qui porte le service.
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Je vois sur les réseaux sociaux que pour beaucoup dans le 01 c'est revenu, mais on est encore "quelques uns" à avoir le problème que je rencontre : led verte fixe, mais toujours pas de connexion.
Moi je suis ENCORE sans connection depuis le 19 Janvier. Jamais revenu. Pas possible de joindre la KBOX.
(Si pas solution aujourdhui on part chez Orange)
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Reboot ta box TV ?
J'ai un ami ou ça remarche depuis hier soir.
Je le fait quasiment à chaque fois que je la met en route, la sortie du standby me marche jamais correctement. Même en rebootant ce matin, toujours pas de flux vidéo, sur aucune chaine.
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Bonjour,
Donc l'accès au site internet K-net et espace client (502 Bad Gateway) c'est France entière également? Parce que je rencontre le même problème ici.
Oui oui, CPT aussi ici (Milky & Orne)
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Oui je pense :-[
Ex-client K-Net partie chez Free.
J'ai gardé une sonde smoking vers K-Net.fr et plus de réponse depuis 17h00 ce jour.
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Même le forum K-Net est en panne...
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Même le forum K-Net est en panne...
J'essayer d'appeller encore. Coupe' en place 2. On a appellé Orange. Bye bye k-Net.
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A bout d'1heure vous êtes couper ;)
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Même le forum K-Net est en panne...
Il n'est pas en panne mais il est fermée.
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oui, just a joke :)
En fait ils préparent la page avec les petits coeurs pour la St-Valentin, pour remplacer les sapins et les boules.
Mais c'était plus simple de tout mettre offline pendant que l'équipe de comm prépare la nouvelle page, on ne se refait pas.
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oui, just a joke :)
En fait ils préparent la page avec les petits coeurs pour la St-Valentin, pour remplacer les sapins et les boules.
Mais c'était plus simple de tout mettre offline pendant que l'équipe de comm prépare la nouvelle page, on ne se refait pas.
Non la page ne fonctionne plus vu le site k-net ne fonctionne plus ;)
C'est pour ça plus d'images.
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Domaine injoignable, serveur unerreichbar depuis monde entier, c'est ça la bonne formulation ;D
Parcontre le site pro lui est OK (depuis RED)-> https://www.k-net.pro/
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Message de K-net de ce jour à 14h reçu par email:
Cher(e) client(e),
Nous rencontrons actuellement un incident technique dans votre département affectant votre connexion Internet et/ou votre flux TV.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette perturbation et mesurons à quel point cela peut vous impacter .
Nous vous assurons que toute notre équipe technique est mobilisée afin de rétablir la situation au plus vite.
Cet évènement perturbe notre service client. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'ensemble de vos demandes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre investissement et de notre confiance en l'avenir.
Bien cordialement,
L' équipe K-net
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oui, just a joke :)
En fait ils préparent la page avec les petits coeurs pour la St-Valentin, pour remplacer les sapins et les boules.
Mais c'était plus simple de tout mettre offline pendant que l'équipe de comm prépare la nouvelle page, on ne se refait pas.
Vivement pâques avec les œufs et les p'tits lapins 8) :P
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Nous sommes sincèrement désolés pour cette perturbation et mesurons à quel point cela peut vous impacter .
ça fait 2 mois la même phrase :P
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Nous vous [...] assurons de notre investissement et de notre confiance en l'avenir.
Elle est nouvelle celle-là. Quand des communicants écrivent ça, c'est que l'entreprise va faire faillite bientôt.
Voilà, nous sommes tou·te·s prévenu·e·s !
Merci mille fois, K-net.
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Voilà, nous sommes tou·te·s prévenu·e·s !
Pas écriture inclusive :P
Après K-NET avait une marge 20 % de résiliations pour ces travaux :P
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Pas écriture inclusive :P
Après K-NET avait une marge 20 % de résiliations pour ces travaux :P
Rapport signal/bruit nul. Trop dark ça. 8)
20% de résiliations ? Pourquoi pas, mais combien de temps pour retrouver le nombre d'abonnés d'avant ? Vingt-cinq ans ? Pas réaliste.
Et l'orchestre de continuer à jouer...
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20% de résiliations ? Pourquoi pas, mais combien de temps pour retrouver le nombre d'abonnés d'avant ? Vingt-cinq ans ? Pas réaliste.
Avec l'arrivée sur la majorité des plaques de BOSF... Jamais je dirais .. mais est-ce le but de K-Net de regagner les abonnés perdus ?
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J'ai lu je ne sais plus où que le SIEA distribue un flux TV, en plus de ce que K-Net fournit en m3u.
Comme client K-Net, il y a une chance d'y accéder ? Je sais pas, en branchant un VLC sur un autre port du CPE Fibre, par exemple ? Je me souviens qu'avant, la TV était sur un autre port que l'internet.
Si c'est une connerie, je sors...
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J'ai lu je ne sais plus où que le SIEA distribue un flux TV, en plus de ce que K-Net fournit en m3u.
Comme client K-Net, il y a une chance d'y accéder ? Je sais pas, en branchant un VLC sur un autre port du CPE Fibre, par exemple ? Je me souviens qu'avant, la TV était sur un autre port que l'internet.
Si c'est une connerie, je sors...
Tu avais raisons. Mais c'est fini ça.
Vous avez essayez le fichier m3u, un vpn ?
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Avec l'arrivée sur la majorité des plaques de BOSF... Jamais je dirais .. mais est-ce le but de K-Net de regagner les abonnés perdus ?
S'il me revende comme clientèle, je me barre directe.
Je pense qu'il y a aussi des allergiques aux BOSF...
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S'il me revende comme clientèle, je me barre directe.
Je pense qu'il y a aussi des allergiques aux BOSF...
Revendre la base client c'est un peu trop tard ;)
Il fallait le faire quand c'était 30k clients.
ça m'étonne pas que K-NET sera partout en France avec des offres bitstreams Orange ou SFR ou KOSC ?
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Avec l'arrivée sur la majorité des plaques de BOSF... Jamais je dirais .. mais est-ce le but de K-Net de regagner les abonnés perdus ?
Sauf si K-Net (quand tout fonctionne, pas en l'état actuel évidemment) offre quelque chose de différent des BOSF :
- matériel perso
- pas de bridage down/up
- infra compréhensible et transparente
- IPv4 et IPv6 fixes
- service client pas délocalisé qui comprend ce dont on parle
- possibilité de parler technique/infra avec les techs (forum K-Net)
- Par dessus un service internet qui fonctionne : services téléphone et TV simples mais robustes et efficaces
- abonnements différents possibles (abonnement à vie)
- FAI indépendant, pas une grosse machine BOSF
- …
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Sauf si K-Net (quand tout fonctionne, pas en l'état actuel évidemment) offre quelque chose de différent des BOSF :
+1
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Vivement pâques avec les œufs et les p'tits lapins 8) :P
Vu l'état du site web K-net, c'est pas gagné!
Espace client : CPT
Site web : CPT
Forum : CPT
Téléphonie : CPT
Bon, le routage vers www.k-net.fr passe par le fameux routeur 172.20.0.198 qui garde tous les paquets pour lui!
On avait déjà ping 172.20.0.197 et pong 192.20.0.196 en boucle folle...
tracert www.k-net.fr
Détermination de l’itinéraire vers mutu-interne.k-net.fr [178.250.209.148]
avec un maximum de 30 sauts :
1 2 ms 2 ms 3 ms k-box.home [192.168.1.1]
2 6 ms 5 ms 4 ms labalme.covage [10.2.0.178]
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 16 ms 14 ms 14 ms k-net.covage [10.2.0.5]
5 27 ms 25 ms 38 ms mangeur-de-paquets [172.20.0.198]
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 * ^C
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Le site K-Net.fr n'est pas revenu.
Oui apparement le fichier de résiliation était trop téléchargé... :-\
Désolé je sors.
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Sauf si K-Net (quand tout fonctionne, pas en l'état actuel évidemment) offre quelque chose de différent des BOSF :
- matériel perso
- pas de bridage down/up
- infra compréhensible et transparente
- IPv4 et IPv6 fixes
- service client pas délocalisé qui comprend ce dont on parle
- possibilité de parler technique/infra avec les techs (forum K-Net)
- Par dessus un service internet qui fonctionne : services téléphone et TV simples mais robustes et efficaces
- abonnements différents possibles (abonnement à vie)
- FAI indépendant, pas une grosse machine BOSF
- …
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J'y crois encore un peu.
Sans doute mon coté gentil naïf.
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Oui apparement le fichier de résiliation était trop téléchargé... :-\
Désolé je sors.
Il est dispo sur lafibreinfo... :)
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J'ai bien peur que cela relève d'un fantasme passé de revoir K-net comme à la bonne époque, va falloir rogner sur les coûts, FB le dit lui même -> ciao le forum, bonjour le ticketing :-\
On est plus en 2010 là, la boite gérée façon papa c'est terminé, va falloir qu'il transforme l'essai, K-net n'aura pas de deuxième chance.
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Vu l'état du site web K-net, c'est pas gagné!
Espace client : CPT
Site web : CPT
Forum : CPT
Téléphonie : CPT
IPV6 : CPT
La liste des problèmes s'allonge, moi aussi j'ai tendance à espérer que K-Net redevienne comme avant, mais au fond de moi je sais aussi que c'est impossible, j'ai tout préparé pour passer à free (box dans le garage et installé X fois OQEE), même ma BAL principale est chez free, téléchargé le fichier de résiliation, mais voila j'arrive pas à passer le cap pour l'instant. Peut-être attendre la faillite et que ma caution soit perdue :(
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IPV6 : CPT
La liste des problèmes s'allonge, moi aussi j'ai tendance à espérer que K-Net redevienne comme avant, mais au fond de moi je sais aussi que c'est impossible, j'ai tout préparé pour passer à free (box dans le garage et installé X fois OQEE), mais voila j'arrive pas à passer le cap pour l'instant. Peut-être attendre la faillite et que ma caution soit perdue :(
La faillite ? K-NET est encore loin :P
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La faillite ? K-NET est encore loin :P
Oui c'est pour cela que je risque d'être encore chez eux un moment, surtout que je n'ai pas trop de soucis à part ma 2ème ligne de tel. chez eux (la principale est sur l'ADSL) et l'IPV6 HS, la TV étant de nouveau utilisable même si elle n'a jamais été au top.
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Oui apparement le fichier de résiliation était trop téléchargé... :-\
Désolé je sors.
C'est possible et ils ont profité de la panne de courant pour couper le site ;D
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J'ai bien peur que cela relève d'un fantasme passé de revoir K-net comme à la bonne époque, va falloir rogner sur les coûts, FB le dit lui même -> ciao le forum, bonjour le ticketing :-\
Je vois pas ça comme une mauvaise chose. Un ticket y'a un suivi (normalement). Gérer les problèmes sans système de suivi, avec quelques emails interne ou via un forum, *ça* c'est pas sérieux quand on a plusieurs milliers d'abonnés.
Mais je vois pas le lien entre la fin du forum et le ticketing: depuis des années le ticketing est en place, suffit d'envoyer un mail à info@knet pour s'en rendre compte (du moins quand ça marchait :P)
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Faut poser la question à FB le grand patron quel est le rapport, c'est lui qui annonce ça ;)
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Faut poser la question à FB le grand patron quel est le rapport, c'est lui qui annonce ça ;)
C'est surtout une personne qui l'a dit à FB. Sinon il ne ferme pas le forum.
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Faut poser la question à FB le grand patron quel est le rapport, c'est lui qui annonce ça ;)
où?
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sur twitter
@fbknet
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sur twitter
Lien? Moi je vois:
Toutes les idées sont bonnes à prendre, après la mise en œuvre peut prendre du temps...
En 2011, j'ai demandé à arrêter les échanges de mail pour passer aux tickets.
@knetfr
recrute chef de projet informatique pour prendre la tête de 5 dev et adapter le SI aux demandes clients
Parle pas du forum?
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IPV6 : CPT
La liste des problèmes s'allonge, moi aussi j'ai tendance à espérer que K-Net redevienne comme avant, mais au fond de moi je sais aussi que c'est impossible, j'ai tout préparé pour passer à free (box dans le garage et installé X fois OQEE), même ma BAL principale est chez free, téléchargé le fichier de résiliation, mais voila j'arrive pas à passer le cap pour l'instant. Peut-être attendre la faillite et que ma caution soit perdue :(
OQEE c’est vraiment parfait !
J’ai activé l’IPV6 sur mon LAN et je peux en profiter sur mes Apple TV derrière mon RT2600AC en dual WAN fibre Free + ADSL RedbySFR
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Quelqu'un pour retrouver le twiit de FB qui dit bye le fofo ?
J'ai pas twitter ça me demande de me connecter si je descend trop loin dans les "Tweets et réponses" :-\
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Quelqu'un pour retrouver le twiit de FB qui dit bye le fofo ?
Il l'a jamais dit de mémoire.
Il l'a dit une personne lui a dit qu'il y a eu une faille de sécurité ;)
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J'ai retrouvé l'annonce de ValerieL -> https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/msg913012/#msg913012
Le forum est hors service, c’est vrai oui et tel qu’il est écrit sur la page d’accueil – (jolie page d’attente réalisée par notre équipe du service communication d’ailleurs), nous avons opté pour une refonte complète…..une plateforme dédiée aux clients, une vraie communauté d’échanges et d’informations…..
Ça a été confirmé par FB dans ses échanges avec ses clients mais il y a eu tellement d'échanges et d'information données ici et par FB que c'est chaud à retrouver mais je l'ai vu de mes yeux vu.
On verra bien ce qu'il en est dans quelques semainessss ;)
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J'ai eu Frank Bisetti au téléphone, le forum a été mis hors ligne suite à une problématique de sécurité par les équipes.
Il est donc possible qu'il revienne, peut-être avec de modification concernant l’organisation et la modération.
Sinon pour les problèmes aujourd'hui, c'est lié à la migration des clients, ils changent pas mal de choses (des développements fait par des anciens salariés sont difficile à maintenir et ils migrent vers du neuf).
J'ai invité Frank à communiquer, même si ce n'est pas simple en pleine tempête.
Les fameuses personne ont menti c'est tout :)
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Sauf si K-Net (quand tout fonctionne, pas en l'état actuel évidemment) offre quelque chose de différent des BOSF :
- matériel perso
- pas de bridage down/up
- infra compréhensible et transparente
- IPv4 et IPv6 fixes
- service client pas délocalisé qui comprend ce dont on parle
- possibilité de parler technique/infra avec les techs (forum K-Net)
- Par dessus un service internet qui fonctionne : services téléphone et TV simples mais robustes et efficaces
- abonnements différents possibles (abonnement à vie)
- FAI indépendant, pas une grosse machine BOSF
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À ce stade, tu as compris qu'il y a de nombreux points dans ta liste qui ne sont pas cochés par Knet, oui ?
En dehors des événements actuels, j'entends
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Les fameuses personne ont menti c'est tout :)
Cette information c'est encore autre chose, c'est la justification pour le fermer.
Je sens bien le truc fermé avec sûrement une absence de modo clients, il n'y aura pas de forum au sens lafibre du terme et comme c'était le cas avant fermeture.
Il y aura sûrement le ticketing mixé avec la possibilité aux clients de faire des reports mais où les autres clients ne peuvent répondre, ce sera exclusivement des salariés K-Net, un genre de page bugtracker où sera affiché les infos du réseau et où les tech répondront aux clients mais visible par tous dans le meilleur des cas.
Ce qui se conçoit bien, s'énonce clairement mais là c'est :
une plateforme dédiée aux clients, une vraie communauté d’échanges et d’informations…..
Et puis le recrutement d'aujourd'hui pour chapeauter des Dev, faut pas 10 ans pour mettre en place un fofo, là c'est plus sérieux plus contraint ::)
J'espère me planter, sincèrement :-\
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OQEE c’est vraiment parfait !
J’ai activé l’IPV6 sur mon LAN et je peux en profiter sur mes Apple TV derrière mon RT2600AC en dual WAN fibre Free + ADSL RedbySFR
Sauf que ma TV est une LG utilisée sans box jusqu'a présent, j'ai une personne agée chez moi et c'est pas facile de changer ses habitudes en particulier si le pavé numérique n'existe pas ou ne fonctionne pas.
Sinon oui OQEE est installée sur une ATV4 (pas 4K), un iPad et une SHIELD.
Pas facile de lacher K-Net, j'ai encore l'ADSL chez Sosh (config ERL en failover)
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Non pas facile, j’aimais bien maitriser et la liberté via K-Net.
Mais il faut être honnête, Free est plutôt ouvert et offre un mode bridge bien pratique.
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Le site remarche :P
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Pas l'espace client (502 Bad Gateway)
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En effet. la page d'accueil et le webmail marchent. Pas l'espace client...
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Le site remarche :P
Tiens, t'avais vu cette rubrique ?
https://www.k-net.fr/recrutement/
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Tiens t'avais vu cette rubrique ?
https://www.k-net.fr/recrutement/
Oui c'est connu
(https://pix.milkywan.fr/Eehoyhoz.png)
Enfin ?
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Titi va pouvoir souffler ;D
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Après le truc qui me gène. C'est la multi localisation du poste.
Ce n'est jamais bon d'avoir des admin sys dans plusieurs régions.
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J'ai configuré un serveur Unbound cet aprem avec DNSSEC et tout...
Plus qu'à changer la config DHCP de la KBox pour pointer la dessus en résolveur primaire.
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À ce stade, tu as compris qu'il y a de nombreux points dans ta liste qui ne sont pas cochés par Knet, oui ?
En dehors des événements actuels, j'entends
Lesquels ?
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Tu avais raisons. Mais c'est fini ça.
Vous avez essayez le fichier m3u, un vpn ?
Ah, bon, tant pis.
Le m3u c'est des pointeurs vers l'infra K-Net, donc si c'est en panne, c'est en panne, dune ou VLC ça change pas grand chose.
VPN, pourquoi ?
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À ce stade, tu as compris qu'il y a de nombreux points dans ta liste qui ne sont pas cochés par Knet, oui ?
En dehors des événements actuels, j'entends
Ben cette liste c'était le k-net d'il y a plus de 5 ans en fait, celui qui a fait s'abonner pas mal de monde. Je crois que c'est ce qu'il voulait dire.
Mais clairement, ces avantages ont disparu les uns après les autres au fil des mois et des années.
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Ben cette liste c'était le k-net d'il y a plus de 5 ans en fait, celui qui a fait s'abonner pas mal de monde. Je crois que c'est ce qu'il voulait dire.
Mais clairement, ces avantages ont disparu les uns après les autres au fil des mois et des années.
Jusqu’à encore récemment, j’avais presque tout de coché dans la liste…
À part la panne Covage de janvier et une demie journée offline d’incident K-Net, je touche du bois, mon internet fonctionne bien.
IPv6 en rade, mais c’est annoncé et temporaire (le service n’est pas abandonné).
Flux TV ok, mais je ne l’utilise que rarement.
Téléphone nok, heureusement peu utilisé pour moi, mais là aussi, c’est temporaire (ils ont merdé leur migration, mais le plan c’est bien de remettre le téléphone en service)
Débits débridés, j’ai, matériel perso, j’ai.
Pour la transparence et la communication, c’est une chose qu’ils doivent mettre en place, et je crois qu’au moins FB en a bien conscience, et pouvoir déjà communiquer avec le patron, c’est une chose que je ne peux avoir chez OSBF…
Sortir de cette crise prend du temps. Mettre en place un changement de communication, d’habitudes, ça ne se fait pas en claquant des doigts non plus. Je leur laisse une chance, et pour moi sa signifie attendre plusieurs mois (sauf si ça empire).
Après, ce sera soit rester si ça va dans la bonne direction, soit MilkyWan. Je ne vois aucune autre alternative.
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Sortir de cette crise prend du temps. Mettre en place un changement de communication, d’habitudes, ça ne se fait pas en claquant des doigts non plus. Je leur laisse une chance, et pour moi sa signifie attendre plusieurs mois (sauf si ça empire).
C'est ce que j'espère pour eux, malheureusement à ce stade je n'ai pas l'impression que la direction suivie soit la bonne...
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Ah, bon, tant pis.
Le m3u c'est des pointeurs vers l'infra K-Net, donc si c'est en panne, c'est en panne, dune ou VLC ça change pas grand chose.
VPN, pourquoi ?
Les serveurs de TV fonctionne sauf dans l"Ain. ???
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il me semble que depuis l'extérieur du réseau KNet, la TV affiche "vilain" non ? donc avec un VPN çà risque de ne pas marcher, sauf à avoir un VPN chez un abo Knet pour qui çà fonctionne.
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il me semble que depuis l'extérieur du réseau KNet, la TV affiche "vilain" non ? donc avec un VPN çà risque de ne pas marcher, sauf à avoir un VPN chez un abo Knet pour qui çà fonctionne.
Avec l'application KTV. Si tu es logé avec ton compte K-NET..
Tu peux regarder la TV n'importe ou dans le monde.
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Les flux sont effectivement inaccessibles depuis l'extérieur du réseau KNet, que ce soit pour les box TV ou sur un PC. Le filtrage se fait sur les adresses IP.
Comme c'est toujours en panne, impossible de faire un essai pour avoir des détails techniques, mais j'ai déjà essayé.
Avec un VPN, donc sur le réseau KNet, on contourne effectivement cette limitation, puisque la machine qui distribue les flux voit une adresse autorisée.
Avec une application, c'est possible que ça marche sans autre, jamais essayé.
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Les flux sont effectivement inaccessibles depuis l'extérieur du réseau KNet, que ce soit pour les box TV ou sur un PC. Le filtrage se fait sur les adresses IP.
Comme c'est toujours en panne, impossible de faire un essai pour avoir des détails techniques, mais j'ai déjà essayé.
Avec un VPN, donc sur le réseau KNet, on contourne effectivement cette limitation, puisque la machine qui distribue les flux voit une adresse autorisée.
Avec une application, c'est possible que ça marche sans autre, jamais essayé.
Avec l'application KTV sur une box Android TV. Tu peux regarder en dehors du réseau K-NET ;)
Je valide cette info. J'ai un amis qui est encore chez K-NET qui regarde les flux en déplacement au Luxembourg sans VPN.
Après cette astuce ne fonctionne pas avec le dune et le fichier m3u.
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J'ai retrouvé l'annonce de ValerieL -> https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/msg913012/#msg913012
Ça a été confirmé par FB dans ses échanges avec ses clients mais il y a eu tellement d'échanges et d'information données ici et par FB que c'est chaud à retrouver mais je l'ai vu de mes yeux vu.
On verra bien ce qu'il en est dans quelques semainessss ;)
Donc aucun rapport entre la mise en place du ticketing (2011) et la fermeture du forum (2021). Mais bon, on peut continuer à spéculer autant qu'on veut, aussi :P
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Donc aucun rapport entre la mise en place du ticketing (2011) et la fermeture du forum (2021). Mais bon, on peut continuer à spéculer autant qu'on veut, aussi :P
Je me rappelle que parfois dans le forum caps, il y avait des posts spam, donc le forum avait bien une faille de sécurité…
Il leur manque en fait un bon dev/admin web.
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C'est pas une faille de sécurité ça, il manquait juste un captcha à l'inscription ^^
Et c'est moi qui nettoyait les spammeurs, donc bon, on ne peut pas dire que ça dérangeait K-Net...
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C'est tout de même curieux que les flux TV tombent avec la panne électrique et que le reste revient et pas cela ? Assez étrange...
PS: Comment utiliser directement le fichier m3u directement sur une TV connecté ? Faut charger une appli spécifique sur la TV ?
Merci d'avance
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Il faut installer un player IPTV sur la TV et charger le m3u avec.
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Le plus connu est Smart IPTV
https://siptv.app/news/
(https://siptv.app/news/)
Sinon bien sur sur Android TV il y a KODI avec un client IPTV :)
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C'est pas une faille de sécurité ça, il manquait juste un captcha à l'inscription ^^
Et c'est moi qui nettoyait les spammeurs, donc bon, on ne peut pas dire que ça dérangeait K-Net...
C'est un problème de sécurité, mais je suis bien d'accord qu'il était facile à résoudre, un simple admin web doit être en mesure de résoudre cela en peu de temps (Captcha ou autre...)
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Le forum a été supprimé (ne rêver pas, c'est définitif) pour museler ceux qui commençaient à râler et s'agacer des nombreux dysfonctionnements.
L'excuse de la sécurité c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles.
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Et du coup, ça râle ailleurs, trustpilot, down detector, et ici, visible en 4 premières recherches google! ::)
Argument pas crédible...
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Et du coup, ça râle ailleurs, trustpilot, down detector, et ici, visible en 4 premières recherches google! ::)
Argument pas crédible...
Pas crédible mais ça a été réfléchi comme pour la modification de la téléphonie et du réseau... ::)
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Moi, je n'appelle pas cela de la réflexion quand c'est dans ce sens là.
Je dis juste que c'est une Connerie, et là, il y en a quand même un wagon...
https://www.facebook.com/watch/?v=492367688486245
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Le forum a été supprimé (ne rêver pas, c'est définitif) pour museler ceux qui commençaient à râler et s'agacer des nombreux dysfonctionnements.
C'est surtout aux recrutement de certaines personnes qui ont mis la pressions pour mettre en pause le forum ;)
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Donc aucun rapport entre la mise en place du ticketing (2011) et la fermeture du forum (2021). Mais bon, on peut continuer à spéculer autant qu'on veut, aussi :P
Après l'un n'empêche pas l'autre, il existe des plateformes (comme Zendesk) qui allient système de ticketing/centre d'aide/communauté (forum)
A voir s'ils partent dans cette direction ou si c'est juste de l'esbroufe.
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C'est tout de même curieux que les flux TV tombent avec la panne électrique et que le reste revient et pas cela ? Assez étrange...
Ce qu'est bizarre ça fonctionne à l'extérieur de K-NET mais pas à l'intérieur :P
tracert s.tv.kwaoo.net ?
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Ok pour la machine depuis Covage74
tracert s.tv.kwaoo.net
Détermination de l’itinéraire vers s.tv.kwaoo.net [178.250.208.141]
avec un maximum de 30 sauts :
1 3 ms 3 ms 3 ms k-box.home [192.168.1.1]
2 7 ms 4 ms 5 ms labalme.covage [10.2.0.178]
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 15 ms 14 ms 13 ms k-net.covage [10.2.0.5]
5 15 ms 14 ms 14 ms ott.kwaoo.net [178.250.208.141]
Mais KO pour http://s.tv.kwaoo.net/playlist.m3u : 502 Bad Gateway
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Ce qu'est bizarre ça fonctionne à l'extérieur de K-NET mais pas à l'intérieur :P
tracert s.tv.kwaoo.net ?
Depuis l'extérieur du réseau K-Net, le Nginx du serveur TV semble pété.
Erreur 502 lorsque l'on essaye de récupérer le m3u
Ya plus rien à sauver....
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Ok pour la machine depuis Covage74
tracert s.tv.kwaoo.net
Détermination de l’itinéraire vers s.tv.kwaoo.net [178.250.208.141]
avec un maximum de 30 sauts :
1 3 ms 3 ms 3 ms k-box.home [192.168.1.1]
2 7 ms 4 ms 5 ms labalme.covage [10.2.0.178]
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 15 ms 14 ms 13 ms k-net.covage [10.2.0.5]
5 15 ms 14 ms 14 ms ott.kwaoo.net [178.250.208.141]
Mais KO pour http://s.tv.kwaoo.net/playlist.m3u : 502 Bad Gateway
Lance un flux ?
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Le plus connu est Smart IPTV
https://siptv.app/news/
(https://siptv.app/news/)
Sinon bien sur sur Android TV il y a KODI avec un client IPTV :)
Il y en a une accessible sur une TV Samsung ?
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Il y en a une accessible sur une TV Samsung ?
Vous avez tester si la playlist m3u fonctionne sur votre PC ?
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Lance un flux ?
VLC
Votre média d'entrée ne peut être ouvert:
VLC ne peut pas ouvrir « http://s.tv.kwaoo.net/playlist.m3u ». Vérifier les messages du journal pour plus de détails.
Par contre, ça marche avec le m3u en local
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Chez moi le m3u est ok sur pc
raceroute s.tv.kwaoo.net
traceroute to s.tv.kwaoo.net (178.250.208.141), 30 hops max, 60 byte packets
1 _gateway (192.168.1.1) 8.349 ms 8.196 ms 8.103 ms
2 185.229.163.253 (185.229.163.253) 8.023 ms 7.950 ms 7.878 ms
3 178.250.208.167 (178.250.208.167) 7.808 ms 7.742 ms 7.865 ms
4 ott.kwaoo.net (178.250.208.141) 7.796 ms 8.841 ms 8.768 ms
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Si la playlist m3u fonctionne sur votre PC. Il y a aucune raison que ça fonctionne pas le dune
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Chez moi le m3u est ok sur pc
raceroute s.tv.kwaoo.net
traceroute to s.tv.kwaoo.net (178.250.208.141), 30 hops max, 60 byte packets
1 _gateway (192.168.1.1) 8.349 ms 8.196 ms 8.103 ms
2 185.229.163.253 (185.229.163.253) 8.023 ms 7.950 ms 7.878 ms
3 178.250.208.167 (178.250.208.167) 7.808 ms 7.742 ms 7.865 ms
4 ott.kwaoo.net (178.250.208.141) 7.796 ms 8.841 ms 8.768 ms
en local ! mais avec flux reseau c'est hs
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C'est simple…
La route vers 178.250.208.141 est bonne, mais le serveur http a un problème pour délivrer le fichier m3u… (erreur 502)
Traceroutes et pings fonctionnent, mais pas le flux (car pas de playlist délivrée par http).
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Je parle uniquement du flux s'il fonctionne c'est tout rien d'autre.
A l'extérieur de K-NET pour un ami les flux TV fonctionne ;)
Vu certain ont un souci avec la TV
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Depuis le réseau Knet, les flux videos fonctionnent aussi sur Mi BOX avec l'app KTV ou depuis VLC, en indiquant directement le stream de la chaîne.
Par ex, pour France 2 , en faisant "Open Network Stream" sur VLC et en indiquant http://livetv.ktv.zone/4/play.m3u8, ca devrait fonctionner.
Ce qui est ko, c'est uniquement le serveur nginx qui permet de fournir le fichier m3u. Si la Dune ne conserve pas une copie en local de ce fichier, et cherche à le télécharger chaque fois, c'est peut-être pour ça que ca plante.
Je mets en attachement un vieux m3u que j'avais sur mon PC, si ca peut aider certains avec VLC à regarder la TV sur leur PC en attendant mieux.
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Ça ne fonctionne pas partout, en tout cas.
Chez moi, adresse en 81.28.193.x, même avec le m3u que j'ai en local, connection refused.
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Ça ne fonctionne pas partout, en tout cas.
Chez moi, adresse en 81.28.193.x, même avec le m3u que j'ai en local, connection refused.
Vous avez un dune ou la pure ?
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Ça ne fonctionne pas partout, en tout cas.
Chez moi, adresse en 81.28.193.x, même avec le m3u que j'ai en local, connection refused.
C'est comme ce que Jack a posté ici : https://lafibre.info/k-net-incident/communication-k-net-pannes/msg928012/#msg928012
Certaines adresse ne sont pas reconnues comme étant internes et donc refusées…
Par dessus ce problème le serveur (proxy) qui délivre le fichier m3u ne fonctionne pas (problème entre le serveur et le proxy).
Donc pour différentes raisons, personne ne peut accéder au m3u.
En revanche, les flux eux fonctionnent, puisque sur des serveurs différents.
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Vous avez un dune ou la pure ?
Dune, mais même en essayant d'ouvrir un des flux avec VLC sur un pc, même résultat. C'est pas une histoire de client, c'est vraiment le serveur qui refuse de répondre.
C'est comme ce que Jack a posté ici : https://lafibre.info/k-net-incident/communication-k-net-pannes/msg928012/#msg928012
Certaines adresse ne sont pas reconnues comme étant internes et donc refusées…
Par dessus ce problème le serveur (proxy) qui délivre le fichier m3u ne fonctionne pas (problème entre le serveur et le proxy).
Donc pour différentes raisons, personne ne peut accéder au m3u.
En revanche, les flux eux fonctionnent, puisque sur des serveurs différents.
Ça a bien l'air...
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Il y en a une accessible sur une TV Samsung ?
J'avais installé "Smart IPTV" sur une Samsung de 2014 depuis le store de Samsung intégré à la TV.
Généralement cette application est disponible à peu près partout.
Sinon si c'est de l'Android TV, il y a "IPTV Smarters/PRO"
;)
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Toujours pas de nouvelles quanq au retour de la TV sur la box pure ?
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Toujours pas de nouvelles quanq au retour de la TV sur la box pure ?
Ba ça fonctionne partout sauf dans L'Ain.
Mettez un VPN sur la pure, vous aurez de nouveau la TV ;)
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Ba ça fonctionne partout sauf dans L'Ain.
Ca marche chez moi (je ne suis pas dans l'Ain) sur Box Pure, en VLC sur ordinateur avec un fichier playlist m3u local.
En revanche, comme évoqué précédemment dans ce fil, la récupération du fichier de chaînes par Gestion de la box / Outils / Fichier de chaînes / Télécharger le fichier de chaînes échoue à cause d'une erreur 502 (bad gateway) persistante du proxy http://s.tv.kwaoo.net.
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Ca marche chez moi (je ne suis pas dans l'Ain) sur Box Pure, en VLC sur ordinateur avec un fichier playlist m3u local.
En revanche, comme évoqué précédemment dans ce fil, la récupération du fichier de chaînes par Gestion de la box / Outils / Fichier de chaînes / Télécharger le fichier de chaînes échoue à cause d'une erreur 502 (bad gateway) persistante du proxy http://s.tv.kwaoo.net.
Je ne parle pas de la récupération du fichier vlc :P
Oui c'est bugée ça.
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Pour moi, le fichier m3u reste inaccessible…
Pas bien grave pour moi, car j'ai un m3u local et j'utilise peu la TV, mais si je comprends bien, tous le clients non geek n'ont toujours pas de TV ?
Je suis étonné de ne pas voir plus de commentaire ici à ce sujet ? Ou alors le m3u a déménagé ailleurs ?
Je pose la question, car je compte rester à jour dans mon sujet où je rapporte les problèmes en cours…
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Pas bien grave pour moi, car j'ai un m3u local et j'utilise peu la TV, mais si je comprends bien, tous le clients non geek n'ont toujours pas de TV ?
Ce que j'ai compris. La TV a toujours fonctionner sauf pour quelques personnes dans l'Ain à cause du routage.
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Le fichier m3u est inaccessible depuis le panel kbox : http://s.tv.kwaoo.net/playlist.m3u
502 bad gateway
Il est accessible depuis https://www.k-net.fr/assistance/
Section télévision
dGBkNSIN et o5enNFRt fichier m3u mais sans l’extension...
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Le fichier m3u est inaccessible depuis le panel kbox : http://s.tv.kwaoo.net/playlist.m3u
502 bad gateway
Il est accessible depuis https://www.k-net.fr/assistance/
Section télévision
dGBkNSIN et o5enNFRt fichier m3u mais sans l’extension...
Merci.
La question maintenant est : la TV est-elle fonctionnelle pour les clients en général et sans connaissances techniques (ceux avec les box TV K-Net) ?
Si oui, le problème est résolu, et l'emplacement du m3u sur http://s.tv.kwaoo.net/playlist.m3u ne compte plus, soit les box TV ne fonctionnent plus car dépendantes d'un fichier inaccessible, et le problème est encore là et demande un traitement urgent (pour les clients qui comptent sur la TV).
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La question maintenant est : la TV est-elle fonctionnelle pour les clients en général et sans connaissances techniques (ceux avec les box TV K-Net) ?
La question est plutôt est-ce que la pure en a besoin, vu que pour la dune c'est l'app sous android TV.
Après sur ce forum, et en particulier dans cette section, en dehors des experts réseaux, le profil c'est plutôt geek non ? Pas sur de trouver beaucoup d'utilisateurs avec la pure.
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J'imagine que l'application ktv qui fonctionne sans le fichier m3u a toujours fonctionné (en tout cas de mon côté c'est le cas)
Néanmoins l'accès aux flux TV via ce fichier m3u est un des atouts de k-net pour moi. Ceci dit il suffisait de lavoir copié en local avant pour ne pas voir cette panne.
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J'imagine que l'application ktv qui fonctionne sans le fichier m3u a toujours fonctionné (en tout cas de mon côté c'est le cas)
Néanmoins l'accès aux flux TV via ce fichier m3u est un des atouts de k-net pour moi. Ceci dit il suffisait de lavoir copié en local avant pour ne pas voir cette panne.
Oui pour ma part, à part KATIVI qui ne fonctionne plus sur iOS, le reste est en local.
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J'imagine que l'application ktv qui fonctionne sans le fichier m3u a toujours fonctionné (en tout cas de mon côté c'est le cas)
Néanmoins l'accès aux flux TV via ce fichier m3u est un des atouts de k-net pour moi. Ceci dit il suffisait de lavoir copié en local avant pour ne pas voir cette panne.
Oui, et comme le m3u est accessible depuis https://www.k-net.fr/assistance/ comme l'a précisé thedark, cette fonctionnalité est toujours d'actualité.
Donc ceux avec la Dune sont Ok, et comme le mentionne bcm2837, reste à savoir pour la Pure…
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Oui, et comme le m3u est accessible depuis https://www.k-net.fr/assistance/ comme l'a précisé thedark, cette fonctionnalité est toujours d'actualité.
Donc ceux avec la Dune sont Ok, et comme le mentionne bcm2837, reste à savoir pour la Pure…
La Pure c'est OK selon mon ami, mais le dune je ne sais pas ;)
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La Pure c'est OK selon mon ami, mais le dune je ne sais pas ;)
Ah, donc :
Pure -> OK (selon l'ami)
Dune -> OK (selon bcm2837)
m3u pour systèmes perso -> OK https://api-tv.k-sys.ch/m3u8/
Donc la TV est opérationnelle pour tout le monde.
Je vais modifier mon sujet sur la récap. des pannes pour diminuer la gravité de cette panne qui n'en est peut-être pas une du coup… Simplement le panel K-Box qui redirige vers le mauvais lien m3u.
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Merci pour l'info concernant le fichier TV qui nous permet d'avoir la télévision de nouveau. Ok je ne suis pas retourné dans la rubrique assistance depuis un moment mais il fallait quand même le savoir que le fichier avait changé...
Bizarre le fichier n'a pas changer en 5 ans. ???
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https://lafibre.info/k-net-incident/tv-et-m3u-hs/msg928023/#msg928023 par exemple celui là c'est le même mais avec les chaines suisses ;)