Je ne vois pas ce que Eiffage vient faire ici, c'est une entreprise du BTP... Enedis j'imagine :-)
"Panne électrique", ça ne veut pas dire "coupure de courant".
Enedis c'est le distributeur. Si le problème est dans l'installation privée, comme la régulation, les groupes, les UPS, ce n'est plus leur problème, c'est un business d'électricien (comme si la prise de ta cuisinière est H/S, c'est pas enedis qui vient te la réparer). Eiffage a une division énergie, ils doivent être prestataires pour le SIEA, K-Net ou je-ne-sais-qui exploite le POP de Saint-Genis...