Bonjour à tous

Pour revenir au sujet principal de ce fil de discussion, comment avez vous fait pour obtenir votre RIO sans ligne fixe opérationnelle depuis un mois et demi ?

Faute de pouvoir joindre le service client par téléphone, j'ai demandé mon RIO par mail mais ce dernier reste sans la moindre réponse de la part de K-net...

J'avais fait porter mon numéro géographique lorsque je me suis abonné à la fibre chez K-net. C'est le RIO de ce numéro que je cherche à récuperer et pas celui du numéro en 09. que K-net m'avait attribué en plus.

Merci pour vos réponses et conseils

c'est vrai que par l'espace client ce  n'est plus accessible, heureusement j' avais imprimé mes deux codes RIO (le 01 et 09) avant que le panel soit planté.

Je viens de vérifier. Pour les K-Net PRO on peut toujours avoir son RIO sur l'espace client en appuyant sur le bouton qui va bien.

Pourquoi une telle différence de SI avec le grand public ? C'est autant d'appels et de tâches inutiles pour une boîte

Alors si je ne dis pas de connerie.
Depuis 2 ans c'est 2 SI différent depuis le passage pour les clients particuliers sur cocktail.

"pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué"

Ca fait déjà un certain temps que le RIO n'est plus disponible sur l'espace client grand public.
A relier avec le "nouveau panel téléphonique farfelu" qui avait fait couler beaucoup d'encre sur le défunt forum.
Les commentateurs avaient fini par se résigner en allant piocher  les infos utiles dans tout le fatras:
En apparence 6 abonnements pour un seul numéro utile. Moi j'avais demandé le transfert de mon numéro en 01. rien à faire du numéro en 09 de KNET ni des versions en +33, ni de kwaoo machin et du dernier, style adresse IP. d'autant plus qu'aucune des infos proposées n'étaient rééllement accessibles.
J'avais besoin du journal, des messages, des possibilités de renvoi, de l'enregistrement du message d'accueil.

Un truc qui était bien: la liste blanche (ou noire, selon) . Ils sont foutus de la supprimer sur la nouvelle infra.

Un truc qui était bien: la liste blanche (ou noire, selon) . Ils sont foutus de la supprimer sur la nouvelle infra.

Elle était sur la nouvelle infra. J'avais bloqué 60 numeros.

Mais oui l'ancienne interface est la même que la pro, elle était cool et simple.