Auteur Sujet: Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)  (Lu 90747 fois)

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Steph

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #444 le: 21 mars 2022 à 11:18:26 »
L'espace client est reviendu.

Au revoir Caps, bonjour espace-client.k-net.fr
aka vip-stx.k-net.fr

Fyr

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #445 le: 21 mars 2022 à 11:32:52 »
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Au revoir Caps, bonjour espace-client.k-net.fr
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Les pros sont encore en caps.services. Je viens de check

thedark

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #446 le: 21 mars 2022 à 11:55:20 »
L'espace client est reviendu.

Au revoir Caps, bonjour espace-client.k-net.fr
aka vip-stx.k-net.fr
C'est toujours comme ça depuis 2 ans sauf pour les pro

thedark

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #447 le: 21 mars 2022 à 11:56:03 »
C'est déjà arrivé, à d'autres, plus gros et plus connus. Exemple Microsoft:
https://www.theregister.com/2003/11/06/microsoft_forgets_to_renew_hotmail/

Bon, c'est vieux comme exemple.
l'important est que K-Net ne se soit pas fait piquer le nom de domaine.
Oui je sais, heureusement il y a la période de grâce de 30 jours.

Fyr

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #448 le: 21 mars 2022 à 11:56:57 »
C'est toujours comme ça depuis 2 ans sauf pour les pro

En gros ce qui marche encore c'est les "services pas rafraichis" et la factu

patrick_01

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #449 le: 21 mars 2022 à 12:04:41 »
En gros ce qui marche encore c'est les "services pas rafraichis" et la factu

Mauvaise langue, tout ça !
La facturation fonctionne très bien, même doublement bien, j'avais un abonnement FTTH à 40/mois, et je recevais chaque mois une facture de plus de 80 EUR...

Steph

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #450 le: 21 mars 2022 à 12:05:49 »
Le boss a dit que les gestes commerciaux et les surprises venaient après!  ;)

Steph

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #451 le: 21 mars 2022 à 13:37:21 »
Les pros sont encore en caps.services. Je viens de check
Pour le GP, seul l'authentification est faite sur caps.services.

thedark

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #452 le: 22 mars 2022 à 11:26:25 »
Citer
Le 16 février 2022, la problématique de téléphonie n’est toujours pas traitée.
Un courrier de mise en demeure de rétablissement de service a été envoyé à K-NET par le SIEA le 9 février
2022.

https://www.siea.fr/wp-content/uploads/2022/03/pres-ag12-03-22vdiffusee.pdf

pju91

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #453 le: 23 mars 2022 à 16:55:42 »
Pour info, les "remboursements" du service téléphonique (coupure de 70 jours en ce qui me concerne) commencent à arriver, voir ce que j'ai reçu :
https://lafibre.info/k-net-incident/remboursement-abonnement-telephonique-janvier-fevrier-mars-2022/msg937772/#msg937772

HotSauce

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #454 le: 24 mars 2022 à 10:53:31 »
Enfin des news!!!

Gaille

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #455 le: 24 mars 2022 à 12:30:13 »
Zones concernées : Départements : 14 et 91

Et le 01?
Vu qu'il n'y a pas d'eure dans les infos de la page, hier soir, il y a eu grosse baisse de débit Internet, le service TV affichait continuellement la roue de la mort.
Ça à durée plusieurs minute avec remontée et baisse entre 3 et 7Mo/sec à plusieurs reprise.

A ce jour, pas de réponse à mes mails, même pas d'accusé de réception.
Toujours pas de téléphone depuis décembre.