après, il suffit peut être de lui redemander fermement aujourd'hui si après 3 mois d'incidents, un geste est à prévoir quitte à menacer de résilier. Ce n'est pas la concurrence qui manque en plus surtout avec l'arrivée des FAIs nationaux sur la majorité des RIPs.
Après à vous de voir... Si c'est encore un refus et que çà vous va beh voilà, il a raison, il a gagné plusieurs centaines de milliers d'euro à refuser un geste à 20 k clients..