Auteur Sujet: Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus) (Lu 88450 fois)

pju91 · « **Réponse #648 le:** 05 avril 2022 à 19:30:42 »

Citation de: bolemo le 05 avril 2022 à 19:23:01

Il semble que juste avant 18h, tous les services soient de retour (suite à la panne d'aujourd'hui).
Le dernier à être revenu est le site K-Net.

Merci de cette confirmation.
Est-ce que quelqu'un a lu/vu une communication de la part de K-Net sur cette panne de plus de 24 heures ? A part les tweets de FB bien sûr.
Qui se souvient de : https://x.com/fbknet/status/1491661833949913089 ?

bolemo · « **Réponse #649 le:** 05 avril 2022 à 19:40:50 »

Oui, Simon…

Bah, je l'ai mis en copie dans des messages à FB sur Twitter… Silence radio total de sa part.

Je constate que https://www.k-net.fr/etat-du-reseau-et-des-services/ est un peu mieux utilisé (mais ce n'est pas toujours spontané, par exemple rien sur la panne qui vient de passer ; il faut parfois donner un coup de pouce sur twitter pour que ce soit mis-à-jour…)

Sinon, tout le reste de la com vient de FB sur son compte twitter, et pareil, souvent il faut demander…

Donc pour l'instant, le travail de Simon… n'est pas apparent.

pju91 · « **Réponse #650 le:** 05 avril 2022 à 19:45:14 »

Citation de: bolemo le 05 avril 2022 à 19:40:50

Oui, Simon…
...
Donc pour l'instant, le travail de Simon… n'est pas apparent.

Il a dû partir ...
Son "rapport d'étonnement" doit être savoureux.

bolemo · « **Réponse #651 le:** 05 avril 2022 à 19:48:32 »

Citation de: pju91 le 05 avril 2022 à 19:45:14

Il a dû partir ...
Son "rapport d'étonnement" doit être savoureux.

Oui, en même temps, il a été engagé exactement pour cela… pour résoudre ces problèmes de communication.

Je ne vais pas juger Simon, je ne le connais pas, et je connais pas les circonstances de sa mission, mais vu de l'extérieur…

Gaille · « **Réponse #652 le:** 06 avril 2022 à 22:46:57 »

Toujours pas d'avancé, toujours pas de réponse, toujours pas de téléphone, ping marre, débit il manque du débit…
Mais la page du forum, elle, elle change, elle change (mais le texte est toujours à l'Ouest)

Damien · « **Réponse #653 le:** 07 avril 2022 à 06:48:22 »

Quand on y réfléchi, couper le forum était une bonne idée. Ça a permis de noyer les critiques sur d'autres supports (ici, Facebook, Twitter...)
Savaient ils que ça allait être merdique pendant des mois ?

Steph · « **Réponse #654 le:** 07 avril 2022 à 08:39:44 »

Citation de: bolemo le 05 avril 2022 à 19:40:50

Je constate que https://www.k-net.fr/etat-du-reseau-et-des-services/ est un peu mieux utilisé (mais ce n'est pas toujours spontané, par exemple rien sur la panne qui vient de passer ; il faut parfois donner un coup de pouce sur twitter pour que ce soit mis-à-jour…)

J'ai du allé à mon compte client ce matin suite à une coupure physique de ma fibre à 21h00 hier.
https://lafibre.info/syane/la-balme-de-sillingy/msg941501/#msg941501
J'espère que je ne suis pas tout seul!

L'extranet Covage old a l'air définitivement mort (dommage, encore moins d'infos qu'avant!).

Il y a une nouveauté sur l'espace client K-net : État du réseau avec maintenances et incidents en cours.
Pour l'instant, cela n'a pas l'air bien actif. J'avais déjà signalé le téléphone et aujourd'hui la coupure fibre, mais rien dans cet espace.

MW et Hugues : au secours!

Steph · « **Réponse #655 le:** 07 avril 2022 à 09:04:48 »

Lors de ma coupure de cette nuit (ouf, ça vient de revenir), j'ai constaté un comportement bizarre de la K-box.
Quand la K-box n'a plus d'IP sur l'interface Wan, elle n'est plus accessible non plus depuis le LAN. Tout le réseau local devient inaccessible (switchs, NAS, AP, etc...) après une heure (durée du bail DHCP coté LAN)!
C'est quand même très anormal! Non?

Je n'ai pas eu l'idée de la rebooter pour voir si le bail LAN revenait (dur dur la nuit et le matin, on part au taf...)

Hugues · « **Réponse #656 le:** 07 avril 2022 à 09:16:57 »

Citation de: Steph le 07 avril 2022 à 08:39:44

MW et Hugues : au secours!

Impossible de faire quoi que ce soit avec Covage qui ne répond pas...

Steph · « **Réponse #657 le:** 07 avril 2022 à 09:22:55 »

On s'en doutait déjà : Covage, il te parle pas à toi! et visiblement à personne! :'(
A croire que K-net l'a pris comme modèle de communication...

bolemo · « **Réponse #658 le:** 07 avril 2022 à 10:11:04 »

Citation de: Steph le 07 avril 2022 à 09:22:55

On s'en doutait déjà : Covage, il te parle pas à toi! et visiblement à personne! :'(
A croire que K-net l'a pris comme modèle de communication...

Oui, ils partagent le même expert en communication :
Pour K-Net : fermez votre forum, après-tout, c'est l'endroit principal sur lequel les clients viennent s'informer des problèmes et partagent entre eux des solutions…
Pour Covage : fermez votre vieux site, celui qui est la seule source utile d'infirmation pour les usager de votre réseau…

Non mais vous imaginez, ces sites permettaient de recevoir de l'information ! Quel scandal !

Vous imaginez, s'il y avait un peu de transparence, ça serait indécent !
Il faut laisser les clients dans le noir… Le nouveau fond du forum caps essaye d'ailleurs de faire passer ce message : dans le noir !

xp25 · « **Réponse #659 le:** 07 avril 2022 à 11:03:30 »

Citation de: Steph le 07 avril 2022 à 09:04:48

Quand la K-box n'a plus d'IP sur l'interface Wan, elle n'est plus accessible non plus depuis le LAN. Tout le réseau local devient inaccessible (switchs, NAS, AP, etc...) après une heure (durée du bail DHCP coté LAN)!
C'est quand même très anormal! Non?

La Kbox ne prend pas sa configuration à distance ?

C'est le même problème qu'on eu certains sur le WiFi apparemment....