Auteur Sujet: Panne Service téléphonique Généralisé (Lu 2335 fois)

Steph · « **Réponse #12 le:** 08 novembre 2023 à 10:51:24 »

Citation de: Nh3xus le 08 novembre 2023 à 10:44:36

Bah ya moins de changements sur les coupleurs des petits FAI.

Donc forcément ya moins de soucis...

Maigre consolation cela dit.

C'est quand même un peu pour cela que je n'ai pas bougé. Mis à part deux débranchements sauvages en 2019-20 sauvés par la supervision, je n'ai plus eu trop à me plaindre depuis.

untel · « **Réponse #13 le:** 08 novembre 2023 à 21:20:38 »

Le téléphone est en rade, mais ça a l'air d'être tout le réseau téléphone k-net qui est en panne.
Ça fait 2 jours que ma fibre est coupée et je ne peux même pas appeler le service client pour qu'ils ouvrent un ticket de dérangement. Il y a une tonalité d'occupation mais mon portable m'indique que le réseau est indisponible.
K-net doit être touché par une maladie qui ronge son réseau. Tout a l'air complètement vérolé

driss · « **Réponse #14 le:** 09 novembre 2023 à 09:59:16 »

Citation de: untel le 08 novembre 2023 à 21:20:38

Le téléphone est en rade, mais ça a l'air d'être tout le réseau téléphone k-net qui est en panne.
Ça fait 2 jours que ma fibre est coupée et je ne peux même pas appeler le service client pour qu'ils ouvrent un ticket de dérangement. Il y a une tonalité d'occupation mais mon portable m'indique que le réseau est indisponible.
K-net doit être touché par une maladie qui ronge son réseau. Tout a l'air complètement vérolé

Exactement même probleme ici, coupure depuis hier matin avec LOS clignotant rouge, et impossible de les joindre.
J'ai envoyé un mail hier midi, aucune réponse.

Nh3xus · « **Réponse #15 le:** 09 novembre 2023 à 10:17:24 »

Je crois que leurs serveurs SMTP sont en rade aussi.

xp25 · « **Réponse #16 le:** 09 novembre 2023 à 10:56:43 »

J'aimerais bien visiter leurs locaux pour voir comment ils se débrouillent à rendre tout inopérant !

pju91 · « **Réponse #17 le:** 09 novembre 2023 à 11:19:52 »

Citation de: Steph le 08 novembre 2023 à 10:51:24

C'est quand même un peu pour cela que je n'ai pas bougé. Mis à part deux débranchements sauvages en 2019-20 sauvés par la supervision, je n'ai plus eu trop à me plaindre depuis.

Mouais ... j'ai été malgré tout été victime d'incidents "route optique" à l'époque où j'étais chez K-Net

m@rco123 · « **Réponse #18 le:** 09 novembre 2023 à 11:27:41 »

Citation de: xp25 le 09 novembre 2023 à 10:56:43

J'aimerais bien visiter leurs locaux pour voir comment ils se débrouillent à rendre tout inopérant !

euh, t'es sûr qi'ils savent toujours ou ils sont les locaux ?

Steph · « **Réponse #19 le:** 09 novembre 2023 à 12:49:03 »

Citation de: pju91 le 09 novembre 2023 à 11:19:52

Mouais ... j'ai été malgré tout été victime d'incidents "route optique" à l'époque où j'étais chez K-Net

Mon petit coin de paradis dans le 74 n'est pas encore aussi pire que le 91.

Citation de: m@rco123 le 09 novembre 2023 à 11:27:41

euh, t'es sûr qi'ils savent toujours ou ils sont les locaux ?

Plus téléphone, plus de SI en ligne, ça doit être l'enfer de bosser dans ces conditions...

Couin · « **Réponse #20 le:** 09 novembre 2023 à 12:56:16 »

Citation de: Nh3xus le 09 novembre 2023 à 10:17:24

Je crois que leurs serveurs SMTP sont en rade aussi.

A un moment je vais finir par me demander si knet ne fout pas des coups haches dans son propre bateau, comme les vikings dans Astérix... Espace client HS, apparemment téléphone HS, TV je sais pas j'utilise pas non plus, app TV, marche ? marche pas ? forum (bon inutile vu qu'eux même ne vont pas dessus), HS, SMTP HS, reste plus que l'internet lui même... enfin pour l'instant....

untel · « **Réponse #21 le:** 09 novembre 2023 à 12:59:04 »

Vue la situation, je suis convaincu que FB a décidé de laisser tomber la partie fibre. Il la laisse se dégrader et tomber en ruine sans réagir.
Si il avait vraiment eu la volonté de relever k-net, il aurait fait le nécessaire pour rassembler et payer les compétences techniques pour le faire et il aurait informé les abonnés sur l'avancement de travaux en cours. Surtout au début quand la situation commençait à se dégrader et que la réputation et les caisses de la boîte étaient encore au beau fixe.
Il a tout le groupe Kwaoo qui doit maintenant être bien plus intéressant pour lui.
Je dis ça... je ne dis rien

pioup · « **Réponse #22 le:** 09 novembre 2023 à 13:12:23 »

kwaoo dont le certificat du site internet n'est plus valide ?

pju91 · « **Réponse #23 le:** 09 novembre 2023 à 13:28:21 »

Citation de: Steph le 09 novembre 2023 à 12:49:03

Plus téléphone, plus de SI en ligne, ça doit être l'enfer de bosser dans ces conditions...

Oui, les employés de K-Net qui sont restés ont du mérite !
Les clients aussi.
Mais si le téléphone chez eux ne fonctionne plus, comme c'était le dernier moyen "efficace" pour signaler un incident, il faut prévoir la provision de cierges à Carlo Acutis pour que ça ne tombe pas en panne.