Auteur Sujet: Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]  (Lu 42083 fois)

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toctoc

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #336 le: 19 janvier 2022 à 11:26:34 »
Faites pas une pétition, envoyez un mail à votre Maire ainsi qu'à la communauté de commune

Il faut en effet envoyer des mails aux maires.... c'est eux qui ont voulus ce réseau... à eux d'assumer leur "bébé"


Hugues

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #337 le: 19 janvier 2022 à 11:40:50 »
ecaetera, dernier avertissement concernant la pétition que tu poste en boucle ici, prochaine fois c'est un ban.

untel

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #338 le: 19 janvier 2022 à 12:21:58 »
Bonjour
Sur Saulx, c'est complètement HS et k-net est injoignable. Il n'y a même pas le SVI.
Si je dois m'en prendre à quelqu'un, ça n'est certainement pas aux Maires, ni même à la communauté de communes. J'ai la fibre depuis 2014, et aussi bien les particuliers comme moi, que les entreprises, nous étions bien contents que la communauté de communes de l'époque "Europ'Essonne", fasse appel aux opérateurs alternatifs. A cette époque, k-net était une entreprise florissante et tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes. Même le "patron" était impliqué personnellement dans l'entreprise, les employés et techniciens étaient joignables même le WE et nous étions informés en cas de problème (très rare). N'étant qu'un simple abonné, je n'ai pas accès aux tenants et aboutissants de la situation actuelle, mais ce qui est certain, c'est que les maires des différentes communes, n'y sont pour rien, et la subissent comme nous. Une autre certitude est que d'autres tirent les marrons du feu. La situation actuelle ne va pas arranger les affaires des petits opérateurs. Une majorité d'abonnés va aller voir si l'herbe est plus verte dans les grands prés voisins.
Je suis un inconditionnel de k-net depuis que je suis abonné chez eux (2014), mais maintenant, on a vraiment l'impression qu'il n'y a plus de capitaine aux commandes. L'équipage (ce qui en reste), fait ce qu'il peut, mais le bateau est en train de couler. Pas de message rassurant de leur part, rien. Pour différentes raisons (IP fixe, symétrie, stabilité, accès à la config etc...) la connexion me convenait parfaitement. Avec un changement d'opérateur (j'y serai bien obligé), je n'aurai plus ces avantages, et on me proposera pour plus cher, des services dont je n'ai rien à faire.
Une pétition, oui. Une action contre les élus, certainement pas.

cyberden

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #339 le: 19 janvier 2022 à 12:26:55 »
Idem, connexion HS depuis ce matin. Cependant l'idée de devoir changer d'opérateur me déprime: gigabit symetrique, ip fixe, flux tv m3u utilisable avec tvheadend, application tv utilisable sans soucis sur autant de boitiers android que je veux, utilisation d'un routeur perso je veux etc... difficile de retrouver ces fonctionnalités sur un gros opérateur et ce ne sera pas moins cher une fois la promo de la première année passée.

Donc j'espère vraiment qu'ils vont se sortir de cette passe difficile et garder le service qui me plaisait depuis 2017.

untel

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #340 le: 19 janvier 2022 à 12:32:22 »
La communauté de commune est maintenant "Paris Saclay" et il n'y a pas d'interlocuteur à qui envoyer nos e-mails. Les N° de téléphone et @ mel qu'on m'a communiqué, sont aux abonnés absents. Notre commune s'est complètement désengagée du problème fibre.
Si une pétition est ouverte, je suis signataire.

gegeweb

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #341 le: 19 janvier 2022 à 12:35:31 »
Il faut en effet envoyer des mails aux maires.... c'est eux qui ont voulus ce réseau... à eux d'assumer leur "bébé"

Ce n'est pas la municipalité en place à Villiers s/Orge (anciennement la CAVO) qui a voulu ce réseau ou en a été à l'initiative.
C'est la communauté d'agglo, et ça doit dater de au moins deux mandatures. Je suis arrivé fin 2014 à Villiers et le réseau était à l'époque en cours de construction.
J'ai de mémoire été raccordé en avril ou mai 2015.

En revanche, à Villiers s/Orge, même si ça n'est pas dans la compétence de la commune le maire et la municipalité récolte les plaintes et je pense remontent ensuite.
Je me demande d'ailleurs si c'est pas lui qui a ou voulait mettre des cadenas sur les armoires pour empêcher les débranchements sauvages et/ou le vandalisme.

Bon à priori, c'est toujours pas revenu ?
Services at home injoignables d'ici (au boulot en présentiel du coup).

Ce que nous payons là, et ça date de bien avant le THD, c'est le résultat du démantèlement d'un service public qui aurait du rester une des fonctions régaliennes de l'État.

buddy

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #342 le: 19 janvier 2022 à 12:48:31 »
Ce que nous payons là, et ça date de bien avant le THD, c'est le résultat du démantèlement d'un service public qui aurait du rester une des fonctions régaliennes de l'État.
Attention à ne pas tout mélanger ...
Il y a peut être eu une panne Covage qui a été missionné par vos élus pour déployer le réseau, mais la majorité des pannes en ce moment vient de votre FAI (K-NET) qui cumule les pannes depuis 1,5 mois ...

Demandez à vos voisins chez d'autres FAIs si ils ont les mêmes pannes ...

A part la panne de vendredi/samedi, c'est le calme plat sur ce même forum concernant les autres FAIs, par contre dans la section K-NET les pannes remontent régulièrement et sur tous les réseaux (Covage, Tutor, Altitude, Axione, SEIA,..)..

untel

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #343 le: 19 janvier 2022 à 12:50:05 »
Citer
Ce que nous payons là, et ça date de bien avant le THD, c'est le résultat du démantèlement d'un service public qui aurait du rester une des fonctions régaliennes de l'État.
La, je suis d'accord.
J'ai vécu de l'intérieur le démantèlement de France Télécom (ex PTT), devenu orange (ma boîte a été rachetée par FT). L'organisation et l'amour du travail bien fait (n'en déplaise à certains) sont devenus sous traitants et travail salopé grâce à l'ouverture, pendant que les anciens avaient envie d'en finir (vécu). Mais je ne m'étendrai pas davantage sur le problème (HS désolé), pourtant il y a de quoi.

chrisrp

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #344 le: 19 janvier 2022 à 13:11:24 »
Ce n'est pas la municipalité en place à Villiers s/Orge (anciennement la CAVO) qui a voulu ce réseau ou en a été à l'initiative.
C'est la communauté d'agglo, et ça doit dater de au moins deux mandatures. Je suis arrivé fin 2014 à Villiers et le réseau était à l'époque en cours de construction.
J'ai de mémoire été raccordé en avril ou mai 2015.

En revanche, à Villiers s/Orge, même si ça n'est pas dans la compétence de la commune le maire et la municipalité récolte les plaintes et je pense remontent ensuite.
Je me demande d'ailleurs si c'est pas lui qui a ou voulait mettre des cadenas sur les armoires pour empêcher les débranchements sauvages et/ou le vandalisme.

Bon à priori, c'est toujours pas revenu ?
Services at home injoignables d'ici (au boulot en présentiel du coup).

Ce que nous payons là, et ça date de bien avant le THD, c'est le résultat du démantèlement d'un service public qui aurait du rester une des fonctions régaliennes de l'État.

le problème c est que depuis le temps, tout à été ré-organisé, re-acheté etc... donc plus de responsables...

(sauf erreurs, ce sont quand même quelques maires qui ont poussé pour ce projet, je me souvient de réunions publiques pour présenter l'arrivée de la fibre avec la présence (j'étais à leuville à l'époque), du maire de la commune et d'autres communes)


albert91

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #345 le: 19 janvier 2022 à 13:13:37 »
Les maires n'y sont pour rien si la fibre ne fonctionne pas aujourd'hui mais:

la puissance publique a signé un contrat avec l'OI et avec qui avez-vous le contact pour inciter à faire respecter ce contrat: votre maire.
N'hésitez pas à montrer votre mécontentement, la mairie de la ville du bois était contente de m'annoncer que des poursuites judiciaires étaient entamées contre Covage, il y a plus de 6 mois.
Ils ont écopés d'une grosse amende et le SAV à été TGV pendant 2 mois. ;)
Malheureusement, les mauvaises habitudes sont revenues, à quand la prochaine piqure de rappel.

Ne pas hésitez non plus à demander une réduction sur l'abonnement à K-net (service commerciale), nous ne sont pas obligés de payer pour un service non rendu !!!
J'ai pratiqué à chacune de mes coupures fibres, au bout de 10 jours, on se sent motivé à réclamer !!!
Samedi et Dimanche pourri, le mercredi en rade total, ça commence à bien faire.  >:(

buddy

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #346 le: 19 janvier 2022 à 13:19:39 »
mais quel rapport avec l'OI ?
La panne ne concerne que K-NET votre FAI... Celui chez qui vous avez fait le choix de souscrire !
C'est facile d'accuser l'OI, mais encore faudrait-il qu'il y soit pour quelque chose ...

armai74

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Incident Covage - 15-18 Janvier 2022 [résolu]
« Réponse #347 le: 19 janvier 2022 à 13:39:43 »
En haute Savoie aussi petite coupure de quelques minutes cette nuit , mais grosse coupure ce matin entre 07H50 et 12H40 ça commence à faire.

Heureusement que j'étais au ski ce matin sinon pour le taf c'était mort :)

ps: Effectivement un bandeau d'alerte sur un incident en cours est visible sur le site KNEt :)
« Modifié: 19 janvier 2022 à 14:00:53 par armai74 »