J'ai aussi été prélevé en double aujourd'hui.
J'ai lu tout le fil, il n'y a que @sebdu14 qui mentionne que ça a été régularisé. Est-ce que je dois contacter K-Net pour cette erreur ou ça va se faire automatiquement @Lukeswain ?
Je ne comprends pas, vous avez constaté cette erreur le 23 avril (ou avant même) et les prélèvements qui sont fait encore aujourd'hui sont toujours en double, le problème n'a donc pas été corrigé ?
Perso en voyant dès le 23/04 que 2 prélèvements étaient prévus pour le 25/04 dont 1 en doublon j'ai alerté knet qui m'a répondu le jour même que le remboursement était déjà en cours suite à cette erreur....
le 30/4 je n'avais aucun remboursement de leur part donc pour moi aucun remboursement n'avait été émis comme annoncé le 23/4 !!!
J'ai demandé à ma banque d'annuler un des prélèvements et cela a été fait en 5mn
Je crois que la boite n'a pas émis les remboursements avant que l'argent arrive sur leur compte...
Soit dit en passant le 23/04 ils pouvaient aussi annuler un des prélèvements directement.