Nous avons été informé par notre prestataire de la solution de paiement, Stancer, filiale d'Illiad, d'une erreur de leur part.
En effet, 2 prélèvements de la facture du mois ont été effectués. Ils ont émis immédiatement des virements de remboursements.
Entre le prélèvement et le virement de remboursement, un délai de 24h peut être constaté.
Même en améliorant nos process et en utilisant un prestataire externe des erreurs peuvent avoir lieu...
Nous prions de nous excusez de ce futur désagrément.
K-Net