Auteur Sujet: Double Prelevement et remboursement (Lu 10658 fois)

m@rco123 · « **Réponse #84 le:** 29 avril 2024 à 10:57:44 »

Citation de: buddy le 29 avril 2024 à 10:37:46

beh oui, c'est une autorisation de prélèvement. n'importe qui qui a ton rib peut te faire un virement.

Fait à l'instant !

toctoc · « **Réponse #85 le:** 29 avril 2024 à 11:10:03 »

Citation de: m@rco123 le 29 avril 2024 à 10:57:44

Fait à l'instant !

Tu as fait quoi en fait ?

m@rco123 · « **Réponse #86 le:** 29 avril 2024 à 11:12:31 »

j'ai révoqué le sepa knet sur mon compte

C'est dingue qu'on soit obligé d'en arriver là !

lefevren · « **Réponse #87 le:** 29 avril 2024 à 12:14:43 »

Citation de: m@rco123 le 29 avril 2024 à 11:12:31

j'ai révoqué le sepa knet sur mon compte

C'est dingue qu'on soit obligé d'en arriver là !

Je leur laisse un très court délai et je fais pareil !

m@rco123 · « **Réponse #88 le:** 29 avril 2024 à 12:42:41 »

Citer

Entre le prélèvement et le virement de remboursement, un délai de 24h peut être constaté.

réponse par mail knet le 24/04
rien sur mon compte ...

Citer

Nous avons relancé ce jour notre service comptabilité concernant le remboursement de 32.25 €.

réponse par mail knet le 25/04
rien sur mon compte ...

toctoc · « **Réponse #89 le:** 29 avril 2024 à 13:09:07 »

La hotline continue de mentir en disant que le virement de remboursement a été émis le 25/04 soit dès jeudi...
Je connais ma banque, le virement aurait été visible sur mon compte dès vendredi !!!

sebdu14 · « **Réponse #90 le:** 29 avril 2024 à 13:21:42 »

bonjour,

j'ai eu le service administratif ce matin, d'après eux d'ici fin de semaine on serai rembourser, n'ayant plus confiance j'ai moi aussi révoqué le prélèvement automatique.

entre ça et plus d'accès fibre depuis jeudi, ayant besoin d'internet pour mes équipements médicaux, mon forfait data fond a vu d’œil, je sature la......vivement que mon adresse soit rouverte a la commercialisation pour aller voir ailleurs.

buddy · « **Réponse #91 le:** 29 avril 2024 à 13:21:54 »

faites sauter/contester le prélèvement en trop, ça ira plus vite ...
Il y a aussi toujours moyen de demander le RIO, ça peut être utile à court et très court terme.

C'est fou, il semblait y avoir une bonne dynamique avec l'arrivé du directeur financier puis celle du directeur technique mais sil continuent à se tirer des chargeurs entiers dans le pied ...Il y a plein de bonnes actions flingués par une bourde énorme, non assumée, et avec un suivi client désastreux.

toctoc · « **Réponse #92 le:** 29 avril 2024 à 13:28:33 »

J'ai regardé pour annuler les mandats de prélèvement d'un tiers.
C'est en effet gratuit et cette gratuité est demandée par la loi et il est donc illégal à une banque de facturer ce service.
Pour le faire, j'ai regardé, rien de plus simple, je peux le faire directement en ligne par mon compte internet de la banque en 2 clic de souris.

Knet... si on disait la vérité pour une fois !

m@rco123 · « **Réponse #93 le:** 29 avril 2024 à 13:28:47 »

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j'ai eu le service administratif ce matin, d'après eux d'ici fin de semaine on serai rembourser, n'ayant plus confiance j'ai moi aussi révoqué le prélèvement automatique.

Tu vas rigoler !
Le 26/04, j'ai demandé à ma fille de me faire un virement de 50 balles ( que lui ai remboursé de suite avec un chèque remis à sa banque dans la foulée ).
Ce matin, je vérifie , son virement est visible et prit en compte à 8h00...

m@rco123 · « **Réponse #94 le:** 29 avril 2024 à 13:30:02 »

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je peux le faire directement en ligne par mon compte internet de la banque en 2 clic de souris

Ce matin fait idem en 2mn

Free_me · « **Réponse #95 le:** 29 avril 2024 à 13:36:06 »

Citation de: toctoc le 29 avril 2024 à 13:09:07

La hotline continue de mentir en disant que le virement de remboursement a été émis le 25/04 soit dès jeudi...
Je connais ma banque, le virement aurait été visible sur mon compte dès vendredi !!!

allons allons...