Comme nous l'avons déjà évoqué dans notre message du 10 novembre 2021, nous entreprenons depuis cet automne des maintenances d'envergure sur notre infrastructure réseau afin de préparer au mieux l'avenir.
Malheureusement, en parallèle de ces maintenances, nous avons rencontré divers incidents techniques :
La téléphonie : Cet incident est actuellement toujours en cours de résolution. Notre équipe technique travaille activement afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.
La connexion Internet : En janvier, une panne de serveur est survenue, impactant une grande partie de notre parc client.
Un problème sur le Réseau Fibre d'un de nos opérateurs d'infrastructure partenaire a également impacté une large partie d'entre vous entre le 19 et le 21 janvier.
Nous sommes très sincèrement désolés pour toutes ces perturbations et mesurons à quel point cela peut vous impacter .
Et vous assurons que toute notre équipe technique est mobilisée au quotidien pour revenir à une situation normale.
Ces évènements ont perturbé fortement notre service client. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'ensemble de vos demandes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre investissement et de notre confiance en l'avenir.
Bien cordialement,
La Direction
Le travail de ma femme est de s'occuper des réservations, des lignes de train, de vols, quel journaliste envoyé où et pour faire quoi sur place avec qui etc. Etc, etc pour les événements sportifs, dont les Jo!!!!
Alors oui, pas de tv, pas d'Internet, pas de téléphone. Et tout ça à distance, et quand un journaliste contacte ma femme en urgence une nuit ou week-end via messagerie pour qu'elle trouve une solution pour un reporter, OUI c'est un problème!!! 🤬
K-Net