K-net n'a pas pris correctement ce virage, mais je dirais qu'aucun FAI ne l'a pris correctement!
Les contrats sont toujours aussi débiles avec des jusqu'à max délirants et pas de minimum garanti ni en temps de rétablissement, ni en débit!
Franchement coté communication d'urgence, je regrette mon RTC PTT!
Je l'avais déjà écrit au début de la crise K-Net, mais je pense que globalement on a ce qu'on paye.
Comparez le prix, au bit d'information échangé et en regard du pouvoir d'achat du moment, de votre bon vieux téléphone analogique des PTT avec les offres triple play avec des débits (sur la pub...) de malade, les conclusions sont faciles à tirer.
Les PTT étaient en situation de monopole, ils avaient une forte obligation de service, personne ne jouait à calculer leur marge et à comparer leurs tarifs, puisqu'il n'y avait d'ailleurs rien à comparer.
Aujourd'hui,
pour la majorité des clients (peut-être pas ceux qui traînent ici), ce qu'on met en comparaison pour choisir un opérateur, c'est le débit, le nombre de chaînes TV, et surtout
le prix (bah, faut bien qu'il reste 800 boules pour racheter un smartphone chaque année...).
Le résultat, c'est que les opérateurs doivent de manière générale calculer leurs marges au plus juste, s'ils veulent rester concurrentiels.
On rajoute à ça la multiplication des acteurs, les interfaces qui sont autant de points de friction (c'est pas moi c'est lui le problème), la valse des sous-traitants, le résultat est qu'une connexion internet, ce n'est plus autant fiable que l'était le réseau analogique, au temps où il n'y avait qu'un acteur.
Le fait qu'on en ait besoin pour travailler ne change aucune des données du problème. Ça rend juste les choses plus problématiques.
Maintenant, pour les employés, n'hésitez pas à dire à vos patrons que s'ils vous imposent le télétravail, alors ils doivent vous fournir à leur frais un moyen alternatif de télétravailler ou admettre que le préjudice des problèmes de FAI ne doit pas être à votre charge...
K-Net