https://x.com/fbknet/status/1484469724956274688

Ouch ! Le gros "Ratner effect" qui va venir 

( pour ceux qui ne connaissent pas : https://www.businessblogshub.com/2012/09/the-man-who-destroyed-his-multi-million-dollar-company-in-10-seconds/ )

Il serait surtout temps qu'ils communiquent un délai.
Ne pas savoir ne serait-ce que approximativement quand la connexion revient est vraiment embêtant.

1j ? une semaine? un mois?

Un délai implique la notion de plan, de projet, de vision
Tu sais combien de temps va prendre le trajet quand tu as une idée de où tu es, et de où tu vas

Qu'est-ce qui te fait penser que c'est le cas actuellement ?

En général, le service facturation est le dernier à marcher dans les boîtes.
On se demande bien pourquoi

Je crois que c'est un peu ma faute la remise en cause du nombre de clients impactés (cf. le premier post de ce sujet), mais j'assume.

Il a le mérite de communiquer pendant la panne .

Oui, au moins, les abonnés étaient sûres d'être vraiment en panne,ça aurait pu être dans leurs imaginaires.

Bon, après c'est pas une panne de 24h non plus, il avait le temps de peaufiner la communication. 🤣

Il a fortement besoin de cours de comm, c'est juste l'exemple parfait de ce qu'il ne faut jamais faire en comm (et non plus lorsque l'on fait une migration des systèmes).

Je commence à penser qu'ils ont décidé de migrer leurs systèmes dans le cloud et que malheureusement ils ne maitrisent pas suffisamment cela et se retrouvent avec des instances sous-dimensionnées pour gérer tout cela et de gros problèmes de routage qui doivent les dépasser. Car changer des serveurs hardware ne prends pas 8 semaines avec des coupures tous les deux jours.

Sinon, est-ce que quelqu'un est sur le réseau fibre LiAin de l'Ain avec Free et pourrait me dire comment est connecté la Freebox Pop ? Est-ce qu'elle est banché avec un câble RJ45 sur le boitier Fibre de LiAin ou est-ce que la fibre se branche directement sur la box Pop ? Comment se fait la liaison entre le boitier Free et le boitier TV ? CPL ?

Merci d'avance

Ca fait quand même de la peine de les voir en arriver là. K-net ça a quand même été un top FAI pendant une dizaine d'année, c'est triste de voir comment ça tourne :-(