Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022  (Lu 122165 fois)

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Chriss

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #192 le: 21 janvier 2022 à 10:14:15 »
Je changerai bien, mais je ne peux pas me permettre plusieurs jours de plus sans rien du tout pour basculer de Knet à un autre opérateur (temps de recevoir équipements etc...). T

J'espère que le changement ne prends pas plusieurs jours ? Il suffit de résilier une fois que l'autre FAI à installé sa connexion et son matériel non ?

thedark

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #193 le: 21 janvier 2022 à 10:24:43 »
Ah, K-Net qui commence à faire du CGNAT ?  ::)
Impossible il y a 75 % d'IP libre  :P

Jeremob

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #194 le: 21 janvier 2022 à 10:24:53 »
Telephonie toujours HS
Pas bien grave, je n'utilise pas spécialement la ligne fixe ... mais payer pour un service que l'on a pas, je trouve ca génant ...  :(

Optix

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #195 le: 21 janvier 2022 à 10:30:02 »
Telephonie toujours HS
Pas bien grave, je n'utilise pas spécialement la ligne fixe ... mais payer pour un service que l'on a pas, je trouve ca génant ...  :(

C'est grave le moment où tu seras en détresse et qu'il te faut de l'aide d'urgence.

Et avoir la téléphonie HS peut rajouter une certaine anxiété à des personnes à la santé déjà fragile :

Un abonné k-net qui a de l'expérience et des problèmes cardiaques et de tension artérielle qui s’aggravent à chaque coupure (et elles ont été nombreuses, en 2021).

ttk

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #196 le: 21 janvier 2022 à 10:40:20 »
Toujours HS à Divonne dans l' Ain.
J'ai essayé de les recontacter pour au moins savoir si on peut s'attendre à ce que la connexion soit rétablie avant le week-end mais aucune réponse.

Client fidèle de K-net j'ai fait la promotion de K-net chez plusieurs membres de ma famille, des personnes âgées notamment qui maintenant se retrouvent sans ligne fixe/tv sur plusieurs jours (et en Décembre la même chose durant 1 semaine et 3 jours). C'est assez inquiétant.

Littlecasper

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #197 le: 21 janvier 2022 à 10:45:04 »
Toujours HS à Divonne dans l' Ain.
J'ai essayé de les recontacter pour au moins savoir si on peut s'attendre à ce que la connexion soit rétablie avant le week-end mais aucune réponse.

Client fidèle de K-net j'ai fait la promotion de K-net chez plusieurs membres de ma famille, des personnes âgées notamment qui maintenant se retrouvent sans ligne fixe/tv sur plusieurs jours (et en Décembre la même chose durant 1 semaine et 3 jours). C'est assez inquiétant.

Je confirme, le DHCP ne marche toujours pas ou très peu, les équipements connectés depuis hier marchent toujours pour certains, d'autre mis en route n'arrivent pas à accéder à internet. Pas de tel depuis 2 semaines, led tel toujours rouge.

Ils bidouillent sur un système en production, c'est ahurissant.

Jeremob

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #198 le: 21 janvier 2022 à 10:45:38 »

Client fidèle de K-net j'ai fait la promotion de K-net chez plusieurs membres de ma famille, des personnes âgées notamment qui maintenant se retrouvent sans ligne fixe/tv sur plusieurs jours (et en Décembre la même chose durant 1 semaine et 3 jours). C'est assez inquiétant.

Perso, j'ai fait un mail de réclamation a Knet, en leur indiquant le nombre de personnes que j'ai conseillé.
J'attends de voir leur réponse, avant de résilier, et commencer à conseiller à mon entourage de quitter Knet (une 10e de personnes)

TitiPalm

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #199 le: 21 janvier 2022 à 10:49:17 »
Je confirme, le DHCP ne marche toujours pas ou très peu, les équipements connectés depuis hier marchent toujours pour certains, d'autre mis en route n'arrivent pas à accéder à internet. Pas de tel depuis 2 semaines, led tel toujours rouge.

Ils bidouillent sur un système en production, c'est ahurissant.

Je pense que vous confondez le problème DHCP de KNET pour délivrer les IP aux BOX et le DHCP interne des box pour le réseau privé chez vous ! Un reboot de vos équipements devrait résoudre ça car aucune raison que certains de vos équipements puissent accéder à internet et pas d'autres !

Littlecasper

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #200 le: 21 janvier 2022 à 10:49:43 »
J'espère que le changement ne prends pas plusieurs jours ? Il suffit de résilier une fois que l'autre FAI à installé sa connexion et son matériel non ?

Le nouveau FAI utilise la même fibre, donc il doit couper Knet et basculer sur Free. Je ne sais pas combien de temps cela prends ni combien de temps il faut pour recevoir les équipements Free et les activer après la bascule.
On peut avoir Free et Knet sur le même boitier fibre Liain (sur deux ports différents) ?

J'avais évité a coupure pour baculer de l'ADSL vers la fibre en attendant que la fibre soit OK de puis plusieurs semaines avant de résilier l'ADSL Free. Mais ici entre fibre / fibre je ne sais pas.
SI vous avez l'expérience merci par avance

N-Mi

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #201 le: 21 janvier 2022 à 10:55:05 »
En tout cas, la Kbox ne fonctionne toujours pas dans le Calvados sur le subnet 2.59.236.0/22. Elle ne récupère pas sa config.

J'ai réessayé de brancher mon vieux WRT54G, configuré en IP fixe avec spoof de la MAC de la Kbox. J'arrivais toujours à joindre des IP à l'intérieur du subnet mais la gateway était injoignable (pas de réponse en ARP).
En lançant "udhcpc -i eth0.2 -f -q", je récupère l'adresse déjà configurée, et ça se met à fonctionner... pendant 5 minutes, qui est en fait la durée du bail DHCP.
En configurant le routeur en mode client DHCP, la connectivité est rétablie de manière durable (je touche du bois).

En revanche, niveau débit, c'est vraiment pas top, j'ai 3Mbps en Down et 8Mbps en UP (avec une pointe à 12Mbps). Je sais que mon vieux routeur de 20 ans n'est pas capable de tenir 1Gbit de traffic, mais là clairement la limitation est plus loin. Je vais tester de mettre en place un Raspberry Pi3 qui traîne et un dongle Ethernet pour voir si ça améliore les choses.

Chriss

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #202 le: 21 janvier 2022 à 10:55:51 »
L
J'avais évité a coupure pour baculer de l'ADSL vers la fibre en attendant que la fibre soit OK de puis plusieurs semaines avant de résilier l'ADSL Free. Mais ici entre fibre / fibre je ne sais pas.
SI vous avez l'expérience merci par avance
Ca m'intéresse aussi , merci ..

Greenbull

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #203 le: 21 janvier 2022 à 11:02:57 »
Ca m'intéresse aussi , merci ..

Je me suis abonné chez free vendredi dernier de mémoire. Une fois l'inscription prise en compte il est demandé de choisir un créneau pour l'intervention du technicien (jour et créneau horaire, intervention le 24 janvier dans mon cas) suite au choix du rdv, la box a été envoyée, je l'ai reçue hier. Pour la suite, je crois qu'il n'y a pas vraiment de coupure (sauf problème) . Tout du moins, ça doit durer juste le temps de l'installation du matos à domicile par le technicien, et le branchement au boîtier.

Moi ce qui m'inquiète le plus c'est pour la résiliation. J'ai fait portage de numéro pour que free s'occupe de tout, mais si j'ai bien compris par la suite, free ne gère pas la résiliation lorsqu'il s'agit de knet... Et vu comment knet a l'air débordé, j'hésite vraiment à bloquer les prélèvements en amont