Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022 (Lu 123185 fois)

eexit · « **Réponse #108 le:** 20 janvier 2022 à 16:39:50 »

Citation de: Coucouyou le 20 janvier 2022 à 16:24:11

D'ailleurs, un HS rapide : Un conseil sur un routeur multiwan fibre / 4G capable de faire du failover (avec avertissement mail / SMS, etc. lors de la mise en route du failover) ?

Avec ou sans Wifi (j'ai un point d'accès).

Merci.

+1 avec WiFi svp.

wiz2K10 · « **Réponse #109 le:** 20 janvier 2022 à 16:40:51 »

Citation de: Coucouyou le 20 janvier 2022 à 16:24:11

D'ailleurs, un HS rapide : Un conseil sur un routeur multiwan fibre / 4G capable de faire du failover (avec avertissement mail / SMS, etc. lors de la mise en route du failover) ?

Avec ou sans Wifi (j'ai un point d'accès).

Merci.

Salut,

J'utilise un Fortiwifi 60D acheté sur leboncoin pour 80e il y a quelques mois. Utilisé en routeur principal à la place de la box k-net (et en remplacement de mon EdgeRouteur). Configuré aujourd'hui en double wan avec mon mini routeur 4G et ma double SIM, c'est parfait. J'étais pas pressé pour implémenté ce failover mais l'incident aura précipité les choses

Sinon il y a quelques modèles qui ont été cité dans la conversation, tu devrais trouver ton bonheur.

Jojo78 · « **Réponse #110 le:** 20 janvier 2022 à 16:44:43 »

Citation de: floxigen le 20 janvier 2022 à 13:23:04

J'ai mon raccordement K-net demain ...
Si j'avais su j'aurai filé chez free directement. Tant pis pour les 98 euros si ca marche pas je me barre direct

Faudrait voir mais normalement il est possible de se rétracter...

Coucouyou · « **Réponse #111 le:** 20 janvier 2022 à 16:47:53 »

Citation de: wiz2K10 le 20 janvier 2022 à 16:40:51

un Fortiwifi 60D

Merci mais bon, 800 € le routeur, pour l'usage que j'en ai, on va dire que c'est un poil overkill.

Bandenabos · « **Réponse #112 le:** 20 janvier 2022 à 17:11:57 »

Citation de: Coucouyou le 20 janvier 2022 à 16:47:53

Merci mais bon, 800 € le routeur, pour l'usage que j'en ai, on va dire que c'est un poil overkill.

Plutot que de chercher un hybride pourquoi ne pas prendre un routeur fibre ET un routeur 4G le tout derrière un load balancer utilisé en actif passif

Certainement bien plus simple et beaucoup moins cher car pas un truc très très spécifique !

Par contre pour chez moi il faudra aussi que l'installe une antenne opérateur 4G car j'ai déjà de la chance d'avoir de la 2G pour appeler ou envoyer des sms alors de la 4G faut pas réger ;op

Et en réaction par rapport au SPOF et au personnel je me mets à la place de la RH de K-Net (et celle de ma boite) : l'informatique c'est facile, on va pas garder des gars compétents, on prend des petits jeunes qui sont dociles et mal payés et hop on fait plein d'économie ...

... au détriment des clients mais les clients on s'en fout, la preuve + de 24h de coupure pour certains et pas un mail d'excuses et d'explications !

Chtif91 · « **Réponse #113 le:** 20 janvier 2022 à 17:21:48 »

Citation de: sebspace le 20 janvier 2022 à 16:16:43

Si quelqu'un de K-Net nous lit (et ne s'est pas encore tiré une balle ) ou quelqu'un d'autre qui saurait, comment peut-on faire pour connaître de manière certaine sa Gateway ?
J'ai défini en manuel, ça ne fonctionne pas, mais comme je ne suis pas sûr de l'adresse de la gateway :/
Merci

Pareil .
on aurait du la noter avant que ca tombe .

Chtif91 · « **Réponse #114 le:** 20 janvier 2022 à 17:27:28 »

Citation de: sebspace le 20 janvier 2022 à 15:27:45

Le serveur DHCP est un des incidents en cours il me semble, les autres problèmes seraient côté Covage.
J'ai un routeur perso et tjs pas de connexion malgré une conf en statique (dont je ne suis pas sûr en plus pour le masque et la gateway).
Ce qui me choque le plus n'est pas l'incident, mais leur non-communication sur l'évolution.

Pour un utilisateur lambda, tu vas sur le site K-Net, et depuis hier tu as :
Nous rencontrons actuellement un incident généralisé avec un impact d'envergure nationale. Toutes les équipes compétentes sont mobilisées afin de rétablir les services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés
ça c'est de la com !

Faut être où pour l'avancement, sur Discord ? Twitch ? Telegram ?
Même sur un forum comme celui-ci, pourtant fréquenté par les équipes de K-Net il y a quelques temps, on n'a aucune info.
Ou sinon, il n'y a ptet vraiment plus personne et on est mal

au tel , c'est pareil . "nous rencontrons actuellement bla bla bla " et ca raccroche .
par mail , c'est pareil . je leur demande si je peux avoir un avoir de 20 eur sur ma prochaine facture du fait de ce gros souci , ils repondent comme des robots :" nous rencontrons actuellement bla bla bla"

Je vais aller a la boutique Knet pres de chez moi je crois .

wiz2K10 · « **Réponse #115 le:** 20 janvier 2022 à 17:34:19 »

Citation de: sebspace le 20 janvier 2022 à 16:16:43

Si quelqu'un de K-Net nous lit (et ne s'est pas encore tiré une balle ) ou quelqu'un d'autre qui saurait, comment peut-on faire pour connaître de manière certaine sa Gateway ?
J'ai défini en manuel, ça ne fonctionne pas, mais comme je ne suis pas sûr de l'adresse de la gateway :/
Merci

Hello,

De manière certaine je ne sais pas mais ici je suis en DHCP avec un /22.
IP : 45.83.230.X
MASK : 255.255.252.0
GATEWAY : 45.83.228.1

A+

cephick · « **Réponse #116 le:** 20 janvier 2022 à 17:53:15 »

Citation de: Hugues le 20 janvier 2022 à 16:02:58

Quelle est la date de démission de Jack ?

Pour moi c'était le canari.

Meh.

sebspace · « **Réponse #117 le:** 20 janvier 2022 à 17:56:59 »

Citation de: Chtif91 le 20 janvier 2022 à 17:27:28

au tel , c'est pareil . "nous rencontrons actuellement bla bla bla " et ca raccroche .
par mail , c'est pareil . je leur demande si je peux avoir un avoir de 20 eur sur ma prochaine facture du fait de ce gros souci , ils repondent comme des robots :" nous rencontrons actuellement bla bla bla"

Je vais aller a la boutique Knet pres de chez moi je crois .

Je ne souhaite même pas un geste commercial, je demande juste de la communication et qu'ils rétablissent ma ligne accessoirement !

sebspace · « **Réponse #118 le:** 20 janvier 2022 à 18:00:20 »

Citation de: wiz2K10 le 20 janvier 2022 à 17:34:19

Hello,

De manière certaine je ne sais pas mais ici je suis en DHCP avec un /22.
IP : 45.83.230.X
MASK : 255.255.252.0
GATEWAY : 45.83.228.1

A+

Je viens de tenter en /22 avec en gateway la première ou la dernière IP de la plage, ça ne fonctionne toujours pas, j'ai tenté de même en /23 puis /24, idem.
Le problème doit être au delà du DHCP pour moi.

Merci tout de même

fserre · « **Réponse #119 le:** 20 janvier 2022 à 18:01:25 »

Bonjour
en essayant de permuter mon routeur knet avec mon mesh TP Link hier, sans succès, Internet est revenu en revenant à la config initiale
depuis mini 1h, il est a nouveau possible de communiquer avec le routeur

les messages sur ce forum sont quand même hyper inquietant, car j'avais depuis 2 ans une connexion parfaite mis à part un petit incident il y a quelques mois causant 3h d'indispo, mais rien de méchant pour une offre grand public

là il est vraiment inquiétant de constater une communication totalement absente sauf à suivre chaque tweet perso du PDG

par principe, je ne vais pas résilier demain bien que ma zone soit désormais couverte par Free (elle ne l'était pas lorsque la fibre est arrivée, et je ne souhaitait en aucun cas aller chez Orange, SFR ou Bouygues) et je vais donner (humblement ?

sa chance à Knet

Mais, étant en home office permanent et allant le rester même dans le nouveau monde d'après, il ne sera pas possible de rester avec un operateur manquant de fiabilité et encore moins de réactivité donc à contre coeur pour ce FAI, la prochaine sera malheureusement la dernière