Auteur Sujet: [SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6  (Lu 43208 fois)

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bolemo

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #324 le: 18 juin 2022 à 14:31:10 »
edit
Ce n'est pas faute d'avoir prévenu et lancé l'alerte en décembre 2021 voire déjà avant. Mais peu de gens voulaient voir les choses en face.

Certes, pour ceux qui étaient déjà informés.
De l'extérieur, et sans connaissance interne à K-Net, ce n'était pas aussi limpide…

Mais les alertes lancées à l'époque (merci pour cela) ont permis (enfin pour moi) d'avoir la puce à l'oreille et d'être vigilant (à défaut de comprendre le problème, ça montrait au moins qu'il y en avait un quelque part)… Et c'est sur l'impulsion de cette vigilance et mon observation personnelle depuis que j'ai pris ma décision maintenant éclairée de partir.

Bref, j'ai donné une chance à K-Net (je n'avais aucun historique négatif avec eux, donc aucune raison de mon point de vue de les lâcher comme ça…)
J'ai tendu la main, j'ai démontré mes intentions, essayé des choses ici, sur tweeter ou en contactant le NOC (avec grande modération)… sans aucun résultat (à part l''email du NOC fermée…).
FB qui a fait campagne pour le parti pirate (je n'ai rien contre ça, mais il a mis de côté K-Net) a été l'élément final pour moi.

Damien

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #325 le: 18 juin 2022 à 14:49:45 »
Oui.

Ce que je voulais dire c'est que l'impulsion, le capitaine de K-Net, c'était FB (il tient la barre et la manette de commande du moteur).
Je pense que Damien, GregoryLH, Jack, VincentO2… ont du sentir qu'il n'y avait plus de vision (de capitaine), plus de direction, plus d'impulsion… Et ils sont parti pour cela (à quoi sert un moteur performant s'il n'est pas utilisé…)
Enfin, ils pourront confirmer ou non bien sûr, je ne parle évidemment pas en leur nom.

Bien sûr, ils étaient la force et l'efficacité du moteur, et leur travail et empreinte qu'ils ont donné à K-Net a été remarquable.

Alors perso : Frank a tjs eu 5000 idées à la minute. Certaines intéressantes, d'autres débiles. Mais il écoutait ceux qui lui disaient quand c'était débile.
Jusqu'à ce qu'il s'entoure d'une cour (je ne pense pas que ce soit volontaire, plutôt que certaines nouvelles têtes ont formé un cour rapidement) et là il a totalement changé. Les nouveaux arrivants disaient amen à tout. Et nous, nous sommes devenus les méchants à lui dire ce qu'on pensait réellement de ce qu'il proposait.
Et quand les choses ont commencé à mal tourner, sa cour a réussi à le convaincre que c'était la faute des anciens. Et là, il a mis toute son énergie à vouloir éclater ce noyau dur d'anciens, à coups de manipulations, mensonges.

Je précise que c'est uniquement mon point de vue. Je ne parle pas au nom des autres.

C'est assez intéressant Bolemo que tu dise que sa campagne aux législatives a été la goutte d'eau.
Sa vie privée a tjs été un problème pour K-Net dans le sens où il s'éparpillait trop et ne comprenait pas que ça pouvait nuire à l'image qu'il donnait sur son implication.
J'espère qu'il te lira et qu'il comprendra que sa stratégie à faire genre qu'il est ultra impliqué dans pleins de choses est contre productif.

xp25

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #326 le: 18 juin 2022 à 15:00:52 »
C'est assez intéressant Bolemo que tu dise que sa campagne aux législatives a été la goutte d'eau.
Sa vie privée a tjs été un problème pour K-Net dans le sens où il s'éparpillait trop et ne comprenait pas que ça pouvait nuire à l'image qu'il donnait sur son implication.
J'espère qu'il te lira et qu'il comprendra que sa stratégie à faire genre qu'il est ultra impliqué dans pleins de choses est contre productif.

Ma mère me disait déjà il y a 20 ans : Qui trop embrasse mal étreint ::)

bolemo

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #327 le: 18 juin 2022 à 15:41:40 »
C'est assez intéressant Bolemo que tu dise que sa campagne aux législatives a été la goutte d'eau.
Sa vie privée a tjs été un problème pour K-Net dans le sens où il s'éparpillait trop et ne comprenait pas que ça pouvait nuire à l'image qu'il donnait sur son implication.
J'espère qu'il te lira et qu'il comprendra que sa stratégie à faire genre qu'il est ultra impliqué dans pleins de choses est contre productif.

J'ai toujours aimé comprendre les choses, surtout avant de prendre une décision (j'aime prendre des décisions solides et ne pas être une girouette).
Quand les problèmes sont devenus visibles (par le grand public) fin 2021, je ne suivais pas particulièrement l'activité sur le forum K-Net ou autre…
J'ai voulu me connecter sur le forum pour prendre des nouvelles de la communauté, et j'ai remarqué qu'il était en maintenance… Je suis donc venu voir ici et j'ai découvert les problèmes rencontrés par les autres clients (et les alertes de certains comme Optix).

Ne connaissant personnellement aucun des protagonistes, j'ai observé et je me suis posé la question s'il fallait partir ou non… mais laissant le bénéfice du doute, et essayant de filtrer les rancunes et ressentiments qui étaient présent.
Suite à mes interrogations (et celles de nombreux autres clients), FB a réagi sur tweeter, mentionné la tempête et le fait que K-Net prenait des dispositions. C'était suffisant à l'époque pour me rassurer, car K-Net avait encore tout pour fonctionner (et aujourd'hui encore, s'ils le voulaient vraiment…). J'ai vu les problèmes se résoudre petit à petit pour ceux qui en souffraient (j'ai par chance été épargné), donc je suis resté (mais alerte).
Est arrivé ma supervision, mes tentatives de communication avec K-Net, et quelques succès laborieux (FB faisait encore le lien avec les équipes pour faire un reset des box défaillantes dans des délais raisonnables).

Lorsqu'il s'est mis en campagne, j'ai finalement compris le problème (que tu décris assez bien Damien), car il y a eu un incident de spam, signalé immédiatement à FB, mais aucun résultat (il était occupé avec sa campagne, ok). J'ai signalé au CTO par mail, d'autres l'ont fait via le téléphone… Absolument aucune réaction.
J'ai compris que K-Net est en état de paralysie cérébrale et que seul FB faisait encore un petit peu de com., de service client… Le corps est encore fonctionnel et a toujours ses atouts, mais il n'y a plus de cerveau… C'était FB (avec ses (5 000 idées à la minute comme tu le dis) qui donnait l'impulsion, l'énergie, et ses équipes (les anciens) qui canalisaient cette énergie et ces idées pour donner un superbe résultat ; une bonne synergie quoi qui a fait la bonne réputation et solidité de K-Net avant les problèmes.
Non seulement FB ne semble plus être intéressé par K-Net (consciemment ou non), mais son entourage ne provoque aucune émulation, et n'a absolument aucun réel intérêt pour K-Net. Tout repose sur FB, et il a abandonné.

C'est clairement voué à l'échec à moins d'un changement, ce que j'espérais encore il y a peu (et ça peut encore arriver), mais ça devient vraiment une histoire de foi ou de pari, et je ne suis pas là pour jouer, mais pour avoir un FAI original, solide, réactif et transparent… Comme Optix l'a dit, personne ne peut me reprocher de leur avoir laissé une chance, d'avoir essayé, d'avoir été fidèle.

Et aujourd'hui, je n'ai pas de rancune envers FB ou K-Net ; je suis simplement triste de voir un FAI qui a encore des atouts se diriger dans une zone avec des iceberg, et un capitaine distrait, absent… Et un équipage qui ne prend (et ne peut pour un grand nombre) absolument aucune initiative. Bref, d'être témoin d'un gâchis qui pourrait être évité.
J'ai aussi beaucoup de sympathie pour les employés, qui doivent d'un côté gérer les clients frustrés et mécontents, et d'un autre voir leur compagnie prendre l'eau, sans pouvoir rien y faire. Comme l'équipage du Titanic quoi…

Damien

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #328 le: 18 juin 2022 à 16:11:27 »
La seule possibilité pour que ça change (hors vente) c'est qu'un DG soit nommé.
Mais l'idée lui avait été soumise plusieurs fois. A chaque fois il a refusé et promis qu'il allait reprendre les rênes. Cette phrase je l'ai entendu tellement souvent finalement. Mais il réapparaissait quelques semaines, avec des idées souvent wtf car il n'avait qu'une vision très lointaine du quotidien des équipes et donc la certitude d'avoir découvert ce qui ne va pas. Et comme il a tjs été bavard, il racontait tout et n'importe quoi à quiconque bossant pour K-Net et créait ensuite des inquiétudes et incompréhensions.

Bref, si un DG (fiable et solide évidemment) avait été nommé il y a plusieurs années, l'état de K-Net serait totalement différent ajd

pju91

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #329 le: 18 juin 2022 à 16:22:10 »
J'ai toujours aimé comprendre les choses, surtout avant de prendre une décision (j'aime prendre des décisions solides et ne pas être une girouette).
Quand les problèmes sont devenus visibles (par le grand public) fin 2021, je ne suivais pas particulièrement l'activité sur le forum K-Net ou autre…
J'ai voulu me connecter sur le forum pour prendre des nouvelles de la communauté, et j'ai remarqué qu'il était en maintenance… Je suis donc venu voir ici et j'ai découvert les problèmes rencontrés par les autres clients (et les alertes de certains comme Optix).
Moi de même ...
Et en tant qu'ancien élu en charge du numérique dans ma collectivité, bien au fait des problèmes liés aux relations avec Covage, j'ai proposé mon aide dès janvier à FB ... Sans jamais de retour.
J'ai longuement échangé par téléphone avec le CTO fin janvier, j'étais plutôt rassuré après cette discussion. J'ai eu tort. Ma fidélité à K-Net jusqu'à présent est liée au fait qu'ils ont fait l'effort de venir sur les RIP alors que je me suis battu pendant plusieurs années pour que les OCEN arrivent sur mon RIP.
Non seulement FB ne semble plus être intéressé par K-Net (consciemment ou non), mais son entourage ne provoque aucune émulation, et n'a absolument aucun réel intérêt pour K-Net. Tout repose sur FB, et il a abandonné.
C'est triste à constater ; j'ai retrouvé nos échanges de mars, où tu avais encore de l'espoir et où je listais quelques urgences, dont aucune n'a été traitée :
https://lafibre.info/k-net-incident/recapitulatif-des-problemes-en-cours-et-non-resolus/msg938221/#msg938221
C'est clairement voué à l'échec à moins d'un changement, ce que j'espérais encore il y a peu (et ça peut encore arriver), mais ça devient vraiment une histoire de foi ou de pari, et je ne suis pas là pour jouer, mais pour avoir un FAI original, solide, réactif et transparent… Comme Optix l'a dit, personne ne peut me reprocher de leur avoir laissé une chance, d'avoir essayé, d'avoir été fidèle.
Je te comprends  :'(
Et aujourd'hui, je n'ai pas de rancune envers FB ou K-Net ; je suis simplement triste de voir un FAI qui a encore des atouts se diriger dans une zone avec des iceberg, et un capitaine distrait, absent… Et un équipage qui ne prend (et ne peut pour un grand nombre) absolument aucune initiative. Bref, d'être témoin d'un gâchis qui pourrait être évité.
J'ai aussi beaucoup de sympathie pour les employés, qui doivent d'un côté gérer les clients frustrés et mécontents, et d'un autre voir leur compagnie prendre l'eau, sans pouvoir rien y faire. Comme l'équipage du Titanic quoi…
J'ai eu des échanges téléphoniques plutôt agréables avec 2 personnes de K-Net cette semaine (au support technique et à l'administratif). J'ai senti de l'écoute, de la bienveillance, bien loin du sentiment de "panique à bord" qu'on pourrait imaginer. Je peux me tromper évidemment.

blarglibloup

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« Réponse #330 le: 18 juin 2022 à 22:30:12 »
Perso la goutte d'eau ça pourrait bien être ce raccordement toujours pas opérationnel depuis le 13 mai.
Si MW arrive à mettre en place le prélèvement auto, je pourrais bien franchir le pas plus tôt que prévu :P

thedark

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« Réponse #331 le: 19 juin 2022 à 07:54:57 »
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prélèvement auto
Tu peux le faire sur n'importe quelle banque pas besoins d'avoir Milkywan ;)

Fyr

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« Réponse #332 le: 19 juin 2022 à 12:45:37 »
Perso la goutte d'eau ça pourrait bien être ce raccordement toujours pas opérationnel depuis le 13 mai.
Si MW arrive à mettre en place le prélèvement auto, je pourrais bien franchir le pas plus tôt que prévu :P

Ta banque sait pas programmer un versement ? Vu qu'il y a aucun coût variable lié au phone....

blarglibloup

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« Réponse #333 le: 19 juin 2022 à 13:11:31 »
Ta banque sait pas programmer un versement ? Vu qu'il y a aucun coût variable lié au phone....
J'ai pas qu'un seul abonnement concerné, plusieurs banques, donc un bordel à suivre. Si changement de tarif (par ces temps d'inflation) faut tout reprendre, risque d'incident de paiement etc. Le prélèvement auto c'est bien plus confortable. Rien à gérer.

Et accessoirement il y a une grosse différence entre un prélèvement auto et un virement permanent: un virement permanent une fois qu'il est parti il est parti. Un prélèvement peut être rejeté à posteriori (utile quand le fournisseur ne fournit pas - bien entendu je parle au sens général, pas du cas particulier présent).

blarglibloup

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« Réponse #334 le: 23 juin 2022 à 11:45:35 »
Bon ben ça y est, ma patience est arrivé à son terme: ayant reçu la facture intégrale raccordement + 2,5 mois d'abo (depuis le raccordement + juillet), j'ai dit stop.
Rejet du prélèvement, et je passe chez MW.
Le service administratif chez K-net désolé de la situation, mais compréhensif au vu du temps écoulé et de l'absence totale de progrès.

bolemo

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« Réponse #335 le: 23 juin 2022 à 12:37:33 »
On se retrouvera chez MW alors  :)
Dès que c'est dispo sur TCA (RIP AI 14), je saute.