C'est quoi la colle rouge sur le dessus des fibres?

Et l'étiquette verte au-dessus du plat de spaghetti des jarretières identifie l'opérateur, K-Net donc sur cette photo.

Bon il faut faire quoi pour que les incompétents de chez K-Net se réveillent et n'empêchent pas des gens de travailler dans des conditions normales ?
Il faut aller manifester directement devant le siège ou c'est possible d'avoir un services client normal...

Si tu lis (bon courage, c'est long) l'intégralité des échanges de ce sujet, tu constateras qu'avec bolemo et d'autres, on a effectivement tenté par de nombreux moyens de faire avancer les choses, notamment :

• en affinant successivement les diagnostics de ce qu'on (surtout bolemo) pouvait voir
  
• en développant tout un monitoring spécifique, et même un outillage de "correction partielle" (le tout copyright bolemo)
  
• en contactant par les réseaux sociaux K-Net, Covage / Altitude
  
• en contactant des responsables de Covage et de K-Net, ainsi que le fournisseur des K-Box (Icotera) par mails privés
  

Force est de constater que K-Net est resté totalement silencieux.
Pour ceux d'entre nous qui ne subissent pas de perturbations (comme moi), c'est frustrant, mais ça n'empêche pas de travailler ou d'utiliser Internet. Et on ne perd pas de temps à tenter de contacter K-Net par téléphone.

On n'a pas essayé la manifestation devant les locaux de K-Net, une idée pour les habitants de l'Ain ?

Clairement, il n'y a personne à la barre pour se soucier des clients.
Peut-être ont-ils une vision, des projets… mais comme ils ne communiquent pas, on ne sait pas.

Le spam DHCPv6 que j'ai reporté ici, sur twitter et à K-Net directement est toujours en cours…
La K-Box victime du bogue est identifiée, et la solution assez simple ; il faut simplement prendre le temps de le faire.

Malgré nos efforts, nous n'avons aucun interlocuteur privilégié… l'OI (qui est aussi fautif) se réfugie sous le prétexte que seul le FAI doit entrer en contact avec eux, le FAI s'en fiche… Le seul qui faisait bouger un peu les lignes, c'est le patron via tweeter, mais il a la tête ailleurs… K-Net n'est pas sa priorité.

Côté K-Net, on a utilisé plus ou moins toutes nos cartouches… On offre des solutions, on facilite, mais c'est totalement ignoré… Je suis à court d'idées (et de solutions de mon côté)
Côté OI, je vais contacter le Département (quand ça sera plus calme, période chargé pour moi avec le D-Day ici…)

Tu es encore chez K-Net?? tu es bien courageux moi j'ai lâché l'affaire depuis mars..

Sinon tu peux aussi changer pour un vrai FAI qui fait du v6 de la téléphonie de la TV le tout sans coupures ...... j'en compte déjà 4 mini vu d'ici.

... Oui, pour moi, tout fonctionne nickel… Pas de coupures, débits max, téléphone ok, TV ok je pense (je n'utilise pas le flux K-Net de toute façon, mais quand je test, ça fonctionne) ...

Pareil pour moi. Je profite de ma dernière semaine de K-Net avant déménagement et avant de passer en ADSL avec un débit ridiculement bas.