Auteur Sujet: [SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6  (Lu 39671 fois)

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Optix

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #204 le: 28 mai 2022 à 13:26:24 »
Du coup j'ai pris la tête à "Mikaël" pour rien  ;D

Après, il faut garder du recul et la tête froide. Ce ne sont pas ces problèmes qui sont dommageables à KNet car c'est un FAI qui marchait très bien avant, même avec ces écueilles. Comment font les autres FAI en collecte activée ? Ils semblent ne pas avoir ces soucis que vous mettez pourtant en avant chez knet.

Vous ne vous en rendez pas compte, mais en rentrant trop dans les détails et en faisant monter la mayonnaise sur ça (chaque jour je vois des topics sur knet ultra spécifiques remonter, que google apprécie), vous risquez d'obtenir l'effet inverse à celui recherché et de les plomber encore plus.

blarglibloup

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #205 le: 28 mai 2022 à 13:31:51 »
Après, il faut garder du recul et la tête froide. Ce ne sont pas ces problèmes qui sont dommageables à KNet car c'est un FAI qui marchait très bien avant, même avec ces écueilles. Comment font les autres FAI en collecte activée ? Ils semblent ne pas avoir ces soucis que vous mettez pourtant en avant chez knet.

Vous ne vous en rendez pas compte, mais en rentrant trop dans les détails et en faisant monter la mayonnaise sur ça (chaque jour je vois des topics sur knet ultra spécifiques remonter, que google apprécie), vous risquez d'obtenir l'effet inverse à celui recherché et de les plomber encore plus.
Je suis parfaitement d'accord, et c'est pour ça que j'ai exprimé un regret. Néanmoins, dans la mesure où j'ai été fibré le 13 et (soit-disant) "activé" le 16, et qu'on est le 28 et que ça ne fonctionne toujours pas, j'essaye par mes modestes moyens d'aider à la résolution d'un problème qui ne "devrait pas exister" (sur mes autres abos K-net/Axione j'ai toujours été activé en 48h max). Si ça marchait, je ne me serais jamais penché sur ce sujet. J'ajoute qu'à chaque fois que j'appelle c'est "oui oui on remonte l'info aux ingés réseaux mais ils ne regarderont pas avant la semaine prochaine". De semaine en semaine le temps passe, et ça c'est moyen.

D'un autre côté, j'en sais maintenant un peu plus sur le fonctionnement des réseaux fibres et donc je suis maintenant un peu moins bête sur ce sujet. Un mal pour un bien? ;)

Steph

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #206 le: 28 mai 2022 à 14:19:09 »
Après, il faut garder du recul et la tête froide. Ce ne sont pas ces problèmes qui sont dommageables à KNet car c'est un FAI qui marchait très bien avant, même avec ces écueilles. Comment font les autres FAI en collecte activée ? Ils semblent ne pas avoir ces soucis que vous mettez pourtant en avant chez knet.

Vous ne vous en rendez pas compte, mais en rentrant trop dans les détails et en faisant monter la mayonnaise sur ça (chaque jour je vois des topics sur knet ultra spécifiques remonter, que google apprécie), vous risquez d'obtenir l'effet inverse à celui recherché et de les plomber encore plus.
Et que fait donc le nouveau directeur kom?  ::)
Il y a clairement un noyaux de client K-net qui veulent parler technique : Ils le faisaient sur CAPS avec les ingé/tech de K-net.
Il y a quelques amateurs qui ont bien étudié l'architecture réseau Covage-K-net.

K-net a muselé son personnel et du coup, il ne reste qu'Hugues et Optix comme spécialistes pour discuter technique.

Pour ce qui est du fonctionnement K-net, j'aimerai bien récupérer le téléphone!  ;)
Le reste est ok.

bolemo

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #207 le: 28 mai 2022 à 15:19:23 »
Oh oui, j'ai appris BEAUCOUP ici et on observant ma collecte, aidant les autres, expérimentant…

Je n'ai jamais essayé, car ça ferait du tort, mais je suis quasi-sûr que sur Covage, cloner une MAC (et en plus seulement dans le message DHCP, même pas forcément dans la couche ethernet) et créer la syncro DHCP est suffisant pour avoir une connexion fonctionnelle… Donc la sécurité du FAI d'Optix de vérifier l'id de l'ONT est une bonne chose ; peut-être overkill car ce doit être très très rare quand même, et en plus, il faut déjà avoir accès à la collecte, donc être client (et déjà avoir internet), mais on ne va pas se plaindre de plus de sécurité  8) (sauf si le coût en performance est élevé).

Sinon, ce sujet est très technique et spécifique… Le but n'est pas de taper sur K-Net ou Covage (ni qui que ce soit), mais simplement de comprendre ce qu'il se passe, et surtout d'aider à résoudre les problèmes pour les clients, faciliter les choses pour le FAI et l'OI…

On a une supervision du 14 et une prévention des fuites APIPA des K-Box (et une solution ouverte pouvant être établie dans d'autres collectes) ; solution établie entièrement par nous… Covage et K-Net suivent, mais ne participent et ne commentent absolument pas… C'est un peu mon regret, ce silence…

Optix

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #208 le: 28 mai 2022 à 16:08:54 »
Et que fait donc le nouveau directeur kom?  ::)

Là est le tout le problème : même le patron vaque à d'autres occupations (notamment politique, il est candidat aux prochaines élections). Sauf que c'est maintenant que ça se passe. Je sais pas pour vous, mais quand c'était la merde chez nous, j'avais les boss sur le dos tout le temps, ils sont là, présents, et je dois rendre compte.

Tout le monde peste contre le serveur vocal et son raccrochage après 1h... franchement refaire un SVI en une journée c'est torché. Sur les RS, la dernière publication c'est la promo de Noel.  Pareil pour les nouvelles offres qui devaient sortir : pourquoi ne pas les sortir maintenant ? Car payer un supplément pour appeler des mobiles en 2022...

Idem en TV, pourquoi Knet ne s'est postionné pour la reprise de FranceTV Sport 4K ? Le montant des droits TV est très accessible pour un petit opérateur. Ca aurait apporté un gros plus par rapport aux gros opérateurs.

Ce sont ces problèmes qu'il faut régler et ces opportunités qu'il faut saisir. Toutes les broutilles techniques style box qui fuit, honnêtement on s'en fout, c'était le cas avant ,ça tournait, et ça tournera aussi après. Si ça peut vous rassurer, je suis pas parfait, j'ai aussi des fuites, et pourtant, on est en croissance.

Ce qui compte maintenant c'est développer les services, recruter des prospects, fidéliser les abonnés actuels. C'est ça qui fait tourner une boite et je ne peux que souhaiter que knet se resaisisse vite.

bolemo

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« Réponse #209 le: 28 mai 2022 à 16:23:39 »
Là est le tout le problème : même le patron vaque à d'autres occupations (notamment politique, il est candidat aux prochaines élections). Sauf que c'est maintenant que ça se passe. Je sais pas pour vous, mais quand c'était la merde chez nous, j'avais les boss sur le dos tout le temps, ils sont là, présents, et je dois rendre compte.

Tout le monde peste contre le serveur vocal et son raccrochage après 1h... franchement refaire un SVI en une journée c'est torché. Sur les RS, la dernière publication c'est la promo de Noel.  Pareil pour les nouvelles offres qui devaient sortir : pourquoi ne pas les sortir maintenant ? Car payer un supplément pour appeler des mobiles en 2022...

Idem en TV, pourquoi Knet ne s'est postionné pour la reprise de FranceTV Sport 4K ? Le montant des droits TV est très accessible pour un petit opérateur. Ca aurait apporté un gros plus par rapport aux gros opérateurs.

Ce sont ces problèmes qu'il faut régler et ces opportunités qu'il faut saisir. Toutes les broutilles techniques style box qui fuit, honnêtement on s'en fout, c'était le cas avant ,ça tournait, et ça tournera aussi après. Si ça peut vous rassurer, je suis pas parfait, j'ai aussi des fuites, et pourtant, on est en croissance.

Ce qui compte maintenant c'est développer les services, recruter des prospects, fidéliser les abonnés actuels. C'est ça qui fait tourner une boite et je ne peux que souhaiter que knet se resaisisse vite.

99% d'accord !

99, car les box qui fuient, quand c'est des paquets qui se perdent dans la collecte sans conséquence, ok, pas le plus important (seuls des hackers pro pourraient utiliser cela), mais quand ça rend la connexion instable, provoque des micro-coupures et perturbe le LAN des clients, c'est un vrai problème qui ne peut être ignoré.

Kaen

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #210 le: 28 mai 2022 à 16:26:59 »
Le 14 est stable, en tous cas pour les routeurs perso. Pour les K-Box par contre, c'est une collecte à risque… Après, je ne sais pas ce qu'il en est ; on voit peu de calvadosiens se plaindre en ce moment.

Bah, c'est surtout qu'à force de devoir joindre le support K-Net on ne sait plus trop quand il faut le faire vite fait ou laisser quelques jours passer car le problème est déjà connu... (Covage etc)

Du coup j'ai une loupiote rouge sur la box KNet depuis une bonne semaine. J'attends mon routeur en début de semaine, je vais le monter et joindre K-Net à ce moment là. Si ca se trouve c'est peut être juste ma box qui a mal tenu les derniers orages.  (J'ai déjà du retourner une fois une Kbox qui avait le même problème, et mon téléphone à manqué prendre feu avec le dernier orage, pas impossible que la kbox ait pris un p'tit coup et que ca ne soit pas forcément lié aux problèmes K-Net/Covage...)

L'ONT semble ok: Power et Pon sont verts, LOS et LAN éteints. 
Je croise les doigts.

pju91

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[SUIVI] K-Net/Covage 14 - Problèmes APIPA, mDNS et spam DHCPv6
« Réponse #211 le: 28 mai 2022 à 16:27:09 »
Ce sont ces problèmes qu'il faut régler et ces opportunités qu'il faut saisir. Toutes les broutilles techniques style box qui fuit, honnêtement on s'en fout, c'était le cas avant ,ça tournait, et ça tournera aussi après. Si ça peut vous rassurer, je suis pas parfait, j'ai aussi des fuites, et pourtant, on est en croissance.
Je me permets de commenter juste sur ce point : non, on ne s'en moque pas car :
  • ça contribue à dégrader le service pour les utilisateurs victimes de ces fuites, notamment puisqu'on a vu que ça pouvait générer des duplications d'adresses IP du côté LAN des abonnés, avec des conséquences irritantes.
  • on sait que le fournisseur des K-Box estime que son firmware actuel n'a pas ce genre de problème. Dommage que K-Net n'ait pas fait le nécessaire
  • on sait aussi que K-Net savait remédier à ce type d'incidents par le passé, et que la connaissance s'est perdue compte tenu des départs de techniciens
  • Enfin, et surtout, ça met en évidence des faiblesses du réseau de l'OI, dont K-Net est victime comme ses clients. Certains se plaignent (à juste raison) de K-Net, mais il faudrait se plaindre encore plus de l'OI (Tutor/Covage/Altitude ou autre), qui, sur ce sujet comme sur tant d'autres, a une attitude absolument pas professionnelle.

blarglibloup

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« Réponse #212 le: 28 mai 2022 à 16:38:50 »
Là est le tout le problème : même le patron vaque à d'autres occupations (notamment politique, il est candidat aux prochaines élections). Sauf que c'est maintenant que ça se passe. Je sais pas pour vous, mais quand c'était la merde chez nous, j'avais les boss sur le dos tout le temps, ils sont là, présents, et je dois rendre compte.
Oui clairement on se demande si la plante n'est pas en train de pourrir par la tête. Perso j'ai l'impression qu'on pourrait écrire un bouquin de management "comment planter une boîte en 10 leçons, par fbknet". C'est pas top :P

Tout le monde peste contre le serveur vocal et son raccrochage après 1h...
Parfois il plante et raccroche plus vite que ça: semaine dernière, en position 5 après 20mn, pouf "tous nos opérateurs sont OQP". Illico je rappelle et je me trouve en 1  ;D

bolemo

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« Réponse #213 le: 28 mai 2022 à 18:52:42 »
Petit bilan (collecte 14) :
K-Box - plus aucune fuite APIPA… Il y a eu des tentatives qui ont été stoppées par le paquet magique ; reste deux MAC K-Box qui ont des fuites.
L'une est une MAC clonée (pas une K-Box), et le client travaille activement sur ce problème ; apparemment, le routeur perso (TP-Link) répond à des requêtes mDNS (normales) qu'il reçoit depuis le LAN, mais au lieu de répondre vers le LAN, il le fait vers le WAN… Problème apparemment existant dans des firmwares officiels TP-Link ; aucun contrôle sur l'interface du routeur.
L'autre, je la soupçonne aussi d'être une MAC clonée et probablement un routeur Synology (même comportement mDNS et NetBIOS).

Donc à priori, pas de problème de K-Box Icotera en cours  8)

Autres - toujours les Synology (routeurs ou NAS) qui fuient en mDNS et NetBIOS… Toujours le Niko et le Belkin en mDNS (le Belkin à un rythme assez élevé), ainsi que ce mystérieux 00:11:33:55:77:cc en APIPA. Il y a aussi par intermittence un appareil Apple en mDNS (paquet contenant « Model=AirPort7,120 »).

À suivre…

blarglibloup

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« Réponse #214 le: 28 mai 2022 à 19:08:06 »
Petit bilan (collecte 14) :
L'une est une MAC clonée (pas une K-Box), et le client travaille activement sur ce problème ; apparemment, le routeur perso (TP-Link) répond à des requêtes mDNS (normales) qu'il reçoit depuis le LAN, mais au lieu de répondre vers le LAN, il le fait vers le WAN… Problème apparemment existant dans des firmwares officiels TP-Link ; aucun contrôle sur l'interface du routeur.
L'autre, je la soupçonne aussi d'être une MAC clonée et probablement un routeur Synology (même comportement mDNS et NetBIOS).
Vive OpenWRT (ok je sors ;P)

xp25

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« Réponse #215 le: 28 mai 2022 à 19:15:22 »
Pour mDNS de mes recherches vite fait en mettant << mDNS tp link to Wan >> c'est apparemment des ChromeCast, Airplay et autres systèmes multimédia tel des Android TV et autres OS Tv qui polluent le réseau à faire des requêtes continues.

Demande à ceux qui fuient de débrancher leur matos NAS/Plex/Tv connectée et autre Cast pour voir ;)