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Je ne suis pas/suis client K-net et

J'ai souscris à K-net il y a peu et je fais confiance.
2 (0.8%)
J'ai souscris à K-net il y a peu mais au vu de la situation je vais vite partir.
5 (1.9%)
Je reste malgré les soucis.
37 (14.3%)
Je reste mais je vais demander une compensation.
11 (4.2%)
J'ai résilié.
109 (42.1%)
Je vais résilier sous peu.
41 (15.8%)
J'ai résilié des Parents/Amis.
2 (0.8%)
Je ne souhaite pas donner mon avis mais c'est triste pour K-net ce qui arrive.
45 (17.4%)
Je reste car je n'ai pas le choix (ex : je me retrouverais en xDSL à 2Mbits).
7 (2.7%)

Total des votants: 256

Auteur Sujet: Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022  (Lu 46920 fois)

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Optix

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #60 le: 19 février 2022 à 13:05:35 »
Bonjour, on ne peut plus changer sa voix !

Je devine que tu as reçu ta nouvelle facture ?  ::)

zoxx

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #61 le: 19 février 2022 à 13:09:12 »
Je devine que tu as reçu ta nouvelle facture ?  ::)
Bonjour, affirmatif ! Plus de tph depuis debut janvier, penible suis en zone blanche avec mobile et avec wifi ça ne fonctionne pas (à cause abonnement trop vieux) Tv et internet c ok !

xp25

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #62 le: 19 février 2022 à 13:14:08 »
Bonjour, on ne peut plus changer sa voix !

Bonjour,

Effectivement, je viens de voter et suite à l'ajout hier d'une option de vote supplémentaire, il n'est plus possible de modifier son vote.

Est-ce qu'un modérateur ou l'administrateur peut réparer ceci, je ne sais pas ???
Moi en tout cas, je ne peut rien faire, juste ajouter ou retirer des options voir remettre à zéro les compteurs :-\


Edit : résolu par l'intervention de Hugues ;)
« Modifié: 19 février 2022 à 15:14:54 par xp25 »

bcm2837

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #63 le: 19 février 2022 à 14:13:20 »
Bonjour,

Effectivement, je viens de voter et suite à l'ajout hier d'une option de vote supplémentaire, il n'est plus possible de modifier son vote.

Est-ce qu'un modérateur ou l'administrateur peut réparer ceci, je ne sais pas ???
Moi en tout cas, je ne peut rien faire, juste ajouter ou retirer des options voir remettre à zéro les compteurs :-\

Ah oui, obligé de résilier sous peu, cela tombe bien j'ai branché les deux filaires sur la livebox 2 et du coup j'ai remis la KBox v2 dans sa boite d'origine  ;)

Hugues

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #64 le: 19 février 2022 à 14:52:01 »
Bonjour,

Effectivement, je viens de voter et suite à l'ajout hier d'une option de vote supplémentaire, il n'est plus possible de modifier son vote.

Est-ce qu'un modérateur ou l'administrateur peut réparer ceci, je ne sais pas ???
Moi en tout cas, je ne peut rien faire, juste ajouter ou retirer des options voir remettre à zéro les compteurs :-\

C'est corrigé ;)

Pour info, je peux remettre les votes à zéro aussi, si jamais ça t'intéresse.

zoxx

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« Réponse #65 le: 19 février 2022 à 14:59:34 »
C'est corrigé ;)

Pour info, je peux remettre les votes à zéro aussi, si jamais ça t'intéresse.
Merci.

xp25

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #66 le: 19 février 2022 à 15:08:16 »
C'est corrigé ;)

Pour info, je peux remettre les votes à zéro aussi, si jamais ça t'intéresse.

Mon sauveur Hugues 8)

Merci encore, je vais donc rééditer mes messages d'avertissement ;)

xoliox

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #67 le: 19 février 2022 à 20:03:58 »
Résiliation sous peu, LB5 reçue, passage tech dans 4 jours, dès que tout est OK chez orange bye bye Knet.
J'ai été patient parce que reconnaissant a Knet avec d'autres petits FAI d'avoir été la dès l'instal de la fibre.
Ma patience a des limites et comme j'ai pas d'info sur la date d'un retour a la normale ni l'assurance que cette loooonnngue période de services qui ne fonctionnent pas/peu/mal ne va pas se reproduire, je change de crémerie.
Dommage, quand ça allait bien c'était cool.

Phéphé

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #68 le: 20 février 2022 à 17:18:40 »
Bon  ..

J'avais donné une chance à Knet, mais je viens de recevoir ma facture.
Payer un service  inexistant très peu pour moi .

J'ai changé mon vote , je vais partir chez  l'agrume et basta .

Entre :
La Téléphonie toujours HS depuis plus d'un Mois.
La TV qui bug et les enregistrements qui ne fonctionnent plus depuis des Mois.
Le service client en vrac

Les avantages de Knet par rapport aux gros sont du passé.


pju91

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #69 le: 20 février 2022 à 18:20:23 »
Payer un service  inexistant très peu pour moi .
C'est ce que j'ai fait savoir à K-Net à réception de la dernière facture, en leur demandant une proposition de compensation (avoir ou autre) pour le service facturé non délivré depuis 1 mois et demi.

J'ai changé mon vote , je vais partir chez  l'agrume et basta .
J'ai aussi changé, mon vote, en "Je reste mais je vais demander une compensation."

Fausser

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #70 le: 20 février 2022 à 19:01:37 »
Ce que je n'apprécie pas, c'est de recevoir facture du 18/02, sans même que soit déduit l'option appel sur les mobiles, alors que depuis le tout début janvier, ma ligne téléphonique est en rade.
Pour le principe je viens de demander à K-net que cette option soit remboursée.

yome

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #71 le: 25 février 2022 à 16:04:29 »
Bonjour,

J'ai changé mon vote de: "J'ai souscris à K-net il y a peu et je fais confiance." à "j'ai résilié".

J'ai tenu 3 mois.
Rupture de continuité dans un premier temps (pas la faute de knet).
Une fois la fibre réparée, le tech qui vient m'installer la box n'arrive pas à associer ma Mac avec une ip, et avant de partir sans avoir pu résoudre le soucis le gars me dit: "Comment voulez vous réglez les 180€ d'installation?"
Le lendemain, j'ai le service client plusieurs fois par téléphone, toujours impossible de me donner une ip.
En revanche, les factures tombent: 180€ d'installation à régler + les 15 derniers jours de février + le mois de mars (offert heureusement par la promo 'noël').

Bilan de l'opération: du temps perdu, des factures qui vont être prélevées (j'espère ne pas trop galérer pour être remboursé), les 180€ d'installation (que j'ai demandé pas ne pas payer mais la demande est restée lettre morte) et des frais de résiliation. Non seulement je n'ai jamais eu une connexion opérationnelle mais je me coltine en plus toutes les démarches administratives pour arrêter la machine...

Merci Knet.  >:(