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Je ne suis pas/suis client K-net et

J'ai souscris à K-net il y a peu et je fais confiance.
2 (0.8%)
J'ai souscris à K-net il y a peu mais au vu de la situation je vais vite partir.
5 (1.9%)
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37 (14.3%)
Je reste mais je vais demander une compensation.
11 (4.2%)
J'ai résilié.
109 (42.1%)
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41 (15.8%)
J'ai résilié des Parents/Amis.
2 (0.8%)
Je ne souhaite pas donner mon avis mais c'est triste pour K-net ce qui arrive.
45 (17.4%)
Je reste car je n'ai pas le choix (ex : je me retrouverais en xDSL à 2Mbits).
7 (2.7%)

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Auteur Sujet: Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022  (Lu 48066 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

hieronymus

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #312 le: 07 novembre 2022 à 14:51:04 »


Ça tombe super bien, les abonnés n'ont pas résilié parce qu'un OCEN était disponible mais bien pour des problèmes techniques liés à un mauvais management chez k-net.
J'ai personnellement résilié en 2019 parce les gros FAI arrivaient et je suis retourner chez Free.
Et c'est le cas de plein d'autres, qui sont retournés chez des gros FAI... il n'y a qu'à lire le présent forum pour s'en rendre compte.

Les problèmes techniques et managériaux, ils arrivent généralement avec l’essoufflement d'un modèle économique : manque de moyens, les bêtises commencent.

Ceux qui ont pris K-Net à l'arrivée des RIP (hors 01) ne cherchaient pas forcement les prix les plus bas, mais bien un package technique.
Bon, Ralph, pas bon en probabilité, mais au moins, il valide mon analyse.
K-Net est sur une niche : et dans cette niche, seuls resteront des geeks qui sont prêts à payer plus chers un service qui n'intéressent plus qu'eux.
Les autres, la large majorité, se contentent d'un service standard qui suffit largement à leurs besoins.

Bon je m'amuse pas à tous les faire mais c'est juste pour dire que 40e pour du 1000/1000, le tarif knet n’est pas si déconnant.
Pffff... Cela fait deux ans que ce type d'analyse, je l'ai explosé : Conclusions, k-net est plus cher à service égal.

Couin

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #313 le: 07 novembre 2022 à 14:54:40 »
T'as oublié MW!  ;)
Non, car on est pas dans la même gamme de tarifs.

Steph

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« Réponse #314 le: 07 novembre 2022 à 14:54:53 »
Pffff... Cela fait deux ans que ce type d'analyse, je l'ai explosé : Conclusions, k-net est plus cher à service égal.
Ahhh... Les free boys. C'est rafraichissant.  ;)

Steph

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« Réponse #315 le: 07 novembre 2022 à 14:55:51 »
Non, car on est pas dans la même gamme de tarifs.
Ça dépend où.

Couin

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« Réponse #316 le: 07 novembre 2022 à 14:58:21 »
Pffff... Cela fait deux ans que ce type d'analyse, je l'ai explosé : Conclusions, k-net est plus cher à service égal.
Bravo , vous voulez une médaille ?

Couin

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #317 le: 07 novembre 2022 à 14:58:52 »
Ça dépend où.
En offre nationale vu que le 91 ne fait pas parti des offres locales.

Hugues

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« Réponse #318 le: 07 novembre 2022 à 15:08:10 »
Les problèmes techniques et managériaux, ils arrivent généralement avec l’essoufflement d'un modèle économique : manque de moyens, les bêtises commencent.
Pas dans ce cas, mais bon, je pense qu'il est inutile de tergiverser, tous les gens qui savent de quoi ils parlent l'ont bien vu :)

blarglibloup

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #319 le: 07 novembre 2022 à 16:24:27 »
IPv4 fixe, 1Gbps/1Gbps, routeur perso, téléphone, télé par m3u, support accessible rapidement.

C'est pas si pire... :)
euh... t'as fait un speedtest en soirée récemment ?

Moi qui suis abonné en 100/100, le soir ma connexion est en PLS: 5Mbps en dl max, avec un packet loss à plus de 20%. ça arrive même à me faire planter des sessions SSH... Donc comment dire que je vais regarder ailleurs rapidement? :P

Pour le reste je commente pas: le téléphone je n'ai plus que le n° k-net qui fonctionne, le n° porté ne passe plus, la télé c'est une blague et le support est (in)accessible 9 fois sur 10 au bout d'une heure d'attente.

Quant à mon abo dans le 84: en LOS depuis le 8 octobre, pas de résolution en vue -> migration chez MW.

Mais peut-être qu'on est pas abonnés chez le même fournisseur? :)

bolemo

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #320 le: 07 novembre 2022 à 16:26:42 »
Donc comment dire que je vais regarder ailleurs rapidement? :P

J'ai déjà entendu ça…  :P

blarglibloup

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #321 le: 07 novembre 2022 à 16:29:05 »
J'ai déjà entendu ça…  :P
j'ai une demande de devis en cours, et une autre possible à venir mais je suis pas seul décisionnaire (pour lequel le sujet c'est les 200 boules au démarrage + les frais de résil + la hausse de tarif, pour tout dire)

Steph

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« Réponse #322 le: 07 novembre 2022 à 16:44:28 »
euh... t'as fait un speedtest en soirée récemment ?
Je ne suis pas spécialement accro au speedtest, mais c'est vrai que depuis une semaine, j'ai quelque pertes de paquet le soir.
J'avais mis cela sur un re-début de saturation d'Altitude et vu que cela n'impacte pas le streaming...

blarglibloup

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #323 le: 07 novembre 2022 à 16:46:52 »
Je ne suis pas spécialement accro au speedtest, mais c'est vrai que depuis une semaine, j'ai quelque pertes de paquet le soir.
J'avais mis cela sur un re-début de saturation d'Altitude et vu que cela n'impacte pas le streaming...
pas besoin d'être accro, c'est juste un diagnostic pour moi: quand je vois que Google commence à lagger, je me dis qu'il y a un *gros* problème... :P