Auteur Sujet: Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net  (Lu 3854 fois)

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m@rco123

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #12 le: 29 mai 2019 à 12:47:33 »
Tout est mit le jour meme . Tu n'a qu'a relier le serveur routeur  (ou la K-Box) à l'ont en rj45
« Modifié: 30 mai 2019 à 19:35:47 par m@rco123 »

gillejeu

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #13 le: 29 mai 2019 à 13:10:28 »
Tout est mit le jour meme . Tu n'a qu'a relier le serveur routeur (ou la K-Box) a l'ont en rj45

J'ai corrigé ;)

m@rco123

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #14 le: 29 mai 2019 à 13:37:58 »
Ah mer... ! Merci  ;)

Thib62

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #15 le: 29 mai 2019 à 18:40:36 »
bonjour,

pour le moment :

27/05 : prise d'abonnement chez K-net.
29/05 : réception de la Box V2 par chronopost.

le RDV avec le technicien est prévu pour le 31/05.

Tu es bien vu! Inscrit le 9 Mai et depuis aucune nouvelle de Covage  ;D

m@rco123

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #16 le: 30 mai 2019 à 19:36:03 »

iori

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #17 le: 01 juin 2019 à 11:57:31 »
mon RDV qui était prévu le vendredi 31 mai , a été annulé par TDF ( et sans m'avertir, donc attente pour rien ).

la cause , c'est qu'ils ont référencé 4 adresses sur mon numéro d'adresse,  6 rue ... 6A rue ... 6B rue ... et 6C rue ....
pourtant , dans ma rue il n'y a que le 6 , je suis en pavillon.

sur le site de val d'oise fibre ,  on voit que le 6 et le 6A ( non encore éligible ) pointent vers ma maison  et le 6B et 6C vers une autre rue parallèle à la mienne.

L'opératrice de K-net a fait une demande auprès de l'OI TDF ...........

on va attendre ..............

jimwest

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #18 le: 12 juin 2019 à 07:28:40 »
Bonjour,

dans le séquencement de ces opérations, à quel moment sont débités les 50 euros de frais de mise en service (offre 3S) et les 98 euros d'installation ?

Apparemment, la box est envoyée quelques jours avant le rendez-vous avec le technicien qui installe la fibre.

Que se passe t-il si l'installation de la fibre ne peut pas se faire par le technicien (fourreau bouché, ou autre problème..)? les frais de retour de la box sont à ma charge, les différents frais me sont remboursés (50 et 98) ?

Merci.

gillejeu

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #19 le: 12 juin 2019 à 08:28:18 »
Bonjour,

dans le séquencement de ces opérations, à quel moment sont débités les 50 euros de frais de mise en service (offre 3S) et les 98 euros d'installation ?

Apparemment, la box est envoyée quelques jours avant le rendez-vous avec le technicien qui installe la fibre.

Que se passe t-il si l'installation de la fibre ne peut pas se faire par le technicien (fourreau bouché, ou autre problème..)? les frais de retour de la box sont à ma charge, les différents frais me sont remboursés (50 et 98) ?

Merci.

Tu seras facturé à partir du moment ou l'OI a activé ton PTO et ta connexion fonctionnelle ;)

Pour les frais je ne saurais te dire mais je pense que tout est comptabilisé dès la 1ère facture.

jimwest

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #20 le: 12 juin 2019 à 08:41:08 »
Tu seras facturé à partir du moment ou l'OI a activé ton PTO et ta connexion fonctionnelle ;)

Pour les frais je ne saurais te dire mais je pense que tout est comptabilisé dès la 1ère facture.

Merci, cette procédure me convient bien.

jimwest

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #21 le: 12 juin 2019 à 10:07:15 »
re....une autre question en lien avec ce séquencement.

J'attends un appel de K-Net pour souscrire à une offre.

Ma commune vient d'être élligible (enfin, mon quartier oui, mais il reste 2 zones pour couvrir l'intégralité de la commune), mais personnellement, je le suis.

Je suis absent en juillet, et d'après ce que je peux lire, il faut 6 à 8 semaines à axione pour la prise de rendez-vous, ce qui nous amènes à peu de choses près à début août.

C'est jouable en lançant la procédure d'inscription chez k-net dés aujourd'hui ?

Même si le technicien appelle en juillet, je peux prendre rendez-vous en aôut, ça fait pas trop long ?


Xdantesx

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #22 le: 12 juin 2019 à 10:30:28 »
Bonjour futur fileul 😉

Alors oui c'est jouable en souscrivant aujourd'hui, le delais indiqué est la moyenne qu'ils donnent, mais parfois sa peut etre plus rapide comme plus long. Avec un peu de chance votre prise de rdv et raccordement pourra se faire avant votre depart en vacances, ou alors à votre retour en fonction de comment axione est chargé en ce moment. Dans tout les cas axione conviendra d'un rdv avec vous en fonction de leurs disponibilités mais aussi de la votre. Si possible pendant votre absence restez joignable au numero indiqué à knet pour le contrat, c'est mieux 😉

jimwest

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Séquencement des opérations pour un abonnement K-Net
« Réponse #23 le: 12 juin 2019 à 10:55:47 »
Bonjour futur fileul 😉

Alors oui c'est jouable en souscrivant aujourd'hui, le delais indiqué est la moyenne qu'ils donnent, mais parfois sa peut etre plus rapide comme plus long. Avec un peu de chance votre prise de rdv et raccordement pourra se faire avant votre depart en vacances, ou alors à votre retour en fonction de comment axione est chargé en ce moment. Dans tout les cas axione conviendra d'un rdv avec vous en fonction de leurs disponibilités mais aussi de la votre. Si possible pendant votre absence restez joignable au numero indiqué à knet pour le contrat, c'est mieux 😉

Merci futur parrain.... :)