Auteur Sujet: résiliation et restitution du matériel (Lu 8366 fois)

mandra · « **Réponse #36 le:** 23 août 2022 à 19:30:34 »

Citation de: buddy le 23 août 2022 à 19:09:34

@mandra, tu pars chez quel FAIs ? car B.O.S.F. n'ont pas d'utilité de l'ONT de l'OI de toute façon. (après reste à savoir à qui le rendre c'est sur, mais peut être que K-Net fait des retours groupés pour que l'OI les réutilise - si l'ONT n'est pas trop vieux et recyclés)

Chez Orange, effectivement plus besoin. Merci pour la suggestion de recyclage, très bonne idée !

Denis M · « **Réponse #37 le:** 23 août 2022 à 19:44:36 »

Citation de: bolemo le 23 août 2022 à 19:21:39

Il est précieux car il permet (avec un peu d'astuce et de recherche) d'obtenir ses stats.

Merci

Avec la box 8 ça va pas le faire mais je garde précieusement.

Sur l'étiquette il y a l'IP et les pass. Ceci dit n'en ayant pas vu d'autres je ne sais pas comment ils sont.

thedark · « **Réponse #38 le:** 23 août 2022 à 20:07:40 »

Citer

Je suis sur Brétigny sur orge, dois-je rendre le "convertisseur de médias" (ONT) Huawei comme indiqué sur le "Bulletin de retour" (page 2 du formulaire de résiliation) ? J'ai en tête qu'il appartient à l'OI (à moins de confondre, le PTO).

Tu le gardes. Il appartient à OI et ce ONT est lier à ton adresse.

Denis M · « **Réponse #39 le:** 23 août 2022 à 20:29:13 »

Citation de: mandra le 23 août 2022 à 19:30:34

Chez Orange...

Oui, chez les voleurs.
K-net m'a bien tout remboursé la caution quand je suis parti lui, pas comme l'Orange qui m'a volé 50€.

Les 50€ de caution du démodulateur satellite qu'ils osaient forcer à prendre aux paysans dans l'espoir d'avoir la télé, quand-bien-même l'ADSL repiqué fin de ligne longue (câble 0,8²) supportait plusieurs télés en même temps.

Tant que les tuyaux étaient à eux (ADSL) je faisais profil bas, maintenant qu'ils m'ont volé c'est la guerre, les 50 balles je les leur ferai manger 50 fois.

blarglibloup · « **Réponse #40 le:** 24 août 2022 à 10:13:30 »

Citation de: mandra le 23 août 2022 à 18:32:35

Je suis sur Brétigny sur orge, dois-je rendre le "convertisseur de médias" (ONT) Huawei comme indiqué sur le "Bulletin de retour" (page 2 du formulaire de résiliation) ? J'ai en tête qu'il appartient à l'OI (à moins de confondre, le PTO).
Dois-je renvoyer le matériel après prise en compte de la résiliation (dans l'espace client du site k-net) ou avec le formulaire de résiliation ?

Les réponses se trouvent dans l'email que K-net envoie lors de la prise en compte, que je cite en partie ici:

Citer

Nous vous confirmons la prise en compte de votre résiliation. Vos services se termineront le [DATE].
Nous vous invitons à nous retourner le matériel K-Net loué ou sous dépot de garantie accompagné de votre bulletin de retour dans les 15 jours suivant cette date.
Le matériel doit être si possible restitué dans son emballage d'origine :

Dans l'agence la plus proche de chez vous : https://www.k-net.fr/nosagences
Par colis : Agence K-NET, 13 ter, rue Duroyer 80000 AMIENS
A défaut de retour dans les délais, il vous sera facturé à sa valeur d’achat au jour de la clôture.
Si vous ne possédez pas de matériel K-NET en dépot de garantie ou location, ou si vous nous l’avez déjà restitué, merci de ne pas tenir compte de cette demande.
Le boitier Fibre, fixé au mur ne doit en aucun cas être déplacé, merci de le laisser dans le logement avec son alimentation électrique.

Ce qu'ils appellent le "boitier Fibre", c'est l'ONT.

Denis M · « **Réponse #41 le:** 24 août 2022 à 10:41:59 »

D'ailleurs l'ONT propriété de l'OI c'est pas sûr, cette petite boite n'étant arrivée qu'après avoir payé les frais d'installation de la fibre dans le domicile.

Avec les "grands" FAI c'est cadeau, chez K-net il fallait payer pour l'avoir, quand je paye pour quelque-chose qui n'est pas une location la chose est à moi.

Lucien · « **Réponse #42 le:** 24 août 2022 à 10:48:29 »

Tu ne crois pas que tu racontes un peu n'importe quoi ?

Hugues · « **Réponse #43 le:** 24 août 2022 à 10:52:59 »

Citation de: blarglibloup le 24 août 2022 à 10:13:30

Ce qu'ils appellent le "boitier Fibre", c'est l'ONT.

C'est complètement con, dans la majorité des cas, le truc fixé au mur c'est le PTO, pas l'ONT. En communiquant comme ça, ils entretiennent la confusion et vont recevoir plein d'ONT.
Cela dit, je doute que les OI essaient de les récupérer un jour...

Citation de: Denis M le 24 août 2022 à 10:41:59

D'ailleurs l'ONT propriété de l'OI c'est pas sûr,

Si si c'est absolument sur.

Steph · « **Réponse #44 le:** 24 août 2022 à 11:45:49 »

Citation de: Hugues le 24 août 2022 à 10:52:59

C'est complètement con, dans la majorité des cas, le truc fixé au mur c'est le PTO, pas l'ONT. En communiquant comme ça, ils entretiennent la confusion et vont recevoir plein d'ONT.
Cela dit, je doute que les OI essaient de les récupérer un jour...

Chez moi, l'ONT est proprement fixé au mur à coté de la PTO.

Citation de: Hugues le 24 août 2022 à 10:52:59

Si si c'est absolument sur.

Ben oui, comme le compteur d'eau, de gaz, d'électricité qui sont loués mais reste la propriété des fournisseurs.

Lucien · « **Réponse #45 le:** 24 août 2022 à 11:58:47 »

Citation de: Steph le 24 août 2022 à 11:45:49

Ben oui, comme le compteur d'eau, de gaz, d'électricité qui sont loués mais reste la propriété des fournisseurs.

Pour le gaz et l'électricité, c'est plutôt le distributeur.
Tu ne changes pas de compteur lorsque tu changes de fournisseur.

Steph · « **Réponse #46 le:** 24 août 2022 à 12:07:44 »

Citation de: Lucien le 24 août 2022 à 11:58:47

Pour le gaz et l'électricité, c'est plutôt le distributeur.
Tu ne changes pas de compteur lorsque tu changes de fournisseur.

Je suis trop vieux pour comprendre la nuance.
J'espère juste que le gaz n'est pas installé comme le FTTH!

bolemo · « **Réponse #47 le:** 24 août 2022 à 12:31:32 »

Citation de: Lucien le 24 août 2022 à 11:58:47

Pour le gaz et l'électricité, c'est plutôt le distributeur.
Tu ne changes pas de compteur lorsque tu changes de fournisseur.

Bah oui, c'est pareil.

le compteur appartient à Enedis (distributeur) ; EDF, Engie, Mint et cie, ce sont les fournisseurs.
Le PTO et l'ONT appartiennent à l'OI (distributeur) ; K-Net, Kiwi et OC en offre fibre activée NRO, ce sont les fournisseurs.

La différence, ce sont les OCEN en offre fibre noir, dans ce cas, le PTO appartient encore à l'OI, mais l'ONT lui appartient au fournisseur.