Bonjour à tous,
Pour tous ceux qui ont envoyé leur lettre de résiliation ces derniers temps, je vous conseille de bien relire votre facture de clôture car elles sont faites n'importe comment...
J'ai été facturé d'un abonnement fictif Fibre Optique MAX pour 5 mois pour un total de 114,25€ en plus des frais de résiliation... Un appel au support administratif a permis de générer une nouvelle facture, mais tout n'a pas été retiré correctement... C'est fatiguant de ne pas pouvoir faire confiance à son prestataire et de devoir toujours tout vérifier...
Cela prouve encore une fois l'amateurisme de cette boite, avec sûrement des équipes sous-dimensionnées qui doivent être complètement débordées par les clients mécontents...