Ta belle FAQ concerne une portabilité entrante et non sortante, et le lien de l'Arcep, je l'avais déjà donné plus haut 

A partir du moment où ils ignorent les règles de la portabilité entrante, ils ne vont pas s'embêter avec la sortante.

Un texte suivi d'un lien c'est mieux. 

La FAQ actuelle est de Knet.

La portabilité avec le RIO date du 1er octobre 2015.

https://forum.caps.services/index.php/topic,6409.msg81734.html#msg81734

Réponse #6 le: 08 Janvier 2019 à 22:40:08

Donc pour résumer, chez K-net, la téléphonie n'est pas liée au reste (surtout s'il s'agit d'un numéro déjà porté d'ailleurs à chez K-net, c'est un simple alias), une portabilité sortante ne résilie pas le reste des services.

https://forum.caps.services/index.php/topic,6409.msg81734.html#msg81734

Réponse #6 le: 08 Janvier 2019 à 22:40:08

Loic n'est que Modo chez K-NET.

Pardon, ils utilisent quel outil de supervision les FAI alternatifs ?

Chacun a un peu sa sauce. Les DHCP sont réglés sur 5min sur des DSP FTTH activées il me semble, c'est déjà un très bon indicateur, si ton client n'est plus UP depuis une semaine et qu'il ne réclame pas, faut se poser la question...

Les OI facturent des locations de ligne aux fai alternatifs Ad vitam eternam alors qu'ils ont donné la route optique à un autre OC et personne ne voit rien d'anormal ?

Bah tant que tu ne résilies pas en bon et du forme, bien sûr que l'OI facture. Money money money, must be funny... 

Pardon, ils utilisent quel outil de supervision les FAI alternatifs ?

En Adsl, tu vois rapidement que la ligne n'est plus raccordée à la carte à ton dslam. Ce n'est pas le cas au niveau OLT ? Les OI facturent des locations de ligne aux fai alternatifs Ad vitam eternam alors qu'ils ont donné la route optique à un autre OC et personne ne voit rien d'anormal ?

Oui, il y a clairement aussi une couille coté OI (d'ailleurs, c'est qui? @Julian : quelle est la ville de vos parents?)

Il y a clairement des torts partagés entre :

 - L'abonné qui ne renvoie pas le matériel et qui ne s’inquiète de rien pendant plus d'un an alors qu'il est facturé.
 - L'OC K-net dont les CGV sont devenues obsolètes, concernant la portabilité du numéro.
 - L'OI (lequel?) qui facture une prise à K-net, prise qu'il a donné à quelqu'un d'autre!

A part un appel direct à K-net pour dépatouiller calmement tout cela, je ne vois pas trop quoi faire. Le service administratif est en général très réactif.
Éventuellement un post sur le forum K-net pour accélérer la prise en charge : https://forum.caps.services/index.php/board,1.0.html



 

Clairement pas non, il y'a un seul responsable : K-Net, qui n'a pas résilié une ligne alors qu'il était tenu légalement de le faire.

Assez d'accord avec Hugues. Si c'est écrit chez ARCEP. K-NET est en tort.
Après cette histoire de Portabilité n'est pas nouvelle chez K-NET elle date depuis le début.