Je suis à l’origine de la refonte du site et, pour être honnête, je partais de zéro d’un point de vue compétences.
J’ai vraiment apprécié le défi, bien que je sois conscient que cela ne représente pas un énorme défi pour bon nombre d’entre vous ici. ^^
Je suis désolée pour l’affichage sur mobile et tablette. Je sais qu’il est mauvais et je réglerai ça au plus vite. Je regrette d'autant plus qu'il est le support le plus utilisé de nos jours, car j’imagine que bon nombre d’entre vous n’ont donc vu qu’un site complètement raté.
Ce site n’est pas une révolution : vous remarquerez qu’il utilise la même base que le précédent. Voyez plutôt ça comme un lifting.
Le site devait sortir pour marquer les changements et les avancées entrepris ces derniers mois.
J’ai noté vos remarques sur l’affichage @buddy @Fyr. Je corrigerai ça au plus vite et vous remercie de la manière dont elles ont été apportées.
Enfin, sachez que j’ai lu vos autres questions sur les offres. Nous reviendrons vers vous afin de vous apporter des explications. Vous aurez compris que je ne fais pas partie de la direction et ne voudrais surtout pas apporter de fausses réponses. Je note donc tout cela et nous reviendrons très vite avec des réponses.

Bonjour,
Pour répondre pêle-mêle a certaine de vos questions :

"la nouvelle formule kool, que se passe t'il au bout de 12 mois? la tarification reste la même? on repart pour 12 mois? on est libre de résilier quand on veut?"
-Fin d'engagement au bout de 12 mois, pas de reconduction, vous êtes donc libre de résilier à tout moment (délai légal de 10 jours + frais de résiliation de 60€)

"IP fixe ou dynamique?" 
Ip fixe

"y'a t'il des frais pour les anciens abonnés qui voudront passé a la nouvelle offre?"
Oui, des frais de migration de 19 euros, nous vous invitons néanmoins a contacter notre services commercial si ces derniers posent problèmes.

"-téléphonie inclus, cela voudra t'il dire qu'on pourra appeler du fixe sur les mobiles?"
 Les offres inclus le service de téléphonie de fixe a fixe en France et vers 50 destinations, l'option d'appel vers les mobiles est disponible en option.

"-l'offre télé c'est quoi? ca manque de précision quand même."
L'offre TV inclus l'accès a une box TV Android gratuite sur demande, ou bien simplement l'accès au chaine via l'application KTV.
Le bouquet KTV est composée de plus de 80 chaines, incluant celle de la TNT est des chaine jeunesse / internationale / régionale (détails des chaines bientôt disponible sur le site, une maj du document est en cour)