Auteur Sujet: K-Net en redressement judiciaire (01/2024) et cessation de paiement (12/2023)  (Lu 53171 fois)

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Erbé

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Et pourtant, pas besoin de décapsuleur avec les canettes alu  :)

badaboom

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Voip découverte à 1€19/mois -> https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/voip/decouverte.xml

https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/voip/
Je suis en vo ip ovh depuis le début, maintenant il propose une offre fibre avec la possibilité d'avoir son propre routeur , le frein l'engagement sur douze ou 24 mois mais 8h garanti réparation ..

xp25

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Attention, GTI≠GTR

GTI = j'avertis OVH et il a 8h pour prendre en compte ma demande et s'activer, ça veut pas dire que sous 8h la connexion est revenu.

GTR = il faut que l'incident soir réparé dans ce temps imparti au moment de la déclaration client, dans ce cas, c'est 10h ou 4h mais j'ose même pas imaginer le surcoût  :-X

https://www.ovhtelecom.fr/offre-internet/

Garanties

Garantie de temps d'intervention (GTI) de 8HO incluse
Garantie de temps de rétablissement (GTR) de 10HO ou 4HO en option

Nh3xus

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Nos amis russes sont en train de spammer le forum Caps...

buddy

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GTR = il faut que l'incident soir réparé dans ce temps imparti au moment de la déclaration client, dans ce cas, c'est 10h ou 4h mais j'ose même pas imaginer le surcoût  :-X


20 €/mois sur une page et 40 €/mois sur la suivante pour la GTR 10 HO.
110 €/mois pour la GTR 4HO
Après il faut surtout voir les pénalités en cas de non respect ... (1 mois d'abonnement ? XX €/heure dépassée ? )
Il faut mettre les pénalités en face de la perte de C.A./productivité pour la société.

Fyr

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  • Talissieu 01
Il faut mettre les pénalités en face de la perte de C.A./productivité pour la société.

Sur un contrat à 100 balles ou moins ne rêve même pas. Tu n'as aucun mot à dire sur les pénalités. Elles sont dans les CGV et chez K-Net c'est max 50% de l'abo mensuel après XXh de panne, uniquement pour les pros.

(Perso une GTR où l'opérateur décide de sa punition, en clair son risque financier et les moyens humains à mettre en face pour la résolution, ce n'est pas une GTR. Mais là ça sera pas 100 balles)

lefevren

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Je viens de recevoir le prélèvement Knet pour ce mois ci, il est émis par Iliad me concernant... et vous ?

pioup

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Bizarre, Iliad c'est free et je n'ai pas vu de reprise actée.

Steph

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Je viens de recevoir le prélèvement Knet pour ce mois ci, il est émis par Iliad me concernant... et vous ?
Reçu ce jour
Prélèvement : Kwaoo
Créancier : K-net
Somme : Normale

Lukeswain

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Bonjour,

Suite au divers souci de prélèvement, nous avons pris la décision d'effectuer les prélèvements par la société Stancer depuis 2 mois. En effet, Stancer est une solution de paiement innovante française récente qui est une filiale du groupe Illiad. Free n'est plus qu'une composante du groupe Illiad comme Google est une composante du groupe Alphabet.

Cette solution Stancer permettra à moyen terme de gérer les virements et le paiement par CB.


Pour information, nous avons eu une audience ce matin au tribunal de commerce de Bourg en Bresse. Ce point d'étape était déterminant car les organes de la procédure donnait leurs avis sur la poursuite de l'activité.
La restructuration avance bien et nous donnerons des informations les prochaines semaines. Nous sommes donc en poursuite d'activité avec un nouveau rendez-vous fin juillet pour demander un renouvellement de la période d'observation ou la proposition d'un plan de continuation.

vivien

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Merci pour les bonnes nouvelles.

m@rco123

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K-Net en redressement judiciaire (01/2024) et cessation de paiement (12/2023)
« Réponse #383 le: 03 avril 2024 à 10:23:44 »
salut !
J'explique mon cas qui me parait fluide ... et je suis surpris !
inscription chez Free le 16/02/2024 pour une installation le 23/02/2024
résiliation knet le 26/02/2024 par mail et prise en compte par k net à la date du 07/03/2024
retour matériel et réception de celui par k net le 28/02/2024
puis rien ... pas de nouvelle !
hier demande par mail de la dernière facture incluant prorata et frais de résiliation
2 factures reçues ce matin le 03/04/2024 à 9h16
1) facture résiliation ( 60€ ) pour débit le 03/04/2024
2) facture du prorata ( -32,25 € )

Bon, je pige pas la seconde qui est négative ( remboursement ? )