Auteur Sujet: integration numero pto à mon adresse  (Lu 5925 fois)

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cedricg42

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integration numero pto à mon adresse
« Réponse #36 le: 02 avril 2019 à 13:16:47 »
Plutôt 2 déplacements avec l'ont... 😁😁 et c'est ce que je regrette 😁

lorksoft

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« Réponse #37 le: 02 avril 2019 à 13:20:18 »
Pour le coup, c'est vrai que si la pose de la PTO est demandé par l'intermédiaire d'un FAI (en offre activée), l'ONT devrait être installée en même temps (mais je ne suis pas sûr que ce soit les mêmes techniciens qui fassent les 2)

cedricg42

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« Réponse #38 le: 08 avril 2019 à 10:24:10 »
Voilà...... 1 mois que j'ai ma PTO,.....15 jours que "je suis" chez Knet..... et toujours pas de rendez-vous pour la pose de l'ont.
En fait c'est ça le plus rageant...Le département dépenses des millions pour installer la fibre, pour notre plus grand bonheur, et la finalisation ne suis pas. Dur.
C'est vraiment dommage, on commence tout et on fini rien. ça me fait penser à mes gamins  ;D ;D ;D

lorksoft

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« Réponse #39 le: 10 avril 2019 à 12:51:28 »
Je suis un peu étonné que tu n'ai pas de rdv de fixé ..... alors que ta pto est ok (tu es bien en commercialisation effective (pas dans les 3 mois de gèle réglementaire  ?)
Tu as recontacté k-net ?


cedricg42

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« Réponse #40 le: 10 avril 2019 à 13:34:01 »
Salut lorksoft, la pastille thd42 est devenue bleue le 15/01. J'ai demandé de suite l'installation de la pto mais avec le délai je l'ai eu le 12 mars. J'ai un voisin (800 mètres quand même  :D)  qui est d'ores et déjà chez Bouygues alors que moi je n'ai même pas d'offre commerciale chez eux.... On est sur le même pmo. Les 3 mois ne sont donc pas en cause...
J'ai recontacté knet il y a une semaine et c'est le même son de cloche.... En attente d'un rendez-vous....
C'est un truc de fou de dépenser des millions et de ne pas finaliser les installations.
Ça me gonfle mais que faire.... Je n'ai pas de contact chez axione donc j'attends.
J'aurai aimé que knet insiste un peu mais d'une part je ne sais pas comment ça fonctionne et d'autres parts je ne dois pas être le seul dans ce cas....

lorksoft

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« Réponse #41 le: 10 avril 2019 à 13:59:51 »

Je vais essayer de te répondre au mieux :pastille devenue bleue le 15/01 : ligne effective au plus tôt le 15 avril (les 3 mois de gèle)
Pour ton "voisin" : bouygues met un certain temps pour intégrer les donnée de thd42 exploitation (pto, adresse ...). Par exemple, s'il font la mise a jour toutes les 2 semaines, tu peux apparaître éligible avec 15 jours d'écart par rapport a ton voisin, pour une journée réelle de décalage(s'il font la mise a jour le 1er et le 15 de chaque mois, que ton voisin a eu sa pto le 31 et toi le 1er ... lui apparaîtra des le 1er, toi le 15 suivant), plus les soucis d'adresse etc ... (j'ai entendu plusieurs fois des soucis avec l'adressage et bouygues)
contact axione :"thd42 exploitation" en fait (qui est différent de thd42) : essaie  d'exposer ton soucis sur twitter a @Thd42E
Bonne continuation et tiens nous au courant.


cedricg42

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« Réponse #42 le: 10 avril 2019 à 14:08:32 »
Merci pour l'adresse twitter....j'y vais de ce pas  ;D ;D ;D
Juste pour infos, mon collègue a eu sa pastille bleue en même temps que moi et lui à déjà la fibre. De mon côté, chez bouygues, sfr et d'autres, mon adresse n'est même pas à jour sur leur site alors qu'elle l'est sur thd42...dur dur l'organisation française..

lorksoft

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« Réponse #43 le: 10 avril 2019 à 14:20:40 »
Merci pour l'adresse twitter....j'y vais de ce pas  ;D ;D ;D
Juste pour infos, mon collègue a eu sa pastille bleue en même temps que moi et lui à déjà la fibre. De mon côté, chez bouygues, sfr et d'autres, mon adresse n'est même pas à jour sur leur site alors qu'elle l'est sur thd42...dur dur l'organisation française..
Je me demande si je me suis pas planter, si c'est pas un mois le gèle sur les RIP ...

gillejeu

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« Réponse #44 le: 10 avril 2019 à 14:27:08 »
Je me demande si je me suis pas planter, si c'est pas un mois le gèle sur les RIP ...

C'est 3 mois pour un PM/SRO et 1 mois pour un PBO  ;)

cedricg42

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« Réponse #45 le: 10 avril 2019 à 18:43:36 »
Retour de thd42 ex par Twitter : ils ne sont pas au courant d'un prochain rendez-vous....
Ne serait-ce pas à axione que je devrais demander ?
Pas perdu mais bien égaré  ;D
À suivre...... Un collègue raccordé le même jour que moi par thd42 à le même problème avec nordnet....

lorksoft

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« Réponse #46 le: 10 avril 2019 à 21:03:08 »
Axione c'est la boite nationale, thd42exploitation (https://twitter.com/Thd42E) c'est le "fermier" de la fibre thd42. C'est a eux qu'il faut demander (il faut bien différencier thd42 et thd42 exploitation, il faut bien différencier les 2 : thd42 c'est le nom du projet porter par SIEL 42 pour fibrer la loire, thd42 exploitation est une filliale d'axione qui gère le réseau thd42  ).




cedricg42

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« Réponse #47 le: 10 avril 2019 à 21:16:34 »
Bon ben j'ai demandé au bon endroit. Voici leur réponse:

Bonjour, après avoir vérifié dans nos plannings d'intervention, nous ne visualisons pas d'autre RDV programmé (seul un rdv le 12/03 qui devait concerné votre pose PTO), nous regardons plus en détails. cdlt

J'espère qu'en regardant de plus près ils vont trouver la demande de Knet, mais franchement j'ai aucune confiance.... Ma demande était précise sur la prise ONT et ils en font aucune mention dans leur réponse....