Auteur Sujet: gros probleme de debit ascendant dans l'ain (Lu 3320 fois)

lolasse · « **Réponse #12 le:** 15 avril 2024 à 09:19:19 »

Citation de: buddy le 15 avril 2024 à 08:52:15

Salut,

c'est le SIEA qui a tiré les lignes avec tes impôts ..
Après il faut reconnaitre que les opérateurs alternatifs ont accepté de venir se brancher dessus très rapidement /au plus tôt et de jouer le jeu. après t'en fait pas, quelque soit ton FAI, il paye une location à reso-Liain !
Tu as d'autres opérateurs alternatifs de qualité (http://reso-liain.fr/fournisseurs-dacces-grand-public/ milkywan par exemple ? )

salut,
oui je sais bien que c'est avec mes impots et j'en suis content car sinon aurait on la fibre? j'ai un gros doute
et je trouve ca dur aujourd'hui de lacher tout les operateurs alternatifs pour de gros groupe qui ecrasent tout et qui n'etaient pas la a la mise en place.

pour milkywan ce n'est pas un operateur alternatif historique il est plus recent si je ne m'abuse.
niveau prix ce n'est pas comme si c'etait moins cher
l'interet que je vois est surtout pour les initiés qui bidouillent.et ce n'est pas mon cas.
pour toute ses raisons, milkywan ne me fait pas de l'oeil (peut etre a tord)
j'espere encore que knet va repondre a mon ticket et reparer le probleme.
sinon je vais etre contraint d'aller voir free ou orange.

bolemo · « **Réponse #13 le:** 15 avril 2024 à 12:19:04 »

Citation de: lolasse le 15 avril 2024 à 09:19:19

pour milkywan […] niveau prix ce n'est pas comme si c'etait moins cher

Niveau tarifs dans l'Ain, on est quand même pas trop mal.

Steph · « **Réponse #14 le:** 15 avril 2024 à 13:00:49 »

C'est clair!
Le jour où il y a la même chose sur Altitude74, je vous rejoins! ;-)

Fibre78 · « **Réponse #15 le:** 15 avril 2024 à 13:17:30 »

Citation de: Steph le 15 avril 2024 à 13:00:49

C'est clair!
Le jour où il y a la même chose sur Altitude74, je vous rejoins! ;-)

Et le soutien à Knet ?

lolasse · « **Réponse #16 le:** 15 avril 2024 à 13:22:41 »

Citation de: bolemo le 15 avril 2024 à 12:19:04

Niveau tarifs dans l'Ain, on est quand même pas trop mal.

niveau prix une offre free avec telephone, television me parait plus interessant pour ce que j'en fais et ce que je recherche.
je n'ai jamais dit que le prix de milkywan est mauvais. sauf que les avantages milkywan sont surtout pour une niche d'utilisateur dont je ne fais pas partit.
je ne bricole pas la ligne. ip fixe ou non, je m'en fous etc...
je vis ma vie en jouant a des jeux videos, il faut juste que la co ne soit pas un handicap, le reste je m'en fous (peut etre a tord une nouvelle fois)
donc je ne doute pas que le rapport qualité prix de milkywan est bien pour ceux dont l'offre est adapté. Et pareil pour free. l'offre n'est simplement pas la meme.
de toute facon, je ne suis meme pas sur que j'interesserais milkywan avec mon profil d'utilisateur.

Steph · « **Réponse #17 le:** 15 avril 2024 à 13:49:16 »

Citation de: Fibre78 le 15 avril 2024 à 13:17:30

Et le soutien à Knet ?

On peut voir cela comme une course à la médiocrité entre K-Net et Altitude74.
Que le moins mauvais gagne!

Armand · « **Réponse #18 le:** 16 avril 2024 à 13:38:40 »

Bonjour,

En appelant au service technique K-Net Pro on apprend via le message d'attente qu'ils sont bien au courant d'un problème de perte de connexion et de baisse de débit dans l'Ain.
Puis pour avoir parlé avec un technicien on apprend que du nouveau matériel est attendu pour demain (mercredi 17/04) et qu'une intervention est prévue pour corriger le problème.
Affaire à suivre ...

lolasse · « **Réponse #19 le:** 16 avril 2024 à 13:47:36 »

Citation de: Armand le 16 avril 2024 à 13:38:40

Bonjour,

En appelant au service technique K-Net Pro on apprend via le message d'attente qu'ils sont bien au courant d'un problème de perte de connexion et de baisse de débit dans l'Ain.
Puis pour avoir parlé avec un technicien on apprend que du nouveau matériel est attendu pour demain (mercredi 17/04) et qu'une intervention est prévue pour corriger le problème.
Affaire à suivre ...

merci pour l'info, vraiment, on va croiser les doigts.

Armand · « **Réponse #20 le:** 18 avril 2024 à 11:18:16 »

Bonjour,

j'ai rappelé l'assistance pro KNet, il semble que j'ai eu un autre technicien qui m'a dit qu'il n'y avait à sa connaissance aucune intervention de prévue hier (17/04).
Pour résumer il faut prendre son mal en patience.
Je pense que je vais arrêter les frais c'est infernal.

lolasse · « **Réponse #21 le:** 18 avril 2024 à 12:37:40 »

Citation de: Armand le 18 avril 2024 à 11:18:16

Bonjour,

j'ai rappelé l'assistance pro KNet, il semble que j'ai eu un autre technicien qui m'a dit qu'il n'y avait à sa connaissance aucune intervention de prévue hier (17/04).
Pour résumer il faut prendre son mal en patience.
Je pense que je vais arrêter les frais c'est infernal.

j'avais reprit confiance grace a ton message d'avant mais la...
deja 2 mois que la co a un soucis. je suis dans le meme etat d'esprit que toi

lolasse · « **Réponse #22 le:** 19 avril 2024 à 16:33:34 »

bonjour voici leur reponse a mon ticket :

Bonjour,

Nous avons détecté des problèmes sur notre infrastructure :

1- Des micro-déconnexions ont été observées chez les clients de l'Ain ainsi que de Genève.

2- Des micro-coupures ont été constatées sur notre infrastructure dans SGP et GV1 entrainant des coupures sur les services téléphonique ainsi que TV.

Nous avons identifié que le problème est dû aux interfaces SFP défectueuses qui laissent tomber des paquets de manière aléatoire.

Nous sommes toujours en train d’investiguer et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les plus bref délais.

Nous nous excusons de la gène occasionnée.

Cordialement,

donc oui ils sont au courrant, oui ils corrigent, non ils n'ont pas de date, non ca ne durera pas encore 2 mois, il faut etre patient.

grosse grosse fatigue.

pju91 · « **Réponse #23 le:** 19 avril 2024 à 16:48:58 »

Citation de: lolasse le 19 avril 2024 à 16:33:34

Nous avons identifié que le problème est dû aux interfaces SFP défectueuses qui laissent tomber des paquets de manière aléatoire.

Ca parle à quelqu'un ici des "interfaces SFP défectueuses qui laissent tomber des paquets manière aléatoire" ?

Citation de: lolasse le 19 avril 2024 à 16:33:34

Nous sommes toujours en train d’investiguer et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les plus bref délais.

Sans vouloir te démoraliser avant le week-end, des trucs qui devaient être résolus dans les plus brefs délais (mais qui ne le sont toujours pas, ou ont pris des mois), on en connait

. Il suffit de fouiller un peu ce forum.