Auteur Sujet: Futur client K-net sur réseau Covage (14)  (Lu 11220 fois)

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Steph

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Futur client K-net sur réseau Covage (14)
« Réponse #36 le: 17 mai 2020 à 12:03:20 »
Tu n'as évidemment pas le droit d'ouvrir le trottoir...
Ça dépend où.  ;)

bolemo

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« Réponse #37 le: 17 mai 2020 à 21:26:10 »
Problème résolu... nouvelle gaine partant du pied du poteau (à côté de la vielle PTT), et arrivant derrière mon mur en partie privative. De là, demain je relie le tout en gaine jusqu’au sous-sol.

Je vais passer sur comment cette gaine est arrivée là...  :-X  ::)

bolemo

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« Réponse #38 le: 18 mai 2020 à 13:06:56 »
Bon, prochain passage des techniciens pas avant mi juin au plus tôt  :-\

Seulement 1 équipe de 2 techniciens en service pour tout le département, et aucune intervention de prévue ici pour l’instant (à part moi).

Je dois être rappelé pour une date définie...

À suivre...

bolemo

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« Réponse #39 le: 02 juin 2020 à 10:22:32 »
Appel de circet ce matin. Nouveau passage prévu le 15 juin au matin.

On y arrive doucement. C’est dommage d’avoir perdu 1 mois, mais bon,.
Tout est prêt de mon côté. Nouveau fourreau (avec tire fil), tout gainé au sous-sol, jarretière entre sous-sol et emplacement du routeur, etc...

À suivre...

bolemo

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« Réponse #40 le: 15 juin 2020 à 13:22:51 »
Les techniciens prestataires de Covage sont passés ce matin et ont tiré la fibre et ont installé le PRO sans soucis.
L’ONT clignote rouge. Il me faut attendre le raccordement au central; ce soir si tout va bien, après-demain au plus tard, sinon c’est qu’il y a un problème et il faudra une intervention sur le réseau.

À suivre...

Steph

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« Réponse #41 le: 15 juin 2020 à 13:28:43 »
Bizarre que la fibre ne soit pas connectée lors du raccordement (loss rouge).

bolemo

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« Réponse #42 le: 15 juin 2020 à 13:53:07 »
Comme c’est une zone nouvellement raccordée, peut-être qu’ils connectent au fur et à mesure au central.
Pour l’instant, c’est toujours rouge clignotant.

J’espère vraiment que ça se fera sans autre intervention supplémentaire. Ils ne testent pas le raccordement sur place (le câble qu’ils ont tiré entre PBO et PTO), mais ils avaient clairement le coup de main (et donc l’expérience). Je pense donc que la connection entre le PTO et le PBO est ok.

La connexion entre le PTO et l’ONT ne devrait pas poser de problème (j’avais testé avec un lampe au sous-sol et on voyait la lumière sortir de la fibre optique au rdc, donc elle est bien conductrice de lumière).

Bon, je serai fixé bientôt.

bolemo

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« Réponse #43 le: 16 juin 2020 à 19:01:08 »
Bon, ce soir, rien de changé, toujours LOS clignotant rouge...
Pas de contact pour l’instant de la part du prestataire, de Covage ou de K-Net.

Bon, demain ça fera 48h, on est encore dans les délais annoncés par les techniciens...

J’ai cependant le sentiment que ça ne va pas marcher et qu’il faudra attendre encore une intervention d’ici quelques mois sur le réseau, ou retirer le câble chez moi s’ils ont fait une fausse manip. Je ne comprends pas pourquoi ils ne font pas systématiquement un test avec un traceur entre le PBO et le PTO...

Après, je croise les doigts et espère que c’est tout simplement Covage qui n’a pas encore envoyé un employé ou un prestataire dans le central pour connecter ma fibre au réseau de leur côté...

À suivre...

bolemo

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« Réponse #44 le: 17 juin 2020 à 16:33:03 »
Toujours rien,
J’ai essayé d’appeler Covage (agence régionale) avec les numéros que j’avais (qui appelaient la même personne responsable des clients particuliers). L’un indique que le numéro n’est plus attribué (en anglais), l’autre, c’est de la musique (pas de message, juste de la musique).
J’ai ensuite appelé K-Net, service technique, 20 minutes d’attente, redirection vers le service commercial, 10 minutes de plus... Tout ça pour indiquer que de leur côté, ils n’ont pas encore été avisés de l’activation. Ils ont envoyé un courriel à Covage pour demander où ça en est. Ils m’ont dit aussi que de leur côté, ils attendent 72h avant de se poser des questions. Parfois c’est fait dans l’heure après le raccordement, parfois des jours plus tard.
Donc apparemment, il faut attendre que le Bureau d’Etude de Covage effectue l’activation.

Je viens de rappeler Covage, j’ai eu quelqu’un... ils vont vérifier et me rappeler...

À suivre...

thedark

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« Réponse #45 le: 17 juin 2020 à 17:10:42 »
Covage est le seul OI qui active après l'installation

Steph

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« Réponse #46 le: 17 juin 2020 à 17:52:23 »
Et aux dernières nouvelles, la fibre n'était pas connectée : Loss rouge sur l'ONT ...

Jojo78

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« Réponse #47 le: 17 juin 2020 à 18:22:56 »
C'est ce fait qui est potentiellement inquiétant.