Auteur Sujet: Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net  (Lu 8459 fois)

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pju91

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #36 le: 02 février 2023 à 13:18:19 »
Dans ses voeux, il annonce qu'il faut briser le cycle des mauvaises nouvelles, mais il est le premier à l'entretenir ce cycle avec son post.
Je me suis également fait cette remarque car je ne comprends toujours pas son mode de communication.
Surtout qu'il a disparu du forum pendant des semaines après l'avoir réactivé.

alcmène

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #37 le: 02 février 2023 à 13:59:12 »
On est dans la victimisation permanente. Je ne sais pas quel est le but de ces messages.

Il ne répond pas aux questions concrète des abonnés. Pas d'ETA sur les fonctions de base: site panel...
Le discours est pollué d'anecdotes comptable et technique qui n'ont pas d'intérêts pour la plupart des clients.

Steph

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #38 le: 02 février 2023 à 16:30:46 »
C'est vrai que ce serait cool d'avoir de bonnes nouvelles, mais il n'y en a peut-être pas tant que cela à annoncer...

Optix

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #39 le: 02 février 2023 à 16:57:50 »
C'est vrai que ce serait cool d'avoir de bonnes nouvelles, mais il n'y en a peut-être pas tant que cela à annoncer...

Bah si, il y en a justement une là... le déploiement imminent du XGPON, communication qui a apparement été envoyée qu'aux clients concernés.
et le XGPON, voilàààà, ça c'est un truc qui pète des culs. Une photo de l'OLT racké en mode "10G is alive, ALIVE !!", bim.

Mais bon sang, pourquoi ne pas s'être servi de cet atout pour gonfler les pecs et montrer que K-Net a encore envie d'en découdre ?
Pourquoi rester aussi discret sur ce point ? Peur des remontées clients qui vont raler sur la TV/téléphonie/geste co ? Un souci sur le déploiement ?

¯\_(ツ)_/¯

pju91

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #40 le: 02 février 2023 à 17:52:25 »
@Optix je ne partage pas ton enthousiasme.
On aurait préféré des nouveautés (ou simplement des remises en route de certains services) concernant l'ensemble des abonnés, pas une petite zone en Haute-Savoie.

Steph

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #41 le: 02 février 2023 à 19:03:01 »
Bonneville sera contente de passer de 100/10 à 10 000/2500 !  ;)

bolemo

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #42 le: 02 février 2023 à 23:35:17 »
Peut-être que l’avenir de K-Net est de devenir un opérateur local et non plus national.
Je ne comprends pas non plus la logique d’investir et déployer une offre en fibre noire très localisée et continuer avec les casseroles chaudrons en fonte qu’ils traînent dans leurs services déjà existant.
Maintenir deux fronts, c’est bien plus compliqué qu’un seul. Si l’idée est de lâcher à terme leur couverture nationale, alors peut-être trouveront-ils une porte de sortie.

alcmène

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #43 le: 03 février 2023 à 09:32:20 »
Y a un manque de décisions claire et assumée.

On préfère laissé les clients pourrir dans leurs différente situations et grapiller quelque frais de résiliation pour sauver les meubles.

La téléphonie est HS c'est trop galère de remettre en service ? Autant assumer de ne plus la fournir dans les offres et proposer la résiliation au client. Idem coté TV. Ce ne serait pas dramatique pour la téléphonie une bonne partie des clients n'en a que faire en 2023.

Des offres activée d'OI sont trop cher ? peu de client dessus ? impossible à maintenir sereinement (délais mainteneur OI...).  Remercier les quelques clients concernés de façon clair sera mieux que les abandonner à leur sort.

Vu la chute du CA et l'hémorragie de client, actuellement le résultat et le même. Mais là, l'e-reputation de K-Net est gravement touchée.

TitiPalm

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #44 le: 03 février 2023 à 15:41:40 »
La téléphonie est HS c'est trop galère de remettre en service ? Autant assumer de ne plus la fournir dans les offres et proposer la résiliation au client.

Où avez-vous vu/lu que la téléphonie était HS actuellement ?

Steph

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #45 le: 03 février 2023 à 17:25:40 »
Des offres activée d'OI sont trop cher ? peu de client dessus ? impossible à maintenir sereinement (délais mainteneur OI...).  Remercier les quelques clients concernés de façon clair sera mieux que les abandonner à leur sort.
K-net n'a quasiment que des clients sur offre activées, donc je ne vois pas bien comment il pourrait les remercier sans mourir...

alcmène

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #46 le: 03 février 2023 à 17:29:44 »
Je parle des zones les moins denses en abonnés. Celles ou Knet n'a qu'une présence décorative dans les listes des OC sur le réseau.




bolemo

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Frank Bisetti souhaite une bonne année 2023 + changements de directeurs K-Net
« Réponse #47 le: 03 février 2023 à 18:31:28 »
K-net n'a quasiment que des clients sur offre activées, donc je ne vois pas bien comment il pourrait les remercier sans mourir...

Si c'est effectivement une transition, ils garderont probablement les clients restant jusqu'à ce que tout soit bien opérationnel dans leur offre locale et il revendront ou fermeront la partie offre nationale.