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Auteur Sujet: Procédure pour récupérer le RIO K-Net  (Lu 1323 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Steph

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #12 le: 02 mars 2024 à 18:04:17 »
Citation de: vivien le 02 mars 2024 à 16:07:04
Oui il est possible de porter votre numéro jusqu’à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat.

Vous pouvez récupérer le RIO de votre numéro qui doit rester disponible auprès du service client et via le serveur vocal d’information de votre ancien opérateur jusqu’à 40 jours après la résiliation.
Le 3179 ne marche pas pour moi chez K-net.

"Votre numéro n'est pas reconnu, veuillez consulter le support de votre opérateur."
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vivien

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #13 le: 02 mars 2024 à 18:23:24 »
Oui, c'est connu. Cela fait partie des obligations Arcep, le RIO doit être disponible au 3179 et les opérateurs doivent superviser le N° pour qu'il soit disponible même en cas d'afflux d'appel (le 3179 qui ne marche plus quand un opérateur lance une promo à prix cassé, ce n'est plus une excuse possible).

Maintenant un peu de tolérance pour K-Net, cela ne doit pas être dans le haut de la pile.
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xp25

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #14 le: 02 mars 2024 à 19:26:55 »
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Denis M

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #15 le: 02 mars 2024 à 20:15:00 »
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m@rco123

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #16 le: 02 mars 2024 à 20:34:57 »
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Maintenant un peu de tolérance pour K-Net, cela ne doit pas être dans le haut de la pile.

Surtout qu'il transmettent rapidement le rio en H1 par mail !
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HarryDeGex

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #17 le: 16 avril 2024 à 09:04:16 »
Citation de: m@rco123 le 29 février 2024 à 19:46:36
oui,via leur mail , ils te répondent dans la journée .
info@k-net.fr

Super ca marche, merci.  :D

Incroyable dans les dernières convulsions de leur agonie K-Net sont enfin performants! Je devrais en profiter pour leur demander de regarder ma téléphonie, en panne depuis 4 ans...

Et en prime je reçois le bordereau de résiliation avec les instructions détaillées pour le remplir :lol: N'importe quelle entrée est une entrée n'est ce pas?

Enfin RIO en H1 tout va bien.
Je continue à payer mes factures ::)

Merci aux gentils membres de ce forum pour leurs lumières

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Jeff

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #18 le: 07 mai 2024 à 19:20:29 »
Bonjour,
j'ai récupéré mon RIO rapidement suite à la demande par mail, mais celui ci commence par F6 et n'est pas accepté par Free qui veut un H1...

je dois m'assoir dessus ou.. ?
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buddy

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #19 le: 07 mai 2024 à 19:25:53 »
et si tu essayes chez un autre grand FAI, il veut aussi un H1?
pour savoir si l'erreur vient de Free ou de K-Net
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Jeff

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #20 le: 07 mai 2024 à 20:04:04 »
Chez Orange il n'y a pas l'air d'avoir de restriction sur le RIO.
Chez SFR il faut d'abord rentrer son IBAN pour tester...
Je ne suis pas éligible chez Bouygues.
sur https://kpym.github.io/verificateur-rio/, le code est valide et associé à OVH Cloud
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Jeff

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #21 le: 07 mai 2024 à 20:22:17 »
après quelques recherche, le prefixe H1 correspond à K-Net. Je ne sais pas pourquoi je suis toujours sur F6 (OVH), mais bon je ne suis plus à un dysfonctionnement près maintenant.
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bolemo

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #22 le: 07 mai 2024 à 21:04:29 »
Citation de: Jeff le 07 mai 2024 à 20:22:17
après quelques recherche, le prefixe H1 correspond à K-Net. Je ne sais pas pourquoi je suis toujours sur F6 (OVH), mais bon je ne suis plus à un dysfonctionnement près maintenant.
Ma téléphonie K-Net était aussi sur l’infra OVH (tant mieux, elle marchait à part pour les urgences…)
Ça n’a pas posé de problème quand j’ai migré ma téléphonie  directement chez OVH.
Mais la portabilité disait OVH vers OVH  ;D
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Nh3xus

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #23 le: 08 mai 2024 à 10:41:35 »
A l'époque, mon RIO est passé en H1 lorsqu'un employé K-Net présent sur le forum m'avait reconfiguré mon Gigaset IP vers la super nouvelle infra de Thierry W.

En résumé, si vous êtes encore sur l'ancien SIP trunk OVH, votre RIO ne commence pas par H1 et cela n'est pas normal.

Vous pouvez vérifier la validité de votre RIO ici :

https://github.com/kpym/verificateur-rio

ça fonctionne aussi pour un RIO d'un OCEN.
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