Auteur Sujet: Procédure pour récupérer le RIO K-Net  (Lu 917 fois)

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Steph

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #12 le: 02 mars 2024 à 18:04:17 »
Oui il est possible de porter votre numéro jusqu’à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat.

Vous pouvez récupérer le RIO de votre numéro qui doit rester disponible auprès du service client et via le serveur vocal d’information de votre ancien opérateur jusqu’à 40 jours après la résiliation.
Le 3179 ne marche pas pour moi chez K-net.

"Votre numéro n'est pas reconnu, veuillez consulter le support de votre opérateur."

vivien

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #13 le: 02 mars 2024 à 18:23:24 »
Oui, c'est connu. Cela fait partie des obligations Arcep, le RIO doit être disponible au 3179 et les opérateurs doivent superviser le N° pour qu'il soit disponible même en cas d'afflux d'appel (le 3179 qui ne marche plus quand un opérateur lance une promo à prix cassé, ce n'est plus une excuse possible).

Maintenant un peu de tolérance pour K-Net, cela ne doit pas être dans le haut de la pile.

xp25

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Denis M

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #15 le: 02 mars 2024 à 20:15:00 »

m@rco123

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #16 le: 02 mars 2024 à 20:34:57 »
Citer
Maintenant un peu de tolérance pour K-Net, cela ne doit pas être dans le haut de la pile.

Surtout qu'il transmettent rapidement le rio en H1 par mail !

HarryDeGex

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #17 le: 16 avril 2024 à 09:04:16 »
oui,via leur mail , ils te répondent dans la journée .
info@k-net.fr

Super ca marche, merci.  :D

Incroyable dans les dernières convulsions de leur agonie K-Net sont enfin performants! Je devrais en profiter pour leur demander de regarder ma téléphonie, en panne depuis 4 ans...

Et en prime je reçois le bordereau de résiliation avec les instructions détaillées pour le remplir :lol: N'importe quelle entrée est une entrée n'est ce pas?

Enfin RIO en H1 tout va bien.
Je continue à payer mes factures ::)

Merci aux gentils membres de ce forum pour leurs lumières

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