Auteur Sujet: Incohérence site Free (Lu 194 fois)

JMLEG39 · « **le:** **Aujourd'hui** à 12:30:02 »

Bonjour à tous,
INFORMATIONS IMPORTANTES

Sur leur carte, je ne suis pas éligible à la fibre.
https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/?zoom=19&lat=46.5532499557785&lng=5.4942200313138

Par contre lorsque je teste ma ligne, je le suis.
https://signup.free.fr/offre/?gad_source=1&gad_campaignid=1335722611&gbraid=0AAAAADhZw-3TCHRZITwLl2zq3bMJQeCYq&gclid=Cj0KCQiA7fbLBhDJARIsAOAqhsdH_W4VxCRv1nU2M39Xq1UQydg7Utsup5DkV6dIullWYPwqDwsZsRIaAjcoEALw_wcB#new?pk_campaign=conversion_adsl&pk_source=google&pk_medium=search_ads&pk_content=adsl

J’ai contacté Free, par messanger, j’attend le retour.

Si quelqu'un a des informations, merci de prévenir la communauté.

Bon week-end

alain_p · « **Réponse #1 le:** **Aujourd'hui** à 16:08:20 »

Bonjour JMLEG39,

Si j'ai bien suivi, tu habites à Augisey, dans le Jura. Sur la carte fibre ARCEP, tu es bien éligible à la fibre, voir les points verts, mais avec un OI qui semble être un RIP, Prisme Fibre. Il faut donc que Free ait passé un accord avec le RIP pour venir sur ses zones, et d'abord équiper les PMs.

Il est tout à fait possible que la carte, malgré la mention mise à jour au 31 Janvier 2026, ne le soit pas tout à fait pour ta zone, et alors, seul le test d'éligibilité sur le site Free permet de t'en assurer. C'est en fait quelque chose de bien connu, que seul le test d'éligibilité est fiable. Les cartes ont tendance à dater.

JMLEG39 · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 16:33:06 »

Bonjour alain_p,

Merci pour ta réponse.
Effectivement Prisme à envoyer un message, informant les communes, que free avait signé la convention.
Il fallait attendre qu'il installe leur matériel.
Mais en faisant un test, comme indiqué dans mon message, mon adresse est éligible.
Je viens de faire un test avec une autre adresse, même constat "Bonne nouvelle ! Votre logement est éligible à la Fibre Free."
J'en conclu que Free est bien présent à AUGISEY.
Bonne soirée.

JMLEG39 · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 17:54:58 »

J'ai conversé avec une collaboratrice de Free.
Voici la communication par messenger.
"Comme vu ensemble lors de notre échange, je vous confirme que l'offre que vous avez souscrite est bien une offre fibre.
Lorsque nous serons en mesure de vous raccorder à la fibre Free, vous recevrez un planning par email et/ou SMS afin de prendre un rendez-vous avec l'un de nos techniciens.
J'espère avoir répondu à toutes vos questions.
Je reste disponible.
Passez un bon week-end.☀️"

Elle m'a aussi prévenu que je n'aurais pas de nouvelle avant 2 mois.
Cela m'arrange car la réduction avec mon opérateur actuel se termine le 22 avril.
Le tarif sera le même avec un débit partagé supérieur.
Il semblerait (d'après les dires de l'opératrice) les offres DSL se terminent aujourd'hui.
Bon week-end.

alain_p · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 18:26:47 »

Effectivement, la commercialisation de l'ADSL se termine aujourd'hui dans un grand nombre de communes en France, représentant un peu moins de la moitié des locaux en France.

https://www.arcep.fr/fileadmin/user_upload/grands_dossiers/reseau-cuivre/dossier-de-presse_fermeture-du-cuivre_janv2026.pdf

C'est quand même beaucoup moins que ce qui était prévu au départ. Pour les autres communes (les plus grosses en général, la fermeture de la commercialisation est repoussée au 31 Janvier 2027 :

https://www.lemonde.fr/economie/article/2026/01/06/internet-le-retard-de-l-arrivee-de-la-fibre-optique-oblige-orange-a-repousser-la-fermeture-commerciale-de-son-reseau-adsl_6660793_3234.html