La légende dit ceci : "Communes non desservies par Isère Fibre".

Et l'ARCEP nous indique que c'est XpFibre qui est à la manœuvre désormais (suite deal Orange/SFR de 2018 visiblement).

Bonjour,

Étant en train de faire construire à Voiron, j'avais aussi naturellement contacté orange pour le raccordement.
Ils m'ont répondu qu'ils n'étaient pas en charge de cela à mon adresse et que je devais aller sur le site de l'ACERP pour savoir à qui m'adresser.
Sur le Site de l'ACERP, on trouve les infos suivantes pour Voiron :

• Locaux raccordables en FttH : 12 004
• Couverture : Plus de 80%
• Département : Isère
• Code Insee : 38563
• Opérateurs d’infrastructure : Isère Fibre, XP Fibre
• Zone réglementaire : Zones moins denses
• Engagement L. 33-13 : SFR

Les ayant contacté, ils me renvoient vers Orange...

Sur le site de XpFibre, je n'arrive pas à tester mon éligibilité. Le site semble complètement buguer. J'ai quand même fait une demande.

Et effectivement, sur le site de Isère Fibre, on remarque que Voiron ne semble pas être dans leur périmètre. Je leur avais quand même écris fin d'année dernière, j'attends un retour.

Du coup je suis un peu perdu aussi.

Bonjour,

Oui, je suis passé par eux, et voici la réponse que j'ai reçue de la part de maison.individuelle@orange.com :

Bonjour,

 

Vous avez récemment déposé auprès d’Orange une demande de détection du point d’accès au réseau (PAR) afin de localiser le point de rencontre entre le réseau de communications électroniques d’ Orange se trouvant sur la voie publique et le futur réseau interne provenant de la propriété sise :

 

 

                                                                                                                      Adresse travaux client

 

Après analyse de votre demande , il s’avère que la propriété se situe dans une zone de déploiement du réseau FTTH d’un autre opérateur et qu’Orange ne procédera pas à son raccordement au réseau cuivre.

Nous vous invitons donc à prendre contact avec l’opérateur en charge du déploiement du réseau FTTH dans la zone afférente , afin que celui-ci puisse vous fournir la localisation du point d’accès à son réseau.

 

A cette fin, vous pouvez consulter le site des déploiements en fibre optique de l’ARCEP à l’adresse suivante :

https://cartefibre.arcep.fr/

 

Merci de votre confiance

 

Les Services techniques Orange

Merci pour ces retours !

Je construis rue de Montponçon, c'est la quartier du Criel il me semble.

Bonjour, c'est SFR/XP Fibre qui s'occupe du déploiement sur toute la ville. Le réseau déployé par Orange il y a quelques années lui a été revendu.

Concernant les maisons neuves, Orange ne prend plus en charge la connexion au réseau à partir du moment où ils ne sont plus opérateurs d'infrastructure et que la fibre est à proximité. chichil il faut que tu te rapproche d'XP Fibre, ils doivent bien avoir un équivalent à https://maison-individuelle.orange.fr/ visiblement il faut aller là : http://www.xpfibre.com/contact

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous car mon problème n'est toujours pas résolu et visiblement, il n'a pas avancé d'un poil (Un problème qui traîne depuis octobre 2020).
J'ai donc décidé aujourd'hui de jeter un coup d'œil au raccordement au pied de mon immeuble.

Le problème soulevé par les techniciens de raccordement est à chaque fois : "Problème de continuité au PM".
Etant dans un logement neuf, le PTO est déjà en place (Pré-câblé par Orange au moment de la construction). Nous avions pu constater avec les premiers techniciens que le faisceau lumineux s'arrêtait au PBO au pied de mon immeuble.
Début janvier, deux techniciens d'infrastructure sont venus pour résoudre le problème (Donc me raccorder au PA situé à une vingtaine de mètres de mon immeuble). Il y a environ une semaine et demi, un technicien de raccordement est venu et a soulevé à nouveau le même problème : "Problème de continuité au PM".

Vous pourrez peut-être m'éclairer avec les photos que j'ai prise mais j'ai l'impression que le PBO au pied de mon immeuble reçoit bien notre fibre mais ne part toujours pas au PA ... Si vous avez des idées pour que je puisse faire avancer les choses car je suis conscient du problème qu'il y a à résoudre et la présence d'un technicien d'infrastructure pendant 1 ou 2H serait largement suffisant pour résoudre ce problème ...

Merci d'avance pour vos réponses.