Auteur Sujet: Voiron  (Lu 165902 fois)

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Nevsky38

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Voiron
« Réponse #480 le: 14 janvier 2021 à 12:10:29 »
Tu as appelé quel numéro ?

Pk pas plus tard qu'hier je reçois un SMS pour prendre rdv, qui ne fonctionne pas comme d'habitude, et par WhatsApp, on m'informe que c'est parce que les travaux au pm ne sont pas fini et qu'il faut une nacelle pour chez moi et qu'il n'y a toujours pas de rendez vous disponible depuis novembre

fil38

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Voiron
« Réponse #481 le: 14 janvier 2021 à 12:16:44 »
Tu as appelé quel numéro ?

Pk pas plus tard qu'hier je reçois un SMS pour prendre rdv, qui ne fonctionne pas comme d'habitude, et par WhatsApp, on m'informe que c'est parce que les travaux au pm ne sont pas fini et qu'il faut une nacelle pour chez moi et qu'il n'y a toujours pas de rendez vous disponible depuis novembre

Le 3244, Whatsapp ils n'ont pas toutes les infos, 1023 non plus. J'ai eu plein d'infos contradictoires avant d'avoir le rendez-vous... (Que SFR devait cabler au niveau du serveur puis que c'était que free, puis qu'il fallait attendre 15 jours)... A force d'insister j'ai eu un "désolé je n'ai qu'un rendez-vous demain matin"...   ;D

Nevsky38

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Voiron
« Réponse #482 le: 14 janvier 2021 à 12:18:26 »
Moi je viens d'appeler le 1033 à l'instant et soit disant il n'y a pas de planning disponible ça commence à m'épuise depuis septembre

benvoi38

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Voiron
« Réponse #483 le: 14 janvier 2021 à 16:06:27 »
Intervention surprise de Free aujourd'hui pour refaire le fibrage correctement.
Ils ont fait du bon boulot.... ils ont trouvé 10m de fibre enfoncé dans le mur à l'arrache par le sous-traitant initial !!

Tout est bien qui fini bien pour moi. Free a été à la hauteur.

En revanche je pense que le sous-traitant va se prendre un tir...

lenain38

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Voiron
« Réponse #484 le: 14 janvier 2021 à 20:52:06 »
tu me rassures, je pensais qu'ils étaient tous morts chez Free...

j'ai hate qu'ils débarquent pour finir leur raccordement , mais âpres le passage d'Orange, pour les foutres dehors.


Nevsky38

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Voiron
« Réponse #485 le: 14 janvier 2021 à 22:07:26 »
J'attends encore un peu et je pense aller voir ailleurs aussi..

J'ai appelé tous les numéros possibles, WhatsApp etc, pas de rdv dispo, alors que mon père a eu un appel hier pour rdv au belvédère..
J'aurai jamais du dire qu'il fallait une nacelle pour la pose chez moi je pense que c'est ça qui râlenti tout.. Surtout que le 1er qui est venu était avec une simple échelle et que ça n'avait pas l'air de lui poser problème..

lenain38

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Voiron
« Réponse #486 le: 16 janvier 2021 à 16:54:32 »
la réponse de Free a évolué suite à l'envoi d'un énième message de moins en moins cordiale:

Avant et systématiquement ; ''nous vous informons qu'une action est en cours auprès de l'opérateur d'immeuble, depuis le mercredi 28 octobre 2020. Aucune relance n'est donc nécessaire.''

ce jour :  ''notre cellule technique fibre est toujours en train de trouver une solution afin de trouver une continuité au niveau du point de mutualisation.''

faut il comprendre , qu'il n'y a plus de place au point de mutualisation ? ma première impression à vraie dire , à partir du moment ou Free a pu connecter mon voisin et pas moi après travaux sur la ligne générale(aérien) car la continuité pour tous le quartier n'était pas réalisée.




cyb38

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Voiron
« Réponse #487 le: 09 février 2021 à 15:22:50 »
En novembre SFR n'ont pas pu  me fibrer.

Je bascule chez Orange, l'installateur ne vient pas. Il faut faire quoi pour avoir la fibre dans cette ville.

julien38

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Voiron
« Réponse #488 le: 09 février 2021 à 15:27:56 »
En novembre SFR n'ont pas pu  me fibrer.

Je bascule chez Orange, l'installateur ne vient pas. Il faut faire quoi pour avoir la fibre dans cette ville.

C'est vraiment n'importe quoi.
Qui est le sous traitant qui devait t'installer la fibre ? Constructel ? Ils n'étaient également pas venus chez moi au premier rendez-vous pour la mise en service de ma ligne ADSL 😡.

cyb38

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Voiron
« Réponse #489 le: 09 février 2021 à 20:55:31 »
Bon ça y est. Ils ont envoyé une autre équipe en fin d'aprés midi et parfait je suis fibré et ça marche parfaitement.

Orange 2 X 1Gbts.  :D

Nevsky38

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Voiron
« Réponse #490 le: 12 février 2021 à 17:02:49 »
Ça y est fibré depuis 1 semaine chez free après 4 interventions depuis septembre 2020.. Et aujourd'hui 1er flocon ça ne marche plus.. Coïncidences ? 🥴🥴😅😅

KillerBees

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Voiron
« Réponse #491 le: 16 février 2021 à 15:52:57 »
Bonjour,

Je me permets de partager mon expérience de connexion à la fibre Free.

Je suis sur l’extérieur de Voiron à la 3eme vache à gauche en allant sur Saint Cassien ;)
Bref 1 semaine après avoir reçu une pub SFR dans la boite au lettre (début octobre 2020) pour dire que vous êtes éligible à la fibre,
Free m'a envoyé un SMS pour dire que j'étais éligible à la fibre Free (je m’étais inscrit sur leur site) et que la raccordement est gratuit
Le technicien est passé aujourd'hui (27-oct-2020) pour passer la fibre du boitier extérieur fixé au poteau jusqu'à mon boitier de communication.
Un raccordement en partie aérienne puis dans la gaine technique (verte) jusqu'au coffret.
Au préalable j'avais déjà passé une fibre d'une prise mural proche de ma box vers mon coffret.
La PTO est installée dans mon coffret, et ma fibre connecté jusqu'à la box

Et la c'est le drame, le technicien me dis: tout est OK de votre cote mais c'est de l'autre côté que ce n'est pas relié.
Il m'explique que je ne suis pas le seul dans cette situation à Voiron, et que les fibres sont en attente de soudure.
En gros il a un peu pourris les techniciens qui n'ont pas fini leur travail

Et la je dis snif :(
Heureusement que je n'ai pas change de FAI, sinon plus d'Internet

La suite de mon expérience:
Nous somme 8 Janvier, le temps est froid et pluvieux sur la plaine, il est 10:20 (cela rajoute du drame) et tout à coup:
quelle fut pas ma surprise de recevoir un SMS de Free qui m'encourage à prendre un RDV avec les technicien pour finaliser mon installation.
Oh joie, je clique sur le lien et pas de créneau disponible, oh zut et flûte...
bref 4 jour plus tard, un deuxième SMS, pareil, re-zut et re-flute ... et un 3eme le même jour, re-re-zut et re-re-flûte
ce n'est qu'au 5eme SMS reçu le 5 Février 2021 (je mets l'années pour les historiens) que j'ai pu prendre mon RDV pour le 9 fev.
Et voilà maintenant j'ai la fibre. je suis raccorder au PM1 (l'armoire au Parvis à cote de l'arrêt de bus).
Enfin au revoir les 6 Mbps ADSL et bonjour le 1 Gbps (plutôt 300/400 Mbps sur les test que j'ai fait, mais bon j'ai déjà téléchargé à plus de 70 Mo/s)

Bon courage à tous
« Modifié: 16 février 2021 à 16:37:08 par KillerBees »