Sosh est une marque d'Orange.
Par curiosité, quels arguments ont été utilisés ?
Orange à débuté la commercialisation de la fibre chez nous. Le hic est que la fibre a été posée il y a à pêne un mois. Les concurrents viennent donc tout juste d'être informés de notre raccordement (délais réglementaire d'un mois max). Ils ont droit à un délais de trois mois pour préparer leurs offres et venir installer leur équipements dans notre PMZ (chose à laquelle je ne m'attend pas du tout dans notre ZMD pour le moment).
Le vendeur de Orange s'est donc rendu dans notre immeuble et a fait du porte à porte (jusque-là, pas de problème).
Premièrement, le vendeur force la main dès son entrée en matière: "
bonjour je viens pour prendre rendez-vous pour installer la fibre chez vous! Cela a été voté en AG.". J'ai dû expliquer à certains occupants (âgés), qu'il n'était pas obligatoire du tout de souscrire à cette offre.
Il faut savoir que le vendeur a sorti cet argument la veille du vote en AG…
Deuxièmement, il tente la vente coup de cœur pour éviter que le prospect demande un délais de réflexion: "
Si vous souscrivez maintenant, nous vous offrons les 150 € d'installation". J'aimerai bien savoir si ces 150 € sont vraiment facturés par Orange, passé un délai suite au début de commercialisation.
Troisièmement, il donne des fausses informations sur certains concurrents: "
Bouygues ne propose que du FTTla comme SFR et Numéricable. Nous on vous propose la fibre jusqu'à chez vous.". Autant il est vrai que SFR ne propose plus que du FTTla pour le moment, autant Bouygues propose également du FTTH même si c'est pour le moment limité à Paris. Il ne cite pas free et il a, par contre, tout compris.
La seule vérité sur la concurrence est qu'il n'existe pour le moment qu'une seule offre FTTH dans l'agglo et c'est celle d'Orange/Sosh (il y a un peu de SFR à Échirolles mais bon…). Rien ne permet actuellement de savoir quand cette situation évoluera même si j'ai bon espoir.
