Étant sur la commune de Bonnefamille je fais un petit retour d'expérience pour information :
La carte de l'ARCEP indique l'état PM comme étant "déployé" et l'état immeuble comme "déployé (raccordable)"(PM de rattachement -> SRO-BPI-8719058) pour notre adresse à la fin 2018. Donc, avec le gel commercial des 3 mois, cela nous amène vers fin mars ce qui est effectivement le cas, car, à partir de fin mars le site Isère Fibre nous déclare éligible ainsi que le site de SFR (avec un mail d'orange annonçant que la fibre est dans le quartier à la même date).
Je passe donc en boutique SFR pour avoir des informations et ils m'annoncent qu'effectivement notre adresse peut être raccordée en FTTH. Le contrat fait, le rendez-vous techniciens est fixé pour le 29 avril (hier). On attend donc pendant 1 mois l'arrivée des techniciens en faisant quelques travaux pour anticiper (la maison étant ancienne).
Les techniciens "SFR" arrivent en camionnette vers 16h20, font le tour du quartier pour repérer l'éventuel PBO aérien de raccordement (l'installation ADSL étant aérienne puis souterraine sur la partie privée). Après quelques minutes, ils reviennent et annoncent que le raccordement ne peut pas être fait, car il n'y a pas de PBO dans l'Impasse. Ils me disent alors qu'ils vont le signaler à SFR qui devra déployer un PBO dans environ 1 mois et que le service client allait me recontacter pour la suite. Le lendemain, le service client me recontacte effectivement et m'annonce que la commande doit être annulée de par l'impossibilité de raccorder et qu'ils ne peuvent pas me donner de délai ou d'information sur un éventuel déploiement de PBO (en gros, sans suite).
Étant surpris, car 2 PBO se trouve sur des poteaux de l'autre côté de la route, je décide de faire mon petit tour pour enquêter. Je trouve alors de l'autre côté de la fameuse route un câble fibre (pour l'aérien) dont la taille est assez conséquente. Celui-ci est enroulé à terre et bien caché dans un coin, au pied d'un poteau où se trouve un PBO. Je regarde alors l'étiquette qui indique le code "SRO-BPI-8719058" dessus, correspondant alors au code du fameux PM qui est déclaré comme "déployé".
Le plus incroyable étant que j'ai reçu un mail du service client de SFR quelques heures après notre échange indiquant "annulation du rendez-vous" avec comme prétexte que je n'étais pas présent et que je n'étais pas joignable. Mon sang ne faisant qu'un tour, j'ai alors décidé de prendre diverses photos des environs pour établir une carte du quartier et avoir des preuves. J'ai ensuite contacté Isère Fibre, SFR, l'ARCEP ainsi que le Département pour avoir quelques explications sur ce cas (avec une alerte à l'ARCEP pour signaler le problème), photos à l'appui.
Affaire à suivre donc sur ce mystère...