J'ai une question au sujet de la nouvelle carte ARCEP - j'habite à Apprieu et je voie avec espoir que mon quartier (le Rivier) est en cours de déploiement.
Seul problème, notre adresse n'est pas listée , alors qu'elle est en plein milieu d'autres maisons individuelles qui le sont (il n'y a pas de lotissement ni d'immeuble). La seule raison que je vois est que notre maison n'est pas en bordure d'une voie publique. Mais en fait, dès sa construction (en 2004) deux fourreaux télécoms avaient été prévus et débouchent sur le poteau où je sais que la fibre passe déjà... Décider de l'éligibilité par photo satellite, c'est grandiose...
D'où mes 2 questions:
- est-ce qu'il y a un moyen de faire rentrer l'information que notre maison devrait être aussi raccordable (voir plus facilement) que ses voisines ? A qui signaler l'existence de ces fourreaux ? La mairie ne sait pas, et coté Isère fibre je crois que je peux attendre longtemps une réponse (j'avais réussi à les joindre par téléphone cet automne déjà pour signaler ces fourreaux, mais pas d'interlocuteur compétent..)...
- si j'attends que mes N voisins soient éligibles, est-ce qu'à ce moment là je pourrais malgré tout demander plaider mon raccordement auprès d'un opérateur en expliquant gentiment que oui, j'ai bien un fourreau vert juste sous le poteau qui va bien ? Ou est-ce que la fibre est pré-affectée par adresse et qu'il faut impérativement être mis comme raccordable avant de demander...
Bonjour,
Alors j'ai le même soucis que toi et nous ne sommes pas les seuls malheureusement...
Je suis à Roche et je me bats pour que ma maison soit référencée et éligible.
Elle n'apparait ni sur isère fibre ni sur l'arcep. J'habite dans une impasse de 5 maisons et mes 4 autres voisins sont bien éligibles. (A Roche, 100% de la commune éligible).
IsèreFibre utilise la base de données MediaPost, fourni par la Mairie, pour référencer les adresses.
Si votre adresse n'est pas dans cette base, alors l'étude de déploiement fibre (en 2017) n'a pas intégré votre maison et Isère Fibre devra faire une nouvelle étude.
Si votre adresse est bien dans cette base, alors c'est un soucis de leur coté (c'est bien mon cas). Chaque adresse doit avoir un hexacle (sorte d'identification) et il doit être modélisé dans leur base. Ensuite seulement, vous serez éligible.
Depuis novembre j'échange avec le département, Isère Fibre et ERT, pour l'instant je n'ai tjs pas de visibilité. En février, ERT m'avait dit que mon adresse avait maintenant un hexacle et que je serais éligible dans les prochaines semaines.
Nous sommes nombreux dans ce cas d'après la dame d'Isère Fibre. Il faut les appeler sinon, vous ne serez jamais éligible.
Voilà, bon courage et surtout patience