Auteur Sujet: Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre  (Lu 100224 fois)

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web7

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #84 le: 14 avril 2020 à 18:08:51 »
Bon, les explications se font plus précises......ou pas.
Ce matin, branle-bas de combat dans la chambre d'orange devant chez moi, ça tire de la fibre.
Chouette, je regarde ( de loin). Le voisin plus haut est en train de passer au bonheur du giga-octet ou bit, on s'en fou un peu à ce stade.

Les gars bossent pour SFR (mince pour moi).
J'ai une vue plongeante sur la chambre, clic-clac samsung (un vieux) et une belle photo du pbo number trois, posé dans notre dos mais qui est bien là.
Un câble plus bas, je repère que notre fibre coupée quelques jours au poteau orange est bien dans la chambre, coupée bien sûr !
Le technicien m'indique qu'il travaille pour SFR, que dans une petite heure, son client à sa connexion et que c'est rapide de prendre rendez vous chez SFR en ce moment et d'avoir sa connexion dans la foulée. Puis il m'annonce que pour ceux d'orange, ça devrait prendre 3 à six mois de plus, d'abord les clients SFR puis les autres.....
Je lui signale que je suis fibré mais pas encore raccordé à  orange car le travail à été saboté.... et que le délai des trois mois est largement dépassé.
Bref dialogue de sourds mais que fait donc orange !
Je suis à deux doigts de changer de prestataire, mais .... je pense que c'est presque là, donc j'attends mais maintenant faut pas que ça dure des semaines !
Je me demande si ce forum est regardé par les FAI  ou si les mécontentements ne les touchent pas.

on admires le travail de merde de la boite jamais attachée sur le grand pied droit de la chambre ! ....

jeanguy38

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #85 le: 14 avril 2020 à 22:31:31 »
Perso mon adresse été en cour d'ouverture dans le menu déroulant maintenant elle n'apparait mème plus  :o

Slapea

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #86 le: 19 avril 2020 à 16:19:17 »
Bonjour à tous,
Communication de ma commune, Isère Fibre a décalé la date de fin des opérations de fiabilisation des lignes qui rencontraient des difficultés (celles qui apparaissaient sur le site en "ouverture en cours de programmation") : nouvel engagement à fin novembre au lieu de fin juin. Ils ont du retiré les adresses pour éviter la confusion je pense
On est pas prêt d'en voir la couleur à ce rythme...

jeanguy38

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #87 le: 19 avril 2020 à 17:05:42 »
Bonjour à tous,
Communication de ma commune, Isère Fibre a décalé la date de fin des opérations de fiabilisation des lignes qui rencontraient des difficultés (celles qui apparaissaient sur le site en "ouverture en cours de programmation") : nouvel engagement à fin novembre au lieu de fin juin. Ils ont du retiré les adresses pour éviter la confusion je pense
On est pas prêt d'en voir la couleur à ce rythme...


Bonjour slapea quelle est ta commune?

web7

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #88 le: 19 avril 2020 à 17:21:03 »
Bonjour à tous,
Communication de ma commune, Isère Fibre a décalé la date de fin des opérations de fiabilisation des lignes qui rencontraient des difficultés (celles qui apparaissaient sur le site en "ouverture en cours de programmation") : nouvel engagement à fin novembre au lieu de fin juin. Ils ont du retiré les adresses pour éviter la confusion je pense
On est pas prêt d'en voir la couleur à ce rythme...

ça doit bien les arranger le COVID comme excuse ...

LeGarsDenFace

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #89 le: 19 avril 2020 à 20:33:55 »
Perso mon adresse été en cour d'ouverture dans le menu déroulant maintenant elle n'apparait mème plus  :o

Je pense que l'on ne doit plus beaucoup compter sur les infos données par ces sites.
Sur isère fibre, je suis éligible. Mon voisin immédiat ne l'est pas. Quand on regarde le nombre de maisons éligibles dans ma rue, on voit bien qu'il y a un problème.Pourquoi moi et pas lui ?
Sur le site orange fibre idem, quand on arrive à se connecter (sic), je m'aperçois que l'icône est bleue (fibre dans le quartier).
En cliquant dessus on peut faire défiler les adresses et la mienne est orange (éligible), celle du voisin bleue (fibre dans le quartier).
On doit être pourtant sur le même pbo ( et nos fibres ne sont  pas encore raccordées puisque coupées !!!) et ils n'ont pas tiré que quelques fibres pour les trois ou quatre qui se retrouvent éligibles sur la rue.
Bref, tant qu'on est pas relié, c'est pure conjecture. :-\

LeGarsDenFace

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #90 le: 30 avril 2020 à 08:51:52 »
Encore raté !
hier roulement de tambour, un technicien venait me mettre le Graal, ouverture de la chambre, du PBO au tournevis s'il vous plait, y a un joint d'étanchéité mais bon, repérage des fourreaux et des couleurs, petit regard sur les indications notées sur son téléphone (mince j'ai pas de réseau ici.... fallait demander je l'aurais renseigné)
Bon je vais regarder au NRO, je mets le laser et ... pouvez vous regarder le chantier monsieur, on est dans un virage et les gens roulent vite. Le chantier était tout de même bien balisé. Il me rappelle sur mon portable pour me dire si la lumière arrive à Villefontaine, à plus de 6 km de là. Bon je retourne chez moi car s'il n'a pas de réseau sur son téléphone dans la rue, c'est pareil pour moi et j'utilise une femtocell ( c'est pour ça que je ne suis pas passé cher SFR, les voisins s'en mordent les doigts.)
Coups de fil du tech (il est seul, vous l'aurez compris), pas de lumière mais un tech SFR au NRO, qui lui fait un topo sur la fibre au pillard. Bref, il s'est trompé de sens dans la fibre et à coupé la mauvaise fibre ( celle qui partait du PBO et non celle qui y arrivait !)
Il revient, coupe la bonne, met le laser, repars à nouveau, me rappelle:"monsieur, pourriez vous bouger le laser, je ne vois toujours pas la lumière....c'est du pagnol et je bosse maintenant chez orange.... pas sûr que s'il m'arrive quelque chose je sois assuré. Mais mince pour la fibre, faut parfois faire des sacrifices.
Quelques minutes plus tard, le verdict tombe, rien!
Il revient, désolé bien sûr , referme tout correctement et nous nous quittons. Il est plus de 13h00, il y a plus de trois heures qu'il bosse pour rien.
Conclusion:
Je croyais qu'un voisin avait la fibre depuis près de trois semaines , sur le même pbo et qu'elle fonctionnait.J'ai appris qu'il n'en était rien depuis son branchement et j'ai compris alors la présence d'une camionnette ERT présente hier après midi devant chez lui. *J'ai vu la tête du tech ERT quand il est passé devant moi en voiture, en grande conversation téléphonique et pas du tout hilare.
Donc shéma habituel pour moi, appel 3900, brasse.Appel isère fibre 080600...... message enregistré (une seule personne répond mais elle n'assure plus car confinement...), mel laissé sur isère fibre mais je n'en attend rien.
Donc le travail de reprise n'est toujours pas fait correctement, d'ici qu'ils doivent tout reprendre à certains endroits, c'est ce qu'ils auraient de mieux à faire.
En attendant, nous, on cotise ... enfin on paye la fibre !

fatpat

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #91 le: 30 avril 2020 à 09:03:24 »
Il revient, coupe la bonne, met le laser, repars à nouveau, me rappelle:"monsieur, pourriez vous bouger le laser, je ne vois toujours pas la lumière....c'est du pagnol et je bosse maintenant chez orange.... pas sûr que s'il m'arrive quelque chose je sois assuré. Mais mince pour la fibre, faut parfois faire des sacrifices.

oué c'est quand même osé de faire intervenir un client sur un chantier pour manipuler du laser, un mauvais geste et suivant la matos utilisé et/ou le réglage c'est un coup à perdre un oeil. certes ce ne serait pas de bol mais ce n'est pas pour rien que normalement on est censé porter des lunettes pour ce genre de manipulations.

Après je dis ça mais j'ai fait la même il y a qq mois avant de me rendre compte de ma connerie ...

LeGarsDenFace

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #92 le: 30 avril 2020 à 09:29:00 »
oué c'est quand même osé de faire intervenir un client sur un chantier pour manipuler du laser, un mauvais geste et suivant la matos utilisé et/ou le réglage c'est un coup à perdre un oeil. certes ce ne serait pas de bol mais ce n'est pas pour rien que normalement on est censé porter des lunettes pour ce genre de manipulations.

Après je dis ça mais j'ai fait la même il y a qq mois avant de me rendre compte de ma connerie ...
le laser était branché, je n'ai secoué que la fibre , c'était simplement pour voir si cela améliorait le signal. Il parait que des lasers sont moins efficaces après 5km, pas assez puissants sur de longues distances.

fatpat

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #93 le: 30 avril 2020 à 09:33:42 »
le laser était branché, je n'ai secoué que la fibre , c'était simplement pour voir si cela améliorait le signal. Il parait que des lasers sont moins efficaces après 5km, pas assez puissants sur de longues distances.

un technicien m'a dit justement que ça pouvait faire des dégâts jusque plus que 5km, bref dans tous les cas, les lasers sont dangereux pour les yeux ce n'est pas nouveaux, faut faire gaffe c'est simplement ce que je voulais dire :)

« Modifié: 06 mai 2020 à 09:59:48 par fatpat »

LeGarsDenFace

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #94 le: 02 mai 2020 à 18:26:03 »
un pote chez orange m'a dit justement que ça pouvait faire des dégâts jusque plus que 5km, bref dans tous les cas, les lasers sont dangereux pour les yeux ce n'est pas nouveaux, faut faire gaffe c'est simplement ce que je voulais dire :)


Un truc qui m'étonne, c'est que les techs regardent la fibre avec le laser au bout en fonctionnement, ils mettent bien l'axe de la fibre devant leurs yeux (plutôt leur oeil) pour voir si la lumière passe.

Bon pour moi, après l'échec de connexion, orange m'annonce un prochain rendez vous le 30 juillet, j'ai souscris une offre le 12/11/19 , 9 mois pour mettre la lumière, je l’appellerai Désirée....

On va peut être passer à l'autre FAI puisque le premier est incapable . Et je pense que je ne vais pas être le seul du coin. Mon voisin d'en face est aux anges avec SFR et sa fibre.

Steph

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #95 le: 02 mai 2020 à 18:50:04 »
Un truc qui m'étonne, c'est que les techs regardent la fibre avec le laser au bout en fonctionnement, ils mettent bien l'axe de la fibre devant leurs yeux (plutôt leur oeil) pour voir si la lumière passe.
Bof, bof... Je ne le ferais pas!
https://www.commentcamarche.net/faq/44670-fibre-optique-attention-les-yeux
https://lafibre.info/installation-fibre/laser-pour-le-ftth-visible-a-lil/msg84488/#msg84488