Bonjour,
J'ai fait une première demande sur le site "dommage réseau" d'orange avec photos et description de l'incident, notant l'adresse la plus proche (ici le 996) qui est en face.Je reçois une réponse sur mon tel portable indiquant qu'ils ont bien reçu et qu'ils interviendrons au .... 460, qui est au début de la montée du pillard, c'est en effet la première maison. Bien sûr, pas moyen de les avertir de leur erreur, c'est une réponse automatique qui est envoyée. Délai prévu: 15 jours.
Puis deux jours après, une réponse: intervention au 460, réparation définitivement réparée .... je suis devin, j'avais vu dans mes songes que le 460 avait un problème.
Bref, je retourne sur les lieux du crime et reprend 2 photos ( j'ai pas droit à plus) pour faire constater que la fibre est toujours coupée.
Deuxième envoi sur dommage réseau avec même info et concernant toujours l'adresse la plus proche, le 996. Petite anecdote: si je suis l'indication de mettre le curseur de la carte au plus près de l'incident, l'adresse indiquée n'est pas la bonne et n'a rien à voir avec la montée du pillard, bref je plains les intervenants.
Cette fois ci, l'adresse a toutefois bien été pris en compte sur le sms de confirmation. On attends l'intervention ( 15 jpurs aussi) et je crains que cela ne dure, il va falloir certainement changer toute la fibre, à moins qu'on ne puisse la souder comme ça mais je ne suis pas spécialiste.
J'ai également envoyé à orange ou en était ma situation car ils auraient dû me mettre en service depuis le 31/03 et je n'ai rien (bien sûr) reçu.
A enfin, une bonne nouvelle, on est de nouveau éligible à la fibre (site sfr et orange).... mais pour combien de temps ?