Auteur Sujet: L'Isle d'Abeau (Lu 29887 fois)

hartman · « **Réponse #72 le:** 12 octobre 2019 à 14:41:19 »

Bonjour a toutes et a tous concernant le foutage de gueule je rejoint le groupe,l'activation de la fibre a été repoussé a ce jour de Trois moi et devais être activé depuis le 11/10/2019.Chouette je me dis la date a pas bougé ça sent bon,dans le doute j'ai branché mon boitier fibre Orange au boitier fibre mural,pas de signal.Je décide de contacter le 3900 pour en savoir un peu plus,après une courte explication de mon problème la personne en ligne décide de me transférer sur un Technicien,et la le gars m'annonce qu'il est pour le moment pas possible d’être connecter a la fibre car des travaux a mes frais doivent être impacté (

),non mais de qui on se fous,je lui explique que l'installateur est passé le 08 Août a tiré la ligne fibre,fait la soudure dans la voirie et le NRO ne répond pas et que je devais patienter le temps que cela rentre dans l'ordre,alors déjà coté communication c'est Zéro coté Orange car aucune information a circulé ce que j'ai dis au technicien,il me parle de branchement immeuble alors que je suis dans une propriété privé et en Maison (Rue De La Dentellière).A croire que cette foutu fibre n'arrivera jamais chez moi c'est pas possible,et en plus d’après ce que je crois j'ai l'impression d’être le seul ayant demandé la Fibre dans mon cartier c'est un comble,maintenant je suis comme un couillon a attendre qu'un technicien m’appelle sous 48h (heu demain on est Dimanche ça bosse aussi?).

hartman · « **Réponse #73 le:** 13 octobre 2019 à 20:16:50 »

Bonjour a toutes et a tous ou je reviens aux nouvelles ou je viens de tomber de haut,je m'explique en juillet 2019 je fais un test avec mon adresse et numéro de téléphone fixe qui m'indique que je suis éligible a la Fibre,le 08 Aout 2019 un technicien ORANGE m'installe le boitier Fibre,passe a la soudure des fils fibre en face de chez moi (coté voirie),test la le passage de la Limiere fibre (ok) mais m'annonce que le NRO ne communique pas avec ma ligne et que des travaux sont en cours et demande de patienter,avant hier j'appelle le service ORANGE et m'annonce que des travaux a ma charge sont nécéssaire dans mon immeuble,Heu je suis en maison!! et tout a l'heure j'apprend en testant ma ligne téléphonique et adresse que je ne suis plus éligoble a la FIBRE et uniquement a L'ADSL voici le doux message

-- rue Dentellière 38080 L ISLE D ABEAUTester une autre adresse ou un numéro
Vous êtes éligible à l'ADSL. Le raccordement proposé est sur ligne cuivre

Vous serez bientôt éligible à la Fibre : le raccordement est en cours dans votre quartier.

C'est une blague?? je décide de tester sur d'autres opérateur et je vois que SFR -SOCH (sans surprise) propose la FIBRE mais même LA POSTE.
ORANGE a décidé de se retiré je suis blasé.

La question que je me pose comme on m'a proposé (démarchage commercial a la porte) la FIBRE est ce que je suis en droit de me retiré d'orange et de déposé plainte (si il le faut) pour publicité mensongère?
car la pilule de ne passe pas.

J'attend vos commentaires.

Aurelienazerty · « **Réponse #74 le:** 13 octobre 2019 à 21:53:10 »

Tu peux te retirer d'Orange, mais les autres çafera pareil, à partir du moment oèu il n'y a pas de continuité optique entre le NRO et le PBO, c'est qu'il manque un truc.

Porter plainte contre Orange, tu peux, mais Orange portera plainte contre Isère Fibre qui est l'opérateur d'infrastructure qui a communiqué à l'ensemble des autres opérateurs que ton adresse est éligible à la fibre alors qu'elle ne l'est pas.

hartman · « **Réponse #75 le:** 14 octobre 2019 à 00:22:53 »

Mer i

hartman · « **Réponse #76 le:** 14 octobre 2019 à 00:30:23 »

Merci a toi Aurélie pour tes conseils mais j'ai vraiment du mal a comprendre comment on peu négliger des futur clients qui'il y ai des problèmes certes mais j'ai l"impression que ORANGE a tout de même moins fibré que SFR en tout cas je parle de clients fibré après je peux pas trop m'avancer car je n'ai pas les chiffres exacte.Je vais essayer de récolter des avis/témoignages dans mon quartier pour voir si c'est tout le quartier qui est touché ou pas.Surtout qu'a ce jour pas de communication pour m'informer de l'évolution.Le gars que j'ai eu en ligne me parle de nécessité de travaux a ma charge?.tu vois de quoi il veut parler? car quand je lui ai demandé de quoi il s'agissais il m'a juste dis que c’est le technicien qui a laissé ce message dans l'historique (non porté a ma connaissance).

web7 · « **Réponse #77 le:** 14 octobre 2019 à 01:22:11 »

Citation de: Aurelienazerty le 13 octobre 2019 à 21:53:10

Tu peux te retirer d'Orange, mais les autres çafera pareil, à partir du moment oèu il n'y a pas de continuité optique entre le NRO et le PBO, c'est qu'il manque un truc.

Porter plainte contre Orange, tu peux, mais Orange portera plainte contre Isère Fibre qui est l'opérateur d'infrastructure qui a communiqué à l'ensemble des autres opérateurs que ton adresse est éligible à la fibre alors qu'elle ne l'est pas.

Chaque EPCI "paye" à SFR un peu de plus de 100€ de subvention par prise construite, n'y aurai t-il pas une vive escroquerie en train de voir le jour ?avec les logements "éligibles" sur le papier mais non éligible dans la vrai vie

Juste histoire de renflouer la dette Altice..

Nico · « **Réponse #78 le:** 14 octobre 2019 à 08:50:17 »

Citation de: Aurelienazerty le 13 octobre 2019 à 21:53:10

Tu peux te retirer d'Orange, mais les autres çafera pareil, à partir du moment oèu il n'y a pas de continuité optique entre le NRO et le PBO, c'est qu'il manque un truc.

Porter plainte contre Orange, tu peux, mais Orange portera plainte contre Isère Fibre qui est l'opérateur d'infrastructure qui a communiqué à l'ensemble des autres opérateurs que ton adresse est éligible à la fibre alors qu'elle ne l'est pas.

Tu oublies la liaison NRO<>PM à la charge d'Orange (et utilisée uniquement par Orange) ou je me trompe ? (on est d'accord que vu l'historique sur Isère Fibre on ne pense pas ça en premier lieu cela dit

)

Il faudrait voir si lors du racco le tech a testé la continuité PTO-PBO-PM pour déterminer le fautif.

Aurelienazerty · « **Réponse #79 le:** 14 octobre 2019 à 10:05:39 »

Oui, tu as raison Nico, la responsabilité d'Orange est : NRO -> PMZ (vu qu'en l’occurrence Orange se connecte sur la PMZ directement) mais aussi sur la liaison PBo -> PTO (en cas de construction de PTO).

Ensuite, je n'avais pas vu un point, mais au niveau des travaux à charge des propriétaires ou copropriétaire : La responsabilité de Isère fibre s'arrête sur le domaine public. Tout ce qui est fourreaux bouchées etc. chez le particulier, ou dans les parties privatives c'est à la charge des propriétaires ou copropriétaire (qui peuvent le faire eux même, demander à une autre boite)

hartman · « **Réponse #80 le:** 14 octobre 2019 à 11:32:29 »

Merci pour vos réponses et commentaires qui ne me rassure guère,quel est le conseil que vous me donner car la je suis perdu je ne sais pas comment faire?car a ce jour je ne connais pas la situation et Orange n'est pas motivé pour m’éclairer dessus.
AURELIE quand tu parles de fourreau bouché,la fibre arrive juste en bas de chez moi devant mon portail ou la soudure a été faite sous mes yeux dans une caissette en plastique (j’étais le seul a m'y mettre) est ce que les travaux en question concerne autre chose?
Merci.

Nico · « **Réponse #81 le:** 14 octobre 2019 à 11:47:28 »

Pour bien comprendre, tu as un boîtier installé chez toi et relié "en bas de chez toi" dans le PBO en l'occurence ?

Le test de lumière dont tu parlais a été fait d'où à où ?

hartman · « **Réponse #82 le:** 14 octobre 2019 à 11:56:04 »

En effet le 08 Août ORANGE m'a installé le boitier fibre et a tiré plus de 20 mètres de câble dans le fourreau qui par de chez moi a la rue en bas devant mon portail,ensuite il a ouvert la trappe d’accès ou était placé une grosse caissette noir en plastique avec tout pleins de liaison fibre (différentes couleur)il a détecté le mien et a procédé a une soudure minutieuse,il a testé la lumière depuis la caissette et m'a dis (c'est OK elle passe) ensuite il a testé le voyant sur mon boitier fibre dans mon sallon fraîchement installé et m'a dis y'a un problème. il est parti voir au NRO (situé entre le millénium et fitway) et m'a dis qu'il y avait un problème de connexion et que j’étais pas leu seul et qu'il fallait patienter qu'un technicien me rappelle. Merci.

Aurelienazerty · « **Réponse #83 le:** 14 octobre 2019 à 12:05:28 »

Donc il y a bien un PBO. Par contre, rien ne dit qu'il y ai continuité entre le PBO et le NRO.

J'ai eu le cas dans ma rue où des adresses étaient déclarée éligibles, les PB étaient bien présents, mais le câble était en love un peu plus loin. C'était facile à voir car en aérien. Là en souterrain, c'est plus difficile. Mais il est possible qu'il y ai de câbles en love dans une chambre entre 2.