Auteur Sujet: Déploiement a Chapareillan... (Lu 237692 fois)

fredbi · « **Réponse #1032 le:** 09 avril 2021 à 09:59:49 »

Nouvel épisode...
Je rentre hier matin de ballade... plus d'internet, voyant PON rouge!
Le super sous traitant Portugais a du encore tout débranché! :-/
Appel au service technique, on me propose un nouveau rendez vous pour aujourdh'ui, de 16 a 18. Super content car je suis sensé etre en présentiel au boulot...
Je tente d'appeler le tech qui est intervenu la premiere fois (sans numero caché) : Désolé monsieur, je suis basé a villefontaine et je ne peux me déplacer sans ordre d'intervention...
Mon erreur : avoir fermé le ticket un peu trop rapidement...
Pour la prochaine intervention, j'attendrais 48/72h...
Bref, à suivre ce soir donc...

mattmatt73 · « **Réponse #1033 le:** 09 avril 2021 à 10:06:43 »

Citation de: fredbi le 09 avril 2021 à 09:59:49

Nouvel épisode...
Je rentre hier matin de ballade... plus d'internet, voyant PON rouge!
Le super sous traitant Portugais a du encore tout débranché! :-/
Appel au service technique, on me propose un nouveau rendez vous pour aujourdh'ui, de 16 a 18. Super content car je suis sensé etre en présentiel au boulot...
Je tente d'appeler le tech qui est intervenu la premiere fois (sans numero caché) : Désolé monsieur, je suis basé a villefontaine et je ne peux me déplacer sans ordre d'intervention...
Mon erreur : avoir fermé le ticket un peu trop rapidement...
Pour la prochaine intervention, j'attendrais 48/72h...
Bref, à suivre ce soir donc...

de villefontaine à chapareillan, il doit être super bon en géographie de l'isère...

fredbi · « **Réponse #1034 le:** 09 avril 2021 à 10:10:06 »

Ben a priori, il ne doit pas y avoir de techs SFR plus proche... :-/

fredbi · « **Réponse #1035 le:** 09 avril 2021 à 11:27:05 »

Tiens, pour info, un copain m'a dit qu'ils ont tirés la fibre en aérien à Bellecombette (Hameau de montagne). Il n'a pas su me dire si ils ont installés des PBOs...

D'ailleurs, après vérirfication de la nouvelle carte ARCEP, la majorité des hameaux de montagne sont passés en "études réalisées"...

Ca progresse, ca progresse...

Pahtath · « **Réponse #1036 le:** 09 avril 2021 à 12:30:44 »

Citation de: fredbi le 09 avril 2021 à 09:59:49

Nouvel épisode...
Je rentre hier matin de ballade... plus d'internet, voyant PON rouge!
Le super sous traitant Portugais a du encore tout débranché! :-/
Appel au service technique, on me propose un nouveau rendez vous pour aujourdh'ui, de 16 a 18. Super content car je suis sensé etre en présentiel au boulot...
Je tente d'appeler le tech qui est intervenu la premiere fois (sans numero caché) : Désolé monsieur, je suis basé a villefontaine et je ne peux me déplacer sans ordre d'intervention...
Mon erreur : avoir fermé le ticket un peu trop rapidement...
Pour la prochaine intervention, j'attendrais 48/72h...
Bref, à suivre ce soir donc...

No comment. J'ai déjà vu ma connexion Internet Fibre subitement disparaître à deux reprises pendant 10 mins, autant dire que je tremble à chaque fois que je vois un camion câbler un voisin...

fredbi · « **Réponse #1037 le:** 09 avril 2021 à 13:11:10 »

Tu t'en tires mieux que moi dans ce cas! Moi ca ne revient pas...

fredbi · « **Réponse #1038 le:** 09 avril 2021 à 13:38:25 »

Message recu a l'instant : le technicien est en route! :-)

fredbi · « **Réponse #1039 le:** 09 avril 2021 à 14:00:18 »

Appel du technicien SFR : Vous etes chez vous? Ben non, on rendez vous a 16h...
Désolé on finit de travailler a 16h... je travaille a 50kms de la maison...
Lui explique la situation, il va au NRO pour tenter de me rebrancher...

fredbi · « **Réponse #1040 le:** 09 avril 2021 à 14:19:40 »

Bon le technicien est au NRO, le sous traitant SFR m'avait rebranché, mais au mauvais endroit...
Il a rebranché correctement et ca devrait marcher....
Il passe chez moi, j'envoie une personne lui ouvrir...
Pas de sous traitant Portugais au NRO en tout cas... Tant mieux! :-)

fredbi · « **Réponse #1041 le:** 09 avril 2021 à 14:43:37 »

Bon, ca remarche bien...
J'ai demandé au tech de faire remonter à sa hiérarchie concernant ses débranchements intempestifs, il m'a dit qu'il allait le faire...
D'après lui, le sous traitant a du faire un test et a mal rebranché ma fibre...
Cette fois, j'attends un peu avant de clore le SAV...

Pour info, le gars était basé à Moirans cette fois...

mattmatt73 · « **Réponse #1042 le:** 09 avril 2021 à 15:27:02 »

Citation de: fredbi le 09 avril 2021 à 14:43:37

Pour info, le gars était basé à Moirans cette fois...

c'est moins pire déjà...

tonari · « **Réponse #1043 le:** 09 avril 2021 à 16:20:37 »

Citation de: fredbi le 09 avril 2021 à 11:27:05

Tiens, pour info, un copain m'a dit qu'ils ont tirés la fibre en aérien à Bellecombette (Hameau de montagne). Il n'a pas su me dire si ils ont installés des PBOs...

D'ailleurs, après vérirfication de la nouvelle carte ARCEP, la majorité des hameaux de montagne sont passés en "études réalisées"...

Ca progresse, ca progresse...

Tiens j'ai pas fais gaffe, je suis de Bellecombette.
Faudra que je fasse un tour.
Mais en aérien dans le hameau ou pour venir jusqu'au hameau depuis La Palud ?