Merci pour ton retour, je vais faire un mail
Oui j'ai passé commande Fibre SFR le 26/09/2019 en ligne, car mon adresse est éligible sur le site de SFR, depuis plus rien coté SFR, ne n'ai pas résilié nom abonnement ADSL Free ;-)
Si je regarde le site d'orange eux indique une éligibilité prochaine (Le déploiement de la Fibre a démarré dans votre quartier)
Je pense qu'il faut l'intervention d'une équipe technique pour finaliser le raccordement dans notre résidence (nous avons signé la convention fibre et reçu la confirmation signé isere HD le 09/09
Le problème d'SFR c'est qu'il ni a qu'un N° le 1023 et qu'il te balade au tel, il ne communique aucun délais, ils ne peuvent pas te fixer de RDV, ils envoient des mails pour confirmer un RDV téléphonique et ne rapelle jamais et j'ai l'impression qu'ils n'ont pas ou ne veulent pas donner de visibilité
D'un point de vue client je préfèrerais qu'on me dise "RDV dans 4 semaines" plutôt que "je ne sais pas"
J'ai monté un peux le ton en indiquant que s'il ne me donnait pas de nouvelle de leurs part, j'annulais ma commande et je passerais sur Orange, ils me promettent un appel sous 24:00
Cordialement
Nicolas
