Auteur Sujet: Débit très variable sur THD fibre nord isère ? (Lu 48387 fois)

Aurelienazerty · « **Réponse #192 le:** 29 octobre 2020 à 17:07:36 »

Citation de: LeGarsDenFace le 24 octobre 2020 à 10:55:27

Bonjour, il serait intéressant de voir si les gens qui ont orange comme fai sont touchés par ces baisses de débit.
Il semble qu' aurelien azerty ait répondu par la négative au tout début mais il y en a d'autres qui ne se sont pas manifestés (ça marche trop bien).
Je suis chez red ( j'ai pas changé mon profil) et je constate aussi ces baisses depuis des semaines ( des mois ?.....).
Je lorgne du côté d'orange ( j'ai encore l'adsl car travail à la maison et peur d'une panne d'un côté comme de l'autre).

Toujours aucun soucis pour les abonnés Orange sur le RIP Isère.

Le mieux à faire pour toi est donc de passer chez Orange ou sosh. Tu feras des économies, tu n'aura qu'un abonnement :-)

Airhik · « **Réponse #193 le:** 29 octobre 2020 à 22:32:21 »

Moi ça me rend fou tout ça, et le fait que ce soit si difficile de faire bouger le cu.... de SFR. C'est pas normal qu'aujourd'hui un opérateur national se permettent de telles magouilles. Et nous, pendant ce temps on rack comme des vaches à lait. J'en ai vraiment ras le bol. En plus je viens d'apprendre que la semaine dernière, SFR est venu faire un meeting a tignieu pour vendre leur fibre. Si j'avais su, je leur aurais expliqué le fond de ma pensée. Et en plus, ces techniciens au téléphone qui pige rien et a qui il faut a chaque fois tout reexpliquer. Vivement un autre opérateur sérieux sur le RIP.

LeGarsDenFace · « **Réponse #194 le:** 29 octobre 2020 à 23:28:33 »

Citation de: Aurelienazerty le 29 octobre 2020 à 17:07:36

Toujours aucun soucis pour les abonnés Orange sur le RIP Isère.

Le mieux à faire pour toi est donc de passer chez Orange ou sosh. Tu feras des économies, tu n'aura qu'un abonnement :-)

En effet, d'autant plus que mon adsl orange n'est qu'à 0.7 mega... en down et upload et je paye plein pot. Petite anecdote avec orange, j'ai changé l'heure sur mes téléphones liés à la ligne fixe orange.
Trois fois qu'ils se remettent à l'ancienne heure.
J'ai découvert que ma box orange ne donne pas la bonne heure ( avance d'une heure ) et c'est elle qui fait changer l'heure que je programme sur mes téléphones. Et pourtant je suis bien sur le fuseau horaire de Paris (sur la box) . Est ce ma box ou un oubli d'orange ?
Je relancerais la dite box quand j'aurais le temps.

Airhik · « **Réponse #195 le:** 30 octobre 2020 à 08:56:31 »

Message envoyé à l'UFC que choisir,
Je vous invite à en envoyé aussi à cette adresse: https://www.quechoisir.org/un-litige/litige.php
C'est facile et rapide et gratuit.

Voici mon message:
Bonjour,
Je me permets de rédiger ce message pour signaler des pratiques plus que douteuse de l'opérateur SFR sur le RIP de l'Isère. Ce dernier opère depuis plus d'un mois des baisses de débits chez les abonnées en Nord-Isère et ne semble rien faire, voire dissimuler cette pratique.
Le débit théorique de de la fibre SFR sur le réseau SFR FTTH est de 1 000 Mb en débit descendant. Le soir à parti de 18H00 jusqu'à environ minuit et le week-end, le débit descend à 15 mb en moyenne et peut au minium descendre à 4mb. De multiples tests ont été effectué. Il s'agit d'un débit moins élevé que l'ADSL qui est un technologie inférieur !!!

Je vous invite à lire ces pages qui relatent l'ensemble des problèmes et tests effectués.

https://lafibre.info/isere/debit-tres-variable-sur-thd-fibre-nord-isere/

Le service client SFR (contacté une dizaine de fois déjà) est par ailleurs scandaleux à ce sujet et particulièrement incompétent. Il est incapable de fournir une réponse correcte à nos problème alors qu'il est évident que SFR bride les lignes le soir pour des raisons que j'ignore. Pour preuve: mercredi 28 au soir, comme d'habitude les débit à chuté sévèrement à partir de 18 heures. Mais, miraculeusement, le débit est remonté à son plein potentiel au moment de l'allocution du Président de la République sur le reconfinement. Une fois l'allocution terminée, le débit à de nouveau chuté à environ 4 mb/s.

Quoiqu'il en soit, nous payons SFR pour un service que ne nous ai pas fourni à savoir un débit cohérent avec l'offre Fibre de 1Gb/s. Cette pratique de l'opérateur va d'ailleurs poser de grave problème en période de confinement.

Pourriez-vous m'aider à résoudre mon problème, mais aussi celui de plusieurs dizaines d'autres personnes ayant souscrit à SFR sur le RIP de l'Isère.
Cordialement,

fredbi · « **Réponse #196 le:** 30 octobre 2020 à 10:30:26 »

Comme expliqué plus haut par d'autres personnes, il ne s'agit pas forcément d'un bridage volontaire mais plutôt d'un problème sur leur infrastructure avec un goulet d'étranglement sur un équipement ou un service qu'ils louent ou sous-traitent alors que d'autres opérateurs, comme Orange, ont leur propre solution et n'ont pas ce problème...
En tout cas, on n'est bien d'accord que cette situation est totalement anormale....
Après, comment faire bouger les choses? C'est une bonne question...
Je pense que remplir leur support technique de tickets a ce sujet peut éventuellement faire bouger les choses...

Seraphin69 · « **Réponse #197 le:** 30 octobre 2020 à 13:37:53 »

Je ferais bien un ticket pour ma part mais quand je suis sur l'appli RedBySFR ça me dit que ma ligne est en cours d'activation.

Si ils ne maîtrisent pas ce qu'il y a chez eux je peux comprendre qu'ils aient du mal avec la sous-traitance ^^

faud · « **Réponse #198 le:** 30 octobre 2020 à 14:29:34 »

Citation de: fredbi le 30 octobre 2020 à 10:30:26

Comme expliqué plus haut par d'autres personnes, il ne s'agit pas forcément d'un bridage volontaire mais plutôt d'un problème sur leur infrastructure avec un goulet d'étranglement sur un équipement ou un service qu'ils louent ou sous-traitent alors que d'autres opérateurs, comme Orange, ont leur propre solution et n'ont pas ce problème...

Si je ne me trompe pas, il me semble avoir lu sur ce post, que certains au moment de la chute de débit, ont testé avec un VPN, et que les résultats sont meilleurs avec que sans. Cela ressemble plus à un bridage que le VPN contourne....

fredbi · « **Réponse #199 le:** 30 octobre 2020 à 14:43:24 »

Citation de: fabtra31 le 15 octobre 2020 à 16:32:24

Encore une fois comme expliqué tout les 10 posts, la collecte de SFR est saturée car il loue a l'OI le lien vers un POP, donc evidemment ca rame quand ca demande du débit coté client soit le soir et les weekends, donc comme deja conseillé il faut aller chez un vrai opérateur (Orange c'est visiblement tres correct sur ton RIP)

TI@RY · « **Réponse #200 le:** 30 octobre 2020 à 14:44:58 »

Citation de: faud le 30 octobre 2020 à 14:29:34

Si je ne me trompe pas, il me semble avoir lu sur ce post, que certains au moment de la chute de débit, ont testé avec un VPN, et que les résultats sont meilleurs avec que sans. Cela ressemble plus à un bridage que le VPN contourne....

Plutôt une saturation de peering SFR que le VPN contourne.

Nico · « **Réponse #201 le:** 30 octobre 2020 à 14:47:03 »

Qui n'arriverait qu'en Isère ?

fredbi · « **Réponse #202 le:** 30 octobre 2020 à 14:48:32 »

Bonne question : est ce que type de problème est connu dans d'autres départements?

Nico · « **Réponse #203 le:** 30 octobre 2020 à 14:50:25 »

Je n'ai pas l'impression, d'où ma question.