Bonjour,
Un petit update pour vous dire que le technicien viens de partir et j'ai enfin la fibre!
Isère fibre sont vraiment des guignols par contre, je m'explique :
J’étais en reprise technique comme beaucoup de personnes jusqu’à ce que je reçoive ce mail début avril :
Dans le cadre de la reprise technique, nous avons vérifié votre secteur.
Dès lors, nous avons constaté que votre adresse a été intégrée à tort dans notre base d’éligibilité puisqu’elle ne fait pas partie des adresses déployées.
Elle figure maintenant dans les adresses à déployer dans le cadre de la complétude.
Bref, complétement dégouté je cherche des explications, et en fouillant dans la base de donnée du test d'éligibilité je vois que mon adresse a disparue (et au statut 'en cours de déploiement' dans le fichier IPE), mais il y a mon numéro de parcelle qui apparait comme éligible.
Je recontacte donc Isère fibre en leur demandant si il n'y a pas eu un problème d'adressage (sur la carte, le point de mon adresse apparait a 200m de chez moi, alors que celui de la parcelle est bien placée), on me répond juste que mon adresse a besoin de génie civil pour être éligible
et que le déploiement est prévu 2eme semestre
.
A partir de la j'ai testé mon adresse de type "0 Grand Rue parcelle XXXXX" chez tout les opérateurs, la parcelle est bien reconnue mais a chaque fois ça m’amène sur une carte ou je dois choisir l'adresse la plus proche donc je retombe sur ma vraie adresse qui n'est pas éligible
, sauf chez Orange/Sosh ou ça passe avec la parcelle.
J'ai donc tenté le coup sans trop y croire mais en espérant au moins avoir une explication sur le pourquoi il fallait du génie civil.
Il s’avère le PBO était dans la chambre souterraine en face de ma maison ou arrive mes fourreaux, le technicien n'a eu aucun problème a me connecter ni au PBO ni au PM.
Bref je suis bien content au final mais put*** Isère fibre, la pire société qui soit!
