c'est à dire ?
as-tu essayé de reboot électriquement la box ?
SFR est en train de passer à l'ipv6 natif (les firmwares sont en cours de tests). j'avais moi même était confronté à une panne d'ipv6 entre Janvier et Juin 2016 (la box faisait bien ipv6 mais le traceroute se perdait et faisait du ping pong entre 2 routeurs sur le réseau SFR)
Il faudrait sur ton PC lancer un traceroute vers ipv6.google.com
démarrer => exécuter => cmd => tracert ipv6.google.com (et poster le résultat)