Auteur Sujet: Technicien  (Lu 1843 fois)

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Temps Pi

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Technicien
« le: 08 septembre 2016 à 20:03:56 »
Bonsoir,

J'ai souscri à une offre chez Bouygues Télécom et le rendez vous avec l'instalateur était prévu aujourd'hui, lors de la prise de rendez-vous l'opératrice m'avait demande si une installation était déjà présente je lui ai donc décrit l'une de mes prises et elle m'a dit que c'était ça, or le technicien qui m'a rendu visite affirme que cette prise ne sert pas à ça il a donc essayé de passer par la prise téléphonique mais il n'a rien pu faire et à donc abandonné au bout d'une heure en me disant de prendre un autre rendez vous ... (rendez vous que je n'ai pas pu prendre car le technicien n'a pas encore fait de compte rendu)
Voici une photo de la fameuse prise:

http://www.noelshack.com/2016-36-1473357536-screenshot-20160908-195713.png

J'aimerai donc savoir si l'instalateur s'est complètement plante et qu'il est possible de se raccorder à la fibre via cette prise.

Merci :)

Nico

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« Réponse #1 le: 08 septembre 2016 à 20:12:37 »
C'est une prise pour le câble. Tu t'es bien abonné à la fibre ?

Temps Pi

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Technicien
« Réponse #2 le: 08 septembre 2016 à 20:20:40 »
Oui je suis bien client fibre, c'est donc l'opératrice qui a mal compris ma description de cette prise et qui a mal juge, il n'y a donc pas d'installation existante pour la fibre ? C'est au technicien de la créé ?

Nico

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« Réponse #3 le: 08 septembre 2016 à 20:23:17 »
Tout à fait.

Tu peux donner l'intitulé de ton offre quand même par acquis de conscience ? (ByTel vendant aussi ses offres sur le réseau câblé)

Temps Pi

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Technicien
« Réponse #4 le: 08 septembre 2016 à 20:27:08 »
Merci !

Bbox Miami fibre je crois  (je ne l'ai pas sous les yeux).

Nico

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« Réponse #5 le: 08 septembre 2016 à 20:34:58 »
C'est à priori bon signe.

Smoky75

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« Réponse #6 le: 31 janvier 2017 à 15:43:36 »
Salut

Je suis tech FTTH pour bouygues.
Cette prise n'est pas une prise optique le technicien sais ce qu'il fait ne pas croire au personnes que vous avez au téléphone, ils sont dans des centres d'appelles en tunisie donc ils ni connaissent pas grand chose (le minimum).

benoitm76

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« Réponse #7 le: 31 janvier 2017 à 16:46:18 »
Bonsoir,

J'ai souscri à une offre chez Bouygues Télécom et le rendez vous avec l'instalateur était prévu aujourd'hui, lors de la prise de rendez-vous l'opératrice m'avait demande si une installation était déjà présente je lui ai donc décrit l'une de mes prises et elle m'a dit que c'était ça, or le technicien qui m'a rendu visite affirme que cette prise ne sert pas à ça il a donc essayé de passer par la prise téléphonique mais il n'a rien pu faire et à donc abandonné au bout d'une heure en me disant de prendre un autre rendez vous ... (rendez vous que je n'ai pas pu prendre car le technicien n'a pas encore fait de compte rendu)
Voici une photo de la fameuse prise:

http://www.noelshack.com/2016-36-1473357536-screenshot-20160908-195713.png

J'aimerai donc savoir si l'instalateur s'est complètement plante et qu'il est possible de se raccorder à la fibre via cette prise.

Merci :)

J'adore la manière dont le technicien c'est débarrassé du problème:

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Bon je n'y arrive pas ... Rappelez Bouygues ils enverront quelqu'un d'autre faire le boulot à ma place !

 

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